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[2012 국가고객만족도] 현대자동차, '펀 CS' 로 고객·직원 행복하게 2013-01-08 17:03:52
사무공간과 휴게공간 환경 개선에도 나섰다. 코칭룸, 교육장 등을 새롭게 꾸미고 직장맘을 위한 프라이버시룸과 점심식사 공간뿐 아니라 스트레스를 정기적으로 관리해주는 심리치료 센터도 마련했다. 이와 함께 고객 이미지와 서비스 자세 등을 개선, 지난 한 해를 ‘고객감동 실현의 해’로 정하고 ‘청춘고백 2030’...
철도사업 코레일 독점 깬다 2013-01-08 16:59:35
입법예고…열차 운행관리 시설공단으로 넘겨코레일 "공단 합병" 반발 앞으로 열차 운행정보를 실시간 취합하고, 통제하는 업무가 코레일(한국철도공사)에서 철도시설공단으로 넘어가게 된다. 철도사업자가 수송과 운행관리(관제권)를 동시에 맡게 되면 자칫 수송능력 증대에 치우쳐 안전운행이 소홀해지는 문제가 생길 수...
원전 부품 한수원서 직접 구매 2013-01-08 16:57:32
감시하기 위해 지역별로 설치한 ‘민간환경감시기구’ 기능도 강화한다. 민간환경감시기구의 감시기능 확대를 관계 규정에 명시해 상시 감시 권한을 제도화할 예정이다. 지역 주민들과의 소통 채널인 ‘원전 운영협의회’를 사업본부별로 설치, 발전소 운영 및 지역 협력사업에 대한 주민 소통을 확대할 계획이다.이관섭 지...
우리 아이 물고 빠는 장난감, 유해물질 기준 초과 '헉' 2013-01-08 15:42:29
제품에서는 프탈레이트와 중금속이 동시에 초과됐다. 환경부는 '품질경영 및 공산품안전관리법' 등 국내 관련법 기준을 적용받는 제품중 기준을 초과한 제품에 위해성 평가를 실시한다고 전했다. 위해성이 확인될 경우 ‘환경보건법’의 '어린이용품 환경유해인자 사용제한 규정'에 반영하여 관리해...
[2013 대전망] 증권산업, 황소처럼 뚜벅뚜벅…低성장 위기 정면돌파 2013-01-08 15:35:05
이후 가장 어려운 해였지만, 올해 영업환경은 더 어려워질 수도 있다는 게 증권업계 ceo들의 판단이다. 이들은 따라서 ‘경쟁력 강화를 통한 위기 돌파’를 올해의 주요 경영 계획으로 제시했다. ○“올해 영업환경 녹록지 않다” 김석 삼성증권 사장은 올해 경영 계획으로 “전 사업부문에서 압도적 1위를 조기 달성하는...
[2013 대전망] KDB대우증권, 자산관리기반 금융솔루션 제공…"엘리트 PB하우스로 도약" 2013-01-08 15:30:33
시장 환경에서도 지난해 개인 및 법인고객 종합자산이 10조원가량 증가해 110조원을 넘어섰다. 이를 통해 엘리트 pb 하우스로의 도약 가능성을 충분히 확인했다는 설명이다. 지난해부터 대우증권은 pb 중심 영업모델 구현을 위한 토대 구축 작업을 본격 추진해 왔다. 웰스매니지먼트(wm)사업본부 내에 ‘투자정보지원부’와...
[2013 대전망] 하나대투증권, 국내 最古 자산관리 금융사…PB마케팅으로 고객자산 확대 2013-01-08 15:30:32
점포를 재조정할 계획이다. 어려운 영업 환경에서 비용을 절감할 수 있는 방법이다. 영업 채널을 대형화 효율화하는 한편, 점점 중요해지는 온라인 채널을 확대한다는 방침이다. 그룹 계열사 간 시너지를 늘리는 것도 조직을 효율화할 수 있는 방법이다. ◆pb와 ib 결합, 새 서비스 제공 하나대투증권 핵심 사업이 될...
[2013 대전망] 동양증권, 트렌드 주도하는 상품으로 승부 2013-01-08 15:30:31
고객 니즈와 시장 환경 변화를 앞서 읽는 창의적인 상품과 서비스 개발에 앞장서고 있다. 상장지수펀드(etf)에 투자해 위험관리와 수익을 동시에 추구하는 자산관리 서비스를 출시해 고객몰이에 나서고 있으며, 중위험 중수익을 추구하는 투자 수요에 맞춰 다양한 해외채권 투자 랩어카운트상품을 내놓으며 인기를 끈 바...
[2013 대전망] 미래에셋증권, 글로벌 투자 상품으로 자산관리 차별화 2013-01-08 15:30:30
관리와 여가 선용 등 삶의 질을 향상시킬 수 있도록 은퇴교육 서비스를 함께 제공하는 것이 대표적 예다.모바일 사업에도 투자를 선제적으로 늘린다. 미래에셋증권은 스마트폰 시대에는 금융상품 선택과 투자의사 결정에 획기적인 변화가 나타날 것으로 내다보고 있다. 박 회장도 신년사에서 “it의 발전이 비즈니스 환경에...
[2013 대전망] 현대증권, 자산관리·CM·IB 경쟁력 강화…아시아 마켓 리더로 2013-01-08 15:30:29
마켓리더로 성장하기 위해선 본사 관리부서가 제 역할을 수행해야 한다고 강조했다. 시장을 선도하는 상품과 정책을 제시하는 ‘컨트롤 타워’ 역할을 해내는 동시에 영업 부문의 다양한 요청에 신속하게 답변해 주는 ‘조력자’ 역할도 적극적으로 해내야 한다는 것이다.윤 사장은 “올해의 경영 환경은 유럽 재정위기,...
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