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삼성전자 올 하반기 성과급, 반도체 최대 100%·스마트폰 75%(종합) 2025-12-22 15:24:38
지급일은 오는 24일이다. TAI는 삼성전자의 성과급 제도 중 하나로, 매년 상·하반기 한 차례씩 실적을 토대로 소속 사업 부문과 사업부 평가를 합쳐 최대 월 기본급의 100%까지 차등 지급한다. 메모리사업부의 경우 100%의 TAI가 책정됐다. 올해 상반기에 25%를 받았던 것과 비교하면 대폭 상승한 수치다. 하반기 들어 HBM...
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한세실업, 지속가능경영으로 산업부장관 표창 받았다 2025-12-18 10:13:42
이어오고 있다. △태양광 패널 설치 △재생에너지 공급인증서(REC) 구매 △바이오연료 사용 등 에너지 전환을 추진해 기후 위기에 실질적으로 대응하고 있다. 또한 올해 글로벌 이니셔티브 ‘SBTi’에 가입하며 탄소중립 실현에 적극 나서고 있다. 이를 통해 회사는 2029년까지 2019년 대비 △온실가스 46.6% △화석연료...
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교보생명, ‘2025 한국의 소비자보호지수(KCPI)’ 우수기업으로 선정 2025-11-13 13:17:59
고객에게 더 나은 경험과 가치를 제공하는 상품-서비스 혁신 체계를 구축했다. 교보생명은 임직원과 컨설턴트의 소비자권익보호 역량 강화에도 힘쓰고 있다. 매월 2주차 수요일을 소비자보호 실천의 날 'All 바른 Day'로 지정하고 월별 미션을 통해 소비자보호 노하우와 아이디어를 공유한다. 대표이사를 포함한...
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NH농협손해보험, 11년째 소비자패널 운용, 업무 개선에 반영 2025-11-13 09:00:37
알 수 있듯 고객을 먼저 헤아리는 진정성 있는 기업이 되는 게 최우선 목표다. NH농협손해보험은 2022년 1월 금융소비자보호총괄책임자(CCO) 선임을 시작으로 금융소비자보호 내부통제위원회를 운영하는 등 금융소비자보호 거버넌스 구축에 집중하고 있다. 올 1월에는 CCO 산하 조직에 고객센터를 편입했다. 이후 5월 대표...
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교보생명, 매월 2주차 수요일 '소비자보호 실천의 날' 행사…고객패널제도 운영해 보험상품에 반영 2025-11-13 09:00:33
에듀-K 교육채널을 리뉴얼하기도 했다.◇고객 설문 통해 상품·서비스 개선교보생명은 고객패널 제도를 통해 보험상품·서비스 출시, 제도 시행, 채널 운영 등에 대한 고객 수요를 파악하고 있는 점도 눈길을 끈다. 신상품 개발 과정에서 상품 콘셉트 수용도 조사를 토대로 고객 요구를 반영한 상품을 출시하고 있다. 상품...
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우리카드, 더욱 강화된 소비자보호…전사 협력체계 구축 2025-11-13 09:00:23
소비자보호본부를 중심으로 소관 부서, 고객 접점 부서, 내부통제 부서 간 역할을 세분화한 ‘민원 전담제 핫라인’을 운영 중이다. 이를 통해 금융당국 정책이나 제도 변경 사항을 실시간 공유하고, 관련 민원 발생시 즉각적인 대응이 가능하도록 했다. 제도 시행 이전부터 사전 점검을 강화해 위반 가능성을 차단하고,...
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한화생명, 고령층·청각장애인 '태블릿 상담 서비스' 도입 2025-11-13 09:00:09
고객신뢰GA협의체’를 운영, 소비자보호 관련 현안을 공유하고 개선 방안을 논의한다. 일반 GA를 대상으로 판매행위 자율점검 제도를 시행해 건전한 영업문화 정착에 힘쓰고 있다. 상품 개발 과정에서도 소비자 권익을 중심에 두고 있다. 상품소비자영향평가와 상품개발협의회에 소비자보호실이 참여해 고객 피해 가능성을...
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삼성생명, 고객 권위보호위 운영…업계 첫 수어 영상상담 2025-10-22 10:56:17
등 전문가 7인으로 구성된 고객권익보호위원회를 2018년부터 운영 전문성과 독립성을 기반으로 사안별 깊이 있는 논의를 거쳐 현실성 있는 판단을 지원한다. 삼성생명이 2004년 금융권 최초로 도입한 고객 모니터링인 ‘고객 패널’은 고객 중심 경영 실천의 대표적인 제도다. 고객의 보험 여정을 고려한 설문조사 및 심층...
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삼성화재, AI 의료보험 심사 '장기U' 도입…병원 동행·보험료 환급 상품도 출시 2025-10-22 09:00:01
요구사항을 파악하고 경영에 반영하기 위해 고객 소통 제도를 운영하고 있다. 2005년 손해보험업계 최초로 고객패널을 도입한 뒤 올해 이 제도를 개편했다. 기존 반기 단위로 운영되던 데서 월 단위의 정기적인 고객 서베이로 전환해 고객 목소리를 더 자주 듣고 실시간으로 의견을 반영해 불편사항을 빠르게 개선하고 있...
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KB금융, 금융권 최초 ‘자연자본 공시 보고서’ 발간 2025-10-02 06:00:47
관리 방안을 투자자에게 투명하게 공개하는 제도다. 2021년 6월에 발족한 ‘자연자본 공시 협의체(Taskforce on Nature-related Financial Disclosures, TNFD)’는 기후 공시 체계인 TCFD의 뒤를 잇는 글로벌 기준으로, G20 지속가능재무 로드맵에도 반영되며 국제사회의 지지를 받고 있다. KB금융은 이번 보고서에서 TNFD...
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