"소비자 5분 이상 기다려선 안 돼"…금감원, 서비스헌장 개정 2025-12-09 12:00:00

우선 사전예방 원칙에서는 금융상품 설계·판매·사후관리 전 과정에서 위험요인을 점검하고 불건전 영업행위와 민생 금융범죄에 대한 대응을 강화한다. 피해구제 원칙에서는 민원·분쟁 처리의 공정성과 신뢰성을 높이고, 피해구제 시스템을 신속·체계적으로 운영하는 내용을 담았다. 소비자 의견을 제도 개선에 적극...

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기준금리 동결 요청?…金총리 "환율·물가안정에 한은·정부 공조" 2025-12-09 09:59:03

경제회복 불씨를 안착시키고, 이를 민생안정으로 확산시킬 수 있도록 최선을 다하겠다”며 이같이 말했다. 이어 "거리 물가 부담 완화, 지역경제 활성화, AI대전환·초혁신경제 등 성장잠재력 확충을 위해 정부는 최선의 노력을 다할 계획"이라고 설명했다. 이창용 총재는 “한은은 단기적 경제안정뿐만 아니라 중장기...

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"물건 배송완료"…악성앱 유포 미끼문자 주의보 2025-12-03 17:15:40

민생회복 소비쿠폰 지급 등과 관련해 미끼문자를 발송, 악성앱 설치 유도로 개인정보를 탈취하거나 결제 피해를 유발하는 등의 악성스팸 피해가 발생할 수 있다며 주의를 당부했다. ‘주문하신 물건이 배송됐습니다’, ‘민생회복 소비쿠폰 과다지급 환수 안내 및 과징금 부과’ 등의 내용으로 출처가 불분명한 미끼문자에...

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닷새째 쿠팡사태에 떠는 소비자…해외로그인·무단결제 시도도(종합) 2025-12-03 16:20:39

전자 금융사기(피싱)와 문자 결제사기(스미싱) 등 2차 피해에 대한 우려는 점차 커지는 모습이다. 온라인에서는 비정상 로그인 시도와 해외 결제 승인 알림이 이어졌다는 제보가 잇따르고, 탈퇴·집단 소송 움직임까지 가시화하고 있다. ◇ 계정 로그인·결제 시도 잇따라…소비자들 '탈팡'·소송 움직임 속도 3일...

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• #닷새째 쿠팡사태에 #유출 #정보 #결제 #로그인 #소비자 #피해 #상황 #계정 #사례 #이날

내년 전기차로 바꾸면 100만원 더 받는다 2025-12-03 14:43:40

확보하고 민생을 밀착 지원하는 데 무게가 실렸다는데 어떤 부분에 집중적으로 투입됩니까? <기자> 네, 우선 국회 본회의를 통과한 내년 예산안은 정부안 보다 약 1천억 감액된 727조 9천억원 규모입니다. 올해보다 8.1% 늘어난 수준이고요. 처음으로 700조원을 넘긴 '슈퍼예산'입니다. 국회에서 확정된 내년...

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방미통위, 쿠팡 개인정보 유출 사태 악용한 미끼문자 주의 당부 2025-12-03 10:09:02

'주문하신 물건이 배송되었습니다', '민생회복 소비쿠폰 과다 지급 환수 안내 및 과징금 부과' 등의 내용으로 출처가 불분명한 문자가 오면 포함된 인터넷주소(URL)를 누르지 말고 관련 전화도 받지 않아야 한다고 강조했다. 확인되지 않은 상대방이 보낸 문자에 포함된 인터넷주소(URL)를 눌러 정부 기관...

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이찬진 금감원장 "ELS 과징금 맞은 은행들, 자본규제 완화" 2025-12-01 17:37:03

관계에 대해선 “정책은 금융위 중심으로 추진하되 감독과 관련된 부분은 금감원을 존중해야 한다”고 말했다. 금감원은 특별사법경찰에 인지수사권을 부여하는 문제를 놓고 과거 금융위와 갈등을 빚은 바 있다. 이 원장은 “금융위도 민생금융 범죄 분야 특사경엔 이견이 없고 자본시장 분야도 어느 정도 조정이 돼 있는...

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• #이찬진 금감원장 #원장 #소비자보호 #부분 #과징금 #금감원 #대해

이찬진 "정책은 금융위·감독은 금감원…특사경 권한 모순, 개선 필요" [일문일답] 2025-12-01 15:59:18

조정이 필요하다고 판단하고 있습니다. 민생금융도 마찬가지로, 현장에서 실시간으로 조치할 권한이 부족한 게 문제라서 이 부분은 금융위도 공감하고 있다고 봅니다." ▶향후 조직개편과 임원인사 방향성은. "조직개편의 큰 방향은 제조와 판매 영역의 책임을 나누고 구체화해서 사전 예방적인 소비자 보호 구조를 만들겠...

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• #이찬진 정책은 #부분 #금감원 #관련 #보고 #제재 #구조 #금융위 #소비자 #논의 #과정

[커버스토리] 고환율이 뉴노멀?…삶, 어떻게 바뀔까 2025-12-01 10:01:01

바빴죠. 2008년 글로벌 금융위기 땐 원화 환율이 달러당 930원대에서 1570원대로 급등했습니다. 당시에도 증시 대폭락, 경기침체 가속화 등 문제로 이어졌습니다. 금융시장도 불안했고, 미래의 경제생활이 나아질 것이라 예상한 사람이 거의 없어 소비와 투자활동도 크게 위축됐습니다. 실업 증가는 두말할 나위 없었죠....

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• #커버스토리 고환율이