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스타벅스 "사이렌 오더, 누적 주문 건수 7억건 달성" 2026-01-19 09:47:55
세계 최초로 론칭한 모바일 주문 서비스인 '사이렌 오더'의 누적 주문이 7억건을 돌파했다고 19일 밝혔다. 사이렌 오더는 스타벅스 코리아에서 지난 2014년 5월부터 운영 중인 모바일 주문 서비스로, 현재 스타벅스 고객의 10명 중 4명이 이용하는 보편적인 주문 수단으로 자리 잡았다. 현재 스타벅스 코리아의...
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스타벅스 "주문 10건 중 4건은 '사이렌 오더'…누적 7억건 돌파" 2026-01-19 09:47:51
5월 도입한 모바일 주문 서비스다. 스타벅스 코리아 전체 주문 중 사이렌 오더 비중은 약 40%로, 한국, 싱가포르, 홍콩, 호주, 뉴질랜드 등 아시아·태평양 14개 국가·지역 평균 대비 1.5배 수준이다. 한국에서 스타벅스 사이렌 오더 결제 비중은 2019년 20%를 돌파하고 2024년 35%를 넘으면서 빠르게 높아졌다. 최근 5년...
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"50대 절반이 쓴다"…스타벅스, 사이렌 오더 주문 7억건 돌파 2026-01-19 09:31:47
사이렌 오더'의 누적 주문 건수가 7억건을 돌파했다고 19일 밝혔다. 사이렌 오더는 2014년 5월 전 세계 스타벅스 가운데 국내에서 처음 도입된 모바일 주문 시스템이다. 이후 북미를 비롯해 싱가포르, 홍콩, 호주 등으로 확산했다. 스타벅스코리아가 2021년과 지난해를 비교해 연령대별 사이렌 오더 이용 비중을 분석한...
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스타벅스, 개인컵 이용 건수 누적 2억건 돌파 2025-12-10 09:55:20
쿠폰을 교환할 수 있는 이벤트를 진행한다. 해당 쿠폰은 사이렌 오더를 통해 개인컵으로 주문할 때 사용할 수 있다. 손정현 스타벅스 대표이사는 "개인컵 이용에 동참하는 고객이 매년 꾸준히 증가하고 있다"면서 "일회용컵 없는 날 캠페인, 전용 리워드 등 더욱 의미 있는 혜택을 준비할 것"이라고 말했다. ykim@yna.co.kr...
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스타벅스, 크리스마스시즌 한정음료 출시…푸드·굿즈도 선봬 2025-11-28 09:32:38
4일까지 사이렌 오더 혹은 딜리버스 배달 주문할 경우 음료당 별 3개, 매장에서 파트너에게 직접 주문할 경우 별 2개를 제공하는 이벤트도 진행한다. 또 다음 달 5일부터 제조 음료를 포함해 3만원 이상 구매 시 '윌리 IN(인) 서울 한정판 랜덤 퍼즐'을 제공한다. juhong@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스,...
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'AI를 단순하게'…LG유플, 브랜드 경영 승부수 2025-11-24 17:12:27
사이렌 오더’가 고객의 민원에서 탄생했다는 데서 아이디어를 얻었다. 심플랩은 출범 직후 3일 만에 3000개 이상의 이용자 의견이 쏟아졌다. 정 그룹장은 “아이디어가 접수되는 속도와 양을 확인해보니 이용자가 LG유플러스 서비스에 대해 얼마나 많은 의견을 가지고 있는지 확인할 수 있었다”고 말했다. 홍 사장은 매주...
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"소통이 최우선" 미루다가…명동에 '첫 도입' 결단 2025-11-13 17:10:49
소비자와의 인간적인 소통을 중시하는 원칙을 내세우면서 키오스크를 적용하지 않았다. 다른 커피 브랜드들은 매장 운영 효율화를 위해 이미 키오스크를 도입한 상황이다. 스타벅스 측은 "키오스크는 사이렌 오더와 같이 주문 채널을 하나 더 늘리는 보조적인 형태로 제한적으로 운영할 것이다"며 "스타벅스는 고객과의...
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스타벅스 코리아, 명동에 키오스크 첫 도입…20개 매장 시범운영 2025-11-13 16:10:03
있다. 스타벅스 측은 "키오스크는 사이렌 오더와 같이 주문 채널을 하나 더 늘리는 보조적인 형태로 제한적으로 운영할 것"이라면서 "스타벅스는 고객과의 정서적 교감을 제1원칙으로 삼고 이를 이어갈 예정"이라고 말했다. 영국에서는 이미 스타벅스 매장에 키오스크가 도입된 것으로 전해졌다. 스타벅스 코리아는 애초...
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스타벅스, 크리스마스 케이크 픽업·배송 예약 주문받는다 2025-11-13 09:06:16
주문은 오는 14일부터 내달 15일까지 스타벅스 앱 사이렌 오더를 통해 원하는 상품을 고르고 수령일과 매장을 지정하면 된다. 예약 케이크는 내달 20∼25일 사이에 받을 수 있다. 배송 전용 홀케이크는 오는 25일 오전 10시부터 스타벅스 앱 내 온라인 스토어에서 주문할 수 있다. 오는 25일 출시되는 주문 전용 케이크는...
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中 소비자의 '지갑' 움직인 9.9위안의 마법…스타벅스도 못 버텼다 [글로벌 머니 X파일] 2025-11-06 07:00:01
앱 서비스(사이렌 오더), 굿즈 마케팅을 통해 성공을 거두었다는 평가다. 스타벅스 중국은 4년 전 한국 시장에서 검증된 '성공 방정식'을 뒤늦게 도입하는 것을 의미한다는 의견도 있다. 스타벅스의 중국 후퇴는 한국 프랜차이즈에 중국 시장이 얼마나 성공하기 힘든지 다시 일깨워준다. [글로벌 머니 X파일은...
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