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인력·권한 확대 놓고…이억원-이찬진 대통령 앞에서 '신경전' 2025-12-19 15:36:36
"권한과 법원에 따르면 공무원인 특사경은 인지권을 받을 수 있다. 다만 민간인 신분에 광범위한 수사권을 주게 되면 일반 국민의 법감정과 오남용 소지가 있기에 일정한 통제를 둬야 한다는 게 당초 취지"라고 했다. 금감원이 공무원 조직이 아니라 민간 조직이기 때문에 인지권을 주지 못했던 거란 설명이다. 그러자 이...
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민원·주거·돌봄·투자까지…수원 ‘새빛 정책’, 시민 일상 바꿨다 2025-12-16 08:30:58
20년 이상 경력의 베테랑 팀장이 민원 접수부터 처리까지 책임지는 구조다. 올해 11월 말까지 접수·처리한 민원은 1129건. 단순 안내를 넘어 해결까지 끌고 가는 방식이 시민들의 호응을 얻었다. 실제로 기업 애로를 풀어 수원 이전을 이끌어내거나, 15년간 풀리지 않던 상수도 문제를 해결한 사례도 나왔다. 장애인콜택시...
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50대 공무원도 열공 중…"못 쓰면 뒤처진다" 난리 난 이유 2025-12-10 07:35:01
한 주무관은 반복적으로 들어오는 민원 유형별로 프롬프트 템플릿을 만들어, 회신 초안을 자동 생성하는 시스템을 직접 구축했다. 이 주무관은 “기본 답변 문안을 만드는 데 들어가는 시간을 크게 줄였고, 민원 응답 속도도 빨라졌다”고 전했다. 산하기관 기획 담당자는 파이썬 분석 기법과 생성형 AI를 결합해 내부 설문...
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구로구, IoT 화장실 안전조명 등 '적극행정 6선' 뽑았다 2025-12-09 15:06:01
사업은 민원, 교통, 환경 등 다양한 데이터를 분석해 쓰레기 무단투기, 보행 불편 등 생활 문제를 선제적으로 찾아 해결하는 방식이다. 장려상에는 △전세계약 갱신 거절 안내 문자서비스(부동산정보과) △AI로 전하는 희망의 노래 프로젝트(구로2동) △구로 꿈나무 인형극제(구로문화재단)가 이름을 올렸다. 전세계약 갱신...
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[AI픽] 네이버클라우드 'AX 가속화'…공공 AI 플랫폼 공개 2025-12-05 11:15:41
'클로바 케어콜'은 단순 민원 업무를 처리해 공무원 업무 생산성을 향상하는 도구로 관심을 끌었다. 이밖에 '클로바 스튜디오 포 거브'는 공공기관 행정망 내 AI 어시스턴트 구축이 가능한 서비스로 소개됐다. 행정안전부가 주최한 이번 박람회는 지난 3일∼5일 충북 청주에서 중앙 행정기관과 지자체 등...
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시흥시, 노사문화 우수행정기관 선정…행안부 장관 표창 받아 2025-12-04 20:56:00
최근 정부세종청사에서 열린 ‘2025년 공무원 노사문화 우수행정기관 시상식’에서 인증서와 인증패를 수상하며 우수기관으로 선정됐다고 4일 밝혔다. ‘노사문화 우수행정기관 인증제’는 행안부가 2010년부터 건전한 노사관계 확립을 위해 마련한 제도다. 시흥시는 공무원 노조 설립 이후 처음으로 인증을 받았다. 시는...
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하남시, 2026년 예산 1조450억원 편성 2025-12-03 14:25:56
핵심 분야에서 가시적 변화를 이끌었다. 공무원 역량 강화와 민원혁신으로 전국 최초 ‘민원서비스 종합평가 대통령상’ 2년 연속 수상 기록을 세웠고, 교통 분야에서는 6년 넘게 멈춰 있던 선동(수석)대교 사업의 ‘비직결·왕복 4차로’ 조정을 관철했다. 지하철 3호선 신덕풍역 북측 이전 확정, 9호선 급행·일반 병행...
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행안부, '국민주권정부' 혁신전략 공개…원스톱 민원 정착 2025-12-02 16:00:03
‘특별성과 포상금’을 신설한다. 재난·민원 대응 공무원 처우도 개선한다. 공무원이 법령을 준수하며 소신 있게 일할 수 있도록 성실·복종 의무 규정도 정비한다. 공공 AX(인공지능 대전환)는 기반·인재·윤리를 함께 묶었다. 범정부 AI 인프라와 기관별 특화 AI를 마련하고 고가치 데이터 개방과 가명정보 활용으로...
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최대호 안양시장 "안양의 미래, 박달스마트시티가 책임질 것" 2025-12-01 17:42:55
‘찾아가는 규제신고센터’를 통해 담당 공무원이 현장 민원과 기업 애로를 신속하게 풀어낸다. 전문가 자문과 실시간 상담으로 처리 속도를 높였다. 기초지방자치단체 중 유일하게 규제샌드박스 밀착 지원을 제공하는 것도 강점이다. 스마트 자동심장충격기, 디지털사이니지 부동산 광고 등 신기술의 시장 진입을 도왔고, ...
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일하다 다친 공무원 전폭 지원…정부, 재해 급증에 '대수술' 2025-11-28 12:03:01
계획이다. 공무상 요양 승인 지난해만 7743건 공무원들의 공무상 요양 건수는 꾸준히 늘고 있다. 인사혁신처에 따르면 공무상 요양 승인 건수는 2022년 5649건에서 2023년 7205건, 2024년 7743건으로 증가했다. 공무원 업무가 복잡·다양해지고 재난·재해 대응, 민원 업무 등 고위험·고스트레스 현장이 많아진 현실이...
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