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카카오엔터 베리즈, '베리즈샵' 론칭…SM엔터 스토어 오픈 2025-11-20 09:23:54
시스템을 마련했다. 고객 상담 서비스도 한국어 외에 영어, 중국어, 일본어 등 4개 언어를 지원할 예정이다. 더불어 베리즈 앱을 통한 디지털 연계 서비스, 팝업 스토어 등 다양한 온오프라인 프로모션과 서비스도 기획해 선보일 계획이다. 카카오엔터테인먼트는 "베리즈샵은 다양한 K컬처 IP의 스토리를 새롭게 풀어내며,...
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[AI픽] LG유플러스, AI 기반 상담사 코칭 솔루션 개발 2025-11-20 09:00:00
= LG유플러스[032640]는 고객센터 전화 상담 품질을 높이기 위해 대규모언어모델(LLM) 기반 상담사 코칭 솔루션 'AI 오토 QA(AI Auto QA)'를 개발했다고 20일 밝혔다. AI 오토 QA는 상담이 끝난 직후 상담 내용을 자동으로 분석해 사물 존칭 사용, 공감 표현 등 항목별 피드백을 상담사에게 제공하는 AI 기반 코칭...
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비아신세계 출시 100일…신세계百, 센텀시티에 상담창구 개설 2025-11-20 06:00:06
여행 전문가가 상담 고객에게 여행 상품을 추천하고 여행 상담과 예약을 도와준다. 트래블 컨시어지는 신세계백화점 앱 비아신세계에서 상담을 신청한 뒤 방문 약속을 잡고 이용할 수 있다. 신세계백화점은 센텀시티 트래블 컨시어지를 운영하며 고객 니즈(수요)를 파악한 뒤 더 많은 점포로 이를 확대할 예정이다....
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"경쟁모델 없다" 캐딜락의 자신감…3억 육박하는 가격에도 '완판' 예고 2025-11-19 13:48:31
설명이다. 지난달 27일부터 시작된 사전 구매 상담 기간 동안 올해 한정 공급되는 차량이 이미 전량 예약 마감돼 20일 정식 계약과 출고 개시 동시에 완판이 예상된다. 윤 전무는 “대기 수요가 너무 많다. 차의 가치를 고객들이 정확하게 인지하고 있다고 생각한다”고 말했다. 현재 에스컬레이드 IQ는 프리미엄 스포츠 ...
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전동화 퍼포먼스에 슈퍼크루즈까지…'더 편안한' 에스컬레이드 온다 2025-11-19 13:39:42
시작된 사전 구매 상담 기간 동안 올해 한정 공급되는 차량이 이미 전량 예약 마감돼 20일 정식 계약과 출고 개시 동시에 완판이 예상된다”며 “캐딜락코리아는 현재 본사와 한정 공급되는 물량에 대한 재조정 협의를 진행하며 대기 수요의 고객들을 위한 물량 확보에 집중하고 있다”고 말했다. 차은지 한경닷컴 기자...
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케이비엘러먼트, 그래핀 상용화 시대의 중심 2025-11-18 16:34:29
수 있을 것”이라며 “그래핀이 ‘초혁신경제 프로젝트’에 선정된 만큼, (주)케이비엘러먼트도 산업 발전에 기여할 수 있도록 기술 고도화와 상용화 확대에 더욱 속도를 내겠다”고 덧붙였다. 전시 기간 동안 (주)케이비엘러먼트는 부스 B30에서 기업 고객을 대상으로 기술 상담, 적용 시나리오 제안, 공정 협업 논의 등을...
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한샘, '키친바흐·유로키친·쌤페스타'…프리미엄부터 중고가 시장까지 질주 2025-11-18 15:30:36
결과 플래그십 논현 매출은 전년 대비 77%, 상담 건수는 50% 증가했다. 수입가구 유통 브랜드 ‘도무스’의 매출도 같은 기간 80% 이상 늘며 고급 리빙 시장 내 존재감을 높였다. 최근에는 플래그십 스토어를 영남권으로 확장하기도 했다. 10월 리뉴얼 오픈한 ‘플래그십 부산센텀’은 개장 직후 매출과 방문객 수가 두 배...
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휴롬, 상업용 착즙기 'CE50'…글로벌 B2B 공략…기기 하나로 주스·아이스크림 쉽게 만들어 2025-11-18 15:29:30
최초로 적용된 ‘듀얼 프레스 스위칭 기술’로 고객 수요에 따라 퓨어(PURE) 타입 망 필터로 호환이 가능한 듀얼 프레스 타입 착즙기다. 휴롬은 이달 19일부터 22일까지 코엑스에서 개최되는 ‘제24회 서울카페쇼’에 참가해 상업용 착즙기를 선보이고 국내 런칭을 본격화한다. 휴롬은 상업용 착즙기 론칭을 글로벌 시장에...
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남양유업, '갑질 사태' 딛고 '2025 대리점 동행기업' 선정 2025-11-18 15:00:04
경동나비엔은 온라인몰 상담 고객을 대리점으로 연결해 판매·설치를 맡기는 온·오프라인 연계 모델을 운영했고, LG전자는 대리점 인테리어 및 리뉴얼 비용 약 80%를 지원했다. 이날 ‘2024년도 대리점 분야 공정거래협약 평가’ 표창도 진행됐다. 매일유업은 최우수 등급을, 남양유업·이랜드월드·CJ제일제당은 우수...
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오전부터 100명 '오픈런'…250만명 몰려든 '외국인 핫플' [현장+] 2025-11-17 20:00:04
‘경험’을 꼽았다. 유 팀장은 “매장에 대한 고객 만족도가 높은 이유는 N성수를 단순 매장이 아닌 경험 공간으로 설계했기 때문”이라고 설명했다. 현재 해당 매장에서는 6가지 뷰티케어 서비스를 무료로 제공하고 있다. 인공지능(AI) 진단기기와 전문 뷰티 컨설턴트 상담 등 다양한 체험 요소를 강화해 고객들이 K뷰티...
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