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[창간49 도약하는 금융사] 한화생명, '찾아가는 서비스'…모든 민원 3일이내 처리 2013-10-10 07:00:03
2007년으로 거슬러 올라간다. 생명보험업계 최초로 한화생명은 ‘찾아가는 서비스’를 도입했다. 고객을 방문해 보험업무를 대행하는 서비스다. 고객이 콜 센터를 통해 요청하면 설계사가 직접 고객의 직장이나 가정을 방문해 관련 업무를 처리해준다. ‘고객이 있는 곳이 고객 센터’라는 역발상에서 만들어진 서비스다....
[천자칼럼] 대리투표 2013-10-08 17:02:01
거슬러 올라간다. 시민의 직접투표로 지도자를 선출했고 도자기 조각(陶片)에 이름을 써넣는 비밀투표식 도편추방제로 위험인물을 추방하기도 했다. 하지만 투표권은 성인 남자 자유민에 한정돼 오늘날 투표와는 차이가 크다. 현대의 보통·평등·비밀·직접투표라는 4대 원칙이 확립된 것은 그리 오랜 일이 아니다....
[Biz 스토리 (23)]'룸바' 밀어낸 '보이스'의 기적, 물걸레 청소기 '마미로봇' 성공스토리…"소비자 마음을 꿰뚫어라" 2013-10-04 09:00:52
거슬러 올라간다. 그는 무역인의 '사관학교'로 불리던 현대종합상사 출신이다. 종합상사들이 한참 전성기를 누리던 1990년에 입사해 7년 반 가량 근무하고 과장으로 승진하기 직전 회사를 그만뒀다. "회사를 나온 뒤 신설동에서 면 티셔츠를 파는 노점상을 했었죠. 잠실, 천호동, 수원, 성남 등 사람이 모인다 하는...
박진희의 스타일 재킷 출시 “환절기에 딱!” 2013-10-01 09:35:02
형지가 전개하는 올리비아하슬러가 가을로 접어드는 환절기를 맞이해 ‘박진희의 스타일 재킷’을 출시했다. 화보 속 배우 박진희가 착용한 블랙 컬러의 재킷은 어느 스타일과도 잘 어울리는 만능 아이템으로 가을철 패셔니스타들의 화보나 시상식장에서 종종 찾아볼 수 있는 아이템. 허리라인을 강조한 실루엣과 넉넉한...
"미국 정치 리스크 고조, 전망은?‥유럽 정국도 주시" 2013-10-01 09:05:24
것이다. 작년말 시퀘스트도 실시됐고 거슬러 올라가면 지난 클린턴 행정부 당시에도 연방정부가 폐쇄된 적이 있었다. 따라서 국가 부도가 현실화되지 않는다 하더라도 연방정부의 기능이 일부 정지되고 지출이 동결된다는 부분이 가장 중요하다. 이러한 가능성은 충분히 남아있다. 게다가 지금 예산안 문제와 부채한도 증액...
김기문 중기중앙회장 "中企는 도와줘도 끝이 없다는 소리 가장 싫어" 2013-09-30 17:17:29
슬러 올라간다. 2010년 12월 최고경영자연찬회에서 국립경찰교향악단의 공연에 감동받은 김 회장이 당시 교향악단 대원들에게 ‘고기 대접’을 했던 것. “그때 악단 대원들이 50명 정도였는데 고기 150인분을 먹어치우더군요.” 이후 김 회장은 전·의경 위문품 전달, 명절 전통시장 주차 단속 자제 등 경찰청과 여러 차례...
[기초연금 공방] 2004년 당 대표시절부터 기초·국민연금 연계 신념 2013-09-30 17:11:01
거슬러 올라간다. ◆2002년 대선 패배의 충격 새누리당의 전신인 한나라당의 이회창 후보는 그해 대선에서 기초연금을 공약으로 내걸었다. 핵심은 국민연금을 두 개로 나누자는 것이었다. 하나는 모든 사람이 똑같이 받는 기초연금이고, 다른 하나는 자신이 낸 만큼 받아가는 소득비례연금이었다. 하지만 문제가 있었다....
5년 만에 출전한 조항우, '빗속을 뚫고 당당하게 우승' 2013-09-29 19:09:09
거슬러 올라간다. 두 선수는 2008년 첫 슈퍼6000 클래스에서 치열한 라이벌 경쟁을 펼치며 최종전에서 조항우가 1위, 김의수가 2위를 차지, 조항우가 1점 차로 시즌 우승을 거머쥔 바 있다. 이후 조항우는 클래스를 옮겨가며 챔피언을 휩쓸었고, 두 사람의 맞대결은 5년간 이뤄지지 않았다. 우천 속에 펼쳐진 경기에서...
기초연금 자중지란…진영 '항명' 사퇴 2013-09-27 17:21:36
거슬러 사의 표명을 강행했기 때문이다. 기초연금 정부안에 강력 반발하고 있는 야당과의 극한 대치가 벌어지는 상황에서 정부 내 자중지란이 일어난 것이다. 진영 복지부 장관은 27일 오전 기자들에게 이메일을 보내 “보건복지부 장관으로서 책임을 통감하기 때문에 사임하고자 한다”고 밝혔다. 진 장관은 이에 앞서...
[CEO를 위한 미술산책] 흐물흐물한 달리의 시계…현실 너머로 관객 초대하다 2013-09-27 16:59:00
슬러 올라간다. 다다는 1916년 제1차 세계대전 중 스위스에 모인 예술가들이 결성한 그룹으로 1000만명 이상의 사망자를 낸 전쟁을 통해 인간 이성과 인류 문명에 대해 회의하게 되면서 탄생했다. 그들은 인간이 만든 모든 것을 미술이라고 선언함으로써 미술의 허위의식을 부정했고 마르셀 뒤샹은 기성제품도 작품이 될 수...
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