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[강현철의 시사경제 뽀개기] 증권사, '천수답' 수익 구조 바꿔야 산다 2013-07-12 14:44:47
의결권을 부여하는 제도다. 소액주주들이 자신들의 권익을 보호할 수 있는 임원들을 쉽게 선출할 수 있도록 한 것으로 누적투표제라고도 한다. 예를 들어 a, b, c 3명의 임원을 뽑는 주총에서 한 주주가 100주를 갖고 있을 경우 예전에는 3명에게 각각 100주의 찬·반권을 가졌지만 집중투표제가 도입되면 a 임원에게 찬성...
[한국서비스대상 '명예의 전당'] 삼성화재, 사장직속 CCO 임명…소비자 권익 확대 2013-07-11 17:33:04
선진회사로 도약한다’는 목표를 정하고 고객을 기업경영 중심에 둔 서비스 가치를 구체화하고 있다. 김창수 사장은 이를 위해 올해 조직개편을 실시했다. 김 사장 직속으로 최고소비자보호책임자(cco) 담당 임원을 임명하고, 소비자정책팀을 신설했다. 소비자 보호를 선제적으로 기획하고 실행할 수 있게 조직을 바꾼...
[한국서비스대상 '명예의 전당'] 신한은행, '소비자보호지수' 도입…따뜻한 금융 실천 2013-07-11 17:29:37
위해 금융권 최초로 고객만족센터를 설립했다. 경영진의 전폭적인 지원과 직원들의 투철한 서비스 마인드를 바탕으로 센터를 운영하고 있다는 게 회사 측 설명이다. 지난 2월엔 ‘소비자보호 추진단’을 출범시켰다. ‘금융소비자 보호 종합대책’의 부서별 추진현황을 정기적으로 점검하고 소비자보호 관점에서 제도와...
[2013 한국서비스대상] 신한카드, 업계 최초로 소비자보호지표 운영 성과 2013-07-10 15:30:04
리딩카드사로의 지속성장을 위해 고객을 만족시키고 소비자 권익을 보호하기 위해 끊임없이 노력하고 있다. 소비자권익 보호를 위한 소비자보호활동도 강화하고 있다. 신한카드는 올해부터 소비자의 권익을 최대한 보호하기 위해 작년 업계 최초로 도입한 소비자보호지표의 목표를 상향하고 부서평가에도 반영하고 있다....
부산은행, 금융소비자보호 강화‥관련 지침 제정 2013-07-04 15:49:26
‘고객감동이벤트’, ‘민원점검의 날’, ‘민원119, 출동 현장 속으로’ 등을 실시합니다. 전반적으로 최근 금융소비자보호에 관한 은행의 사회적 책임 강화에 대한 부산은행의 추진의지가 반영된 것이라고 회사측은 설명했습니다. 부산은행은 지난 6월 25일 금융소비자보호 강화를 위해 전담조직을 확대 개편하고,...
부산은행,금융소비자보호 강화 2013-07-04 11:23:15
개편했다. 금융소비자보호 및 금융소비자권익 향상을 위해 부행장급의 금융소비자보호총괄책임자(cco)도 선임했다. 부산은행은 또 고객감동서비스 실천을 위해 금융소비자보호 담당자 지정,불완전판매 예방 및 고객체감만족도 향상을 위한 평가방법 변경,로비매니저,민원 점검의 날 등 프로그램도 함께 실시한다. 최병진...
국세청, 세무조사 대상자·기업 불만 반영한다 2013-06-30 12:01:04
이런 내용을 담은 납세자 권익 보호 강화 방안을 마련해 다음달부터실행한다고 30일 밝혔다. 국세청은 우선 세무조사 종결 후 납세자보호담당관이 수입금액 연간 100억원 미만 등 중소규모 기업과 법인 납세자를 직접 방문해 세무조사 과정의 불만 등의 의견을 듣고 문제가 있다고 판단될 경우 시정조치하기로 했다....
[신용카드로 여는 알뜰소비] 카드론도 금리인하 요구할 수 있다 2013-06-27 15:30:39
△신용등급 개선 △전문자격증 취득 △우수고객 선정 △재산 증가 등 7가지다. 기업은 △회사채 신용등급 상승 △재무상태 개선 △특허 취득 △담보 제공 등의 사유로 금리를 깎아 달라고 요구할 수 있다. 카드론 금리 인하 요구권이 당장 은행권과 같은 효과를 낼 것으로 기대하기는 어렵다는 전망도 나오지만 불황으로...
신용카드 소비자보호협의회 만든다 2013-06-26 12:01:18
신용카드 고객의 권익 보호와 민원 감축을 위해내달 신용카드 소비자보호협의회가 발족한다. 금융감독원은 신용카드 민원의 선제적 해소 방안의 일환으로 소비자단체와 카드업계, 금감원이 참여하는 신용카드 소비자보호협의회를 내달 중에 만든다고 26일 밝혔다. 이 협의회는 분기마다 열린다. 카드사와...
보험사에도 대출금리 인하 요구 가능 2013-06-25 17:00:54
오는 9월부터 보험사에서 대출받은 고객도 보험사에 금리 인하를 요구할 수 있게 된다. 금융감독원은 보험사 고객의 권익 보호 등을 위해 금리 인하 요구권을 활성화할 계획이라고 25일 발표했다. 보험 대출 금리 인하 요구권은 2002년부터 여신거래기본약관에 있었다. 하지만 기준이 명확하지 않아 실제로는 거의...