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[단독] 원금 못 찾는데…보험 계약 35%, 3년내 해지 2026-02-04 17:14:24
승환 계약’이 횡행하고 있어서다. 승환은 기존 보험 계약을 해지시키고 신계약 체결을 유도하는 것이다. 일부 설계사들은 수수료 수입을 늘리기 위해 고객에게 불리한 승환을 유도하곤 한다. 고객이 1~2년 이내에 계약을 해지하면 설계사에게 지급된 수수료는 환수된다. 이 때문에 설계사들은 통상 계약 2~3년 차에 승환을...
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김용태 GA협회장 "소비자보호 전면에...보험금 제때 제대로 받기 시행" 2026-01-20 17:56:36
"승환 계약 관련해서도 보험사들이 계속 신규 상품을 내놓으면서 일하고 계약조건을 바꾸면서 팔릴 만한 것을 만들어 고객에게 소개하고 선택을 기다리는 것"이라며 "'부당' 승환은 나쁜 것이고 터무니없는 것들은 적발하고 엄벌에 처해야 하지만 승환 계약 자체는 소비자 관점에서 생각할 필요가 있다"고 짚었다....
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보험사 CEO 새해 키워드는…"소비자보호·AI 혁신·미래먹거리" 2026-01-02 10:05:07
신 의장은 "불완전 판매, 승환 계약 등 불건전한 영업 행위와는 결별해야 한다"며 "금융소비자 불만을 예방하고 불만 발생 시 신속하게 대응할 수 있는 체계를 구축해야 한다"고 당부했다. 이어 "올해 수입 보험료 성장률 하락과 성장성, 수익성 둔화가 본격화될 것"이라며 "우수 재무설계사(FP)를 확대해 전속 대면 채널의...
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[신년사] 이병래 손보협회장 "기본자본 규제 도입 지원…소비자중심 가치" 2025-12-31 09:58:18
보장을 강화하고 혁신적 서비스를 마련해야 한다"고 했다. 그러면서 요양·돌봄 사업 신사업 진출과 맞춤형 상품, 해외 진출 등도 제안했다. 소비자 중심 가치 확대 기조 아래 "부당 승환계약과 불건전 광고는 사전 예방조치, 점검을 통해 근절해 나가자"고 덧붙였다. 아울러 취약계층·소상공인 맞춤형 포용금융 확대도...
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먹튀·철새 설계사 근절…보험사 GA 관리·설계사 위촉 점검 2025-11-30 12:00:03
설계사가 기존 계약을 부당하게 해지시키고 새로운 계약으로 갈아타게 하는 '부당 승환계약'이나 허위·가공계약 등 불법 영업을 저지를 경우 설계사뿐 아니라 보험사에도 강도 높은 제재를 하겠다고 밝혔다. 전체 보험사를 대상으로 GA 운영위험을 평가하는 제도도 신설된다. 위탁 GA의 민원 발생률, 계약 유지율,...
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"보험 설계사 영입경쟁에 시장 혼탁 우려" 2025-08-07 17:51:13
신계약마진 확보를 위해 과열 경쟁을 벌이고 있다”고 지적했다. 최근 보험업계의 과도한 설계사 스카우트 경쟁으로 승환계약, 불완전 가입 등 소비자 피해가 발생하고 있다는 설명이다. 이어 “시장에서 생존하고 지속 성장하기 위해선 더욱더 고객 중심 회사로 변화해야 한다”고 강조했다. 신연수 기자 sys@hankyung.com...
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신창재 교보생명 의장 "보험업계 혼탁…고객 중심으로 변하자" 2025-08-07 11:00:36
신계약마진(CSM) 확보를 위한 과열 경쟁을 벌이는 가운데 시장은 더욱 혼탁해지고 있다"며 "업계 과열 경쟁으로 발생한 피해는 오롯이 선량한 고객의 몫이 되고 있어서 안타깝다"고 설명했다. 보험업계의 과도한 스카우트 경쟁으로 승환계약, 불완전 가입 등 소비자 피해가 발생하는 상황을 우려한 것이다. 신 의장은...
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신창재 교보생명 의장 "지속 성장 위해 고객 중심 회사로 변화해야” 2025-08-07 10:58:38
신계약마진(CSM) 확보를 위한 과열 경쟁을 벌이는 가운데 시장은 더욱 혼탁해지고 있다"며 "업계간 과열 경쟁으로 발생한 피해는 오롯이 선량한 고객의 몫이 되고 있어서 안타깝다"고 설명했다. 이는 최근 금융감독원 현장검사에서 드러난 것처럼 올 1분기에만 1천억 원이 넘는 법인보험대리점(GA) 설계사 스카우트 비용이...
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보험설계사 정착금 20%↑…경쟁 과열로 계약 3600건 부당 소멸 2025-07-21 17:23:13
위반이다. 이를 통해 3,583건(1개사 평균 512건)의 기존계약을 부당하게 소멸시킨 것으로 드러났다. 설계사들은 새로운 회사로 옮긴 직후 부당승환을 집중적으로 유발했다. 부당승환 발생 시점을 보면 새 GA 이직 180일 이내 발생한 건이 전체의 43.1%(1,286건)를 차지했다. 부당승환 뿐 아니라 보험료 대납과 금품 제...
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1분기 GA 설계사 정착지원금 20% 늘어…"부당승환 엄정 제재" 2025-07-21 12:00:03
승환, 특별이익 제공, 작성계약(허위·가공계약) 등을 양산할 가능성이 매우 크다고 보고 있다. 금감원이 2023년 6월부터 올해 6월까지 7개 대형 GA를 대상으로 정착지원금·부당승환 관련 검사를 한 결과 총 408명의 설계사가 2천984건의 신계약을 모집하면서 3천583건의 기존 계약을 부당하게 소멸시킨 것으로 지적됐다....
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