성공한 VC의 투자 비법, '종과 횡'의 법칙을 적용하라 [긱스] 2022-07-05 08:21:19

때문입니다. 주판을 사용해서 회계 등의 업무를 처리하던 것이 불과 40여 년 전입니다. 당시만 해도 상업고등학교의 교과 과정에 주판을 활용한 계산 과목이 포함돼 있었고, 또 그것을 배우는 주산학원이 성행했습니다. 사무실에서는 이를 활용해 많은 업무가 진행되었습니다. 말하자면 이런 상황이 수면 위에 놓여 있는...

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"나 혼자 밤새운다고 회사 잘되진 않는다" 여기어때 대표의 경영법 [긱스] 2022-07-04 14:26:59

손으로 직접 뽑았던 사람들이었다. 팀을 빌드해 잘 성장시키고 성과를 내는 것만큼 보람있는 게 없었다"며 "여기어때에서 이런 일을 더 큰 스케일로 잘할 수 있을 것이라고 판단했다"고 했다. 투자자에서 스타트업 경영자로 자리를 옮기며 무엇이 달라졌을까. 일 열심히 하는 건 여전하다고 했다. 하지만 방식은 달라졌다....

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더 빠르게·더 효율적으로…AI로 진화한 KT 고객센터의 풍경 2022-06-30 06:00:02

고객의 요구 사항에 대한 대응 방법이나 추천 상품을 데이터 분석을 통해 상담원의 컴퓨터 화면에 띄워 상담원이 즉각적으로 대응할 수 있도록 도와주고 있었다. 상담 종료 뒤에는 AI가 상담 내용을 자동으로 요약해 업무 편의를 돕고 있었다. AI는 고객의 목소리 인증에도 활용된다. 첫 통화 때 이 기능에 동의한 고객은...

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"온라인이라고 딴 짓 못해"…수강생 멱살 잡고 듣게 하는 에듀테크의 비법 [긱스] 2022-06-24 11:02:47

지켰습니다. 팀스파르타의 일명 '찐한 관리'도 유명합니다. 게으른 수강생에게 직접 연락을 합니다. 평균 수강률보다 떨어진 학생에게 전화해 수업 참여를 독려하죠. '르탄'이라는 캐릭터를 활용해 메시지도 주기적으로 보냅니다. 이런 노력으로 팀스파르타의 코팅 프로그램 '스파르타코딩클럽'의...

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• #온라인이라고 딴 #강의 #교육 #온라인 #수강생 #학생 #수업 #인터넷 #상품 #학습 #시장

[단독] 우리은행, 7월 퇴직연금 수익률관리 전문센터 신설 2022-06-23 12:15:32

등의 정보를 제공해 퇴직연금 상품 가입 고객들의 수익률을 극대화 해주는 역할을 맡게 된다. 센터는 고객관리기획 팀과 비대면 고객지원을 위한 앤서백(Answerback)팀, 수익률 관리 팀 이렇게 총 3개의 팀으로 구성된다. 센터의 인원은 30여명으로 구성되며, 본격적인 운영은 7월부터 시작될 예정이다. 우리은행은 지난...

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• #우리은행 7월 #수익률 #퇴직연금 #고객 #상품 #연금고객관리센터

"상향식 혁신 가속화"…삼성생명, 스타트업·아이랩 운영 2022-06-23 10:10:07

진행하여 심사를 통해 2~3개팀을 선발한다. 선발된 팀은 3개월간 별도의 업무공간인 아이랩(I-Lab)에서 근무하며 사업 계획을 구체화하게 된다. 현재까지 총 7개의 팀이 선발되었고, 이 중 5개 팀의 아이디어가 사업화 단계에 있다. 1기 사내 스타트업 아이디어로 선정된 `보험금 찾아 주기 서비스`는 8월 시스템 오픈을...

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• #상향식 혁신 #아이디어 #사내 #삼성생명 #임직원 #스타트업 #혁신

LGU+의 변신…"모든 임직원에 '데이터 DNA' 심는다" 2022-06-19 14:22:46

뒤 CDO 조직을 가상(virtual) 팀으로 꾸린 뒤, 상품(product) 중심의 애자일(Agile) 형태로 개편했다. 애자일은 부서 간 경계 없이 프로젝트에 따라 소규모 팀을 구성해 업무를 수행하는 조직문화로, 상품에 맞춰 데이터와 AI를 기반으로 시시각각 전략을 수정하는 스타트업처럼 민첩하게 움직이겠다는 것이다. 황 CDO는...

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• #LGU의 변신모든 #데이터 #LG유플러스 #조직 #고객 #서비스 #기반 #현업 #사업

이마트, 지속가능 상품 기준 담은 가이드북 발행 2022-06-19 13:51:00

대상으로 상품이 기후 변화에 미치는 영향 등을 진단할 수 있는 자체 지표를 개발했다. 아마존은 포장인증제도를 만들어 포장 폐기물을 최소화하기 위해 노력하고 있다. 이마트는 친환경 유통을 확산하기 위해서는 다른 기업 및 기관과의 유기적인 협업이 필요하다고 보고, 지난 14일 CJ제일제당과 '친환경 지속가능성...

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• #이마트 지속가능 #상품 #이마트 #포장 #친환경 #지속가능 #지속가능성