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빗썸 고객센터, 응대율 98% 기록…연간 상담 1000만건 넘어 2026-01-07 11:11:59
통해 운영되고 있다. 빗썸 강남라운지는 예약 없이 방문 가능한 대면 고객센터로, 하루 평균 약 100명 내외의 고객이 이용하고 있다. 계정 복구, 보안 설정, 출금 등 비대면으로 해결하기 힘든 문의를 현장에서 처리할 수 있어, 특히 고령 이용자들의 접근성을 확보했다. 아울러 빗썸은 고객이 스스로 문제를 해결할 수...
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감염병 백신 '예약 전쟁' 없앤다…범정부 컨트롤타워 가동 2026-01-07 11:08:11
공식화됐다”며 “관계 부처 간 긴밀한 협력을 통해 향후 감염병 대유행 조기 종식에 크게 기여할 것으로 기대한다”고 밝혔다. 한편 코로나19가 대유행했던 2020~2021년에는 모더나·화이자 등 잔여 백신 예약을 두고 경쟁이 치열해지면서 이른바 ‘백신 티케팅’이라는 표현까지 등장했다. 아이돌 콘서트 티켓 예매에...
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"600만원대 패키지 완판"…하나투어, '미서부 MLS 직관' 여행 출시 2026-01-07 10:52:18
관계자는 "상품 오픈 일주일 만에 예약이 마감됐다"며 "마감 이후에도 예약 대기가 이어졌다"고 말했다. 2월20일 출발 예정인 '황덕연 해설위원과 함께하는 MLS 5일'과 'MLS 직관 LA 자유여행’ 등 MLS 개막전 경기에 집중할 수 있는 전문가 동반 및 직관텔(항공, 호텔, 입장권) 상품은 모객 중이다. 오는 3월...
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무신사, 글로벌 뷰티 브랜드 '맥' 공식 입점…성수에 팝업 오픈 2026-01-07 10:06:00
연계한 팝업스토어(팝업)도 열린다. 예약한 고객들은 매장에서 메이크업 아티스트에게 메이크업 상담을 받을 수 있으며 퍼스널컬러 진단 등 체험형 프로그램에도 참여할 수 있다. 무신사 관계자는 “앞으로도 무신사에서만 경험할 수 있는 독점 컬러와 온·오프라인 통합 콘텐츠를 통해 패션과 시너지를 낼 수 있는 차별...
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대한항공, IT기술로 인천공항 라운지 개선…예약 도입·혼잡관리 2026-01-07 10:01:19
개선…예약 도입·혼잡관리 만석이면 휴대전화로 입장 안내…14일부터 아시아나 승객도 이용 가능 (서울=연합뉴스) 임성호 기자 = 통합 항공사 출범을 앞두고 인천국제공항 제2터미널 라운지 확장·개편을 진행 중인 대한항공이 정보기술(IT)과 빅데이터를 활용해 라운지 서비스 제고에 나섰다. 대한항공은 '라운지...
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대한항공, 라운지 이용 안내 서비스 강화…고객 편의성 제고 2026-01-07 09:48:52
선택해 예약하면 된다. 출발 당일 라운지 리셉션에서 탑승권을 제시하면 별도의 확인 없이 입장할 수 있다. 사전 예약을 하지 않은 승객의 경우 당일 라운지 좌석 상황에 따라 이용 가능하다. 라운지 혼잡 정도를 한눈에 확인할 수 있는 서비스도 운영중이다. 대한항공은 홈페이지 또는 모바일 앱에서 인천국제공항 내 직영...
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코레일, 설 연휴 승차권 15일부터 예매 2026-01-07 08:57:36
취소되며, 예약 대기 신청자에게 순차적으로 배정된다. 온라인 결제가 어려운 교통약자는 철도고객센터 전화 결제를 이용하거나 역 창구에 방문해 결제하면 된다. 전화 결제한 승차권은 반드시 열차 이용 전까지 신분증을 지참한 후 전국 역 창구를 방문해 발권해야 한다. 이민성 코레일 고객마케팅단장은 “설 명절을 맞아...
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아시아나항공 "14일부터는 인천공항 2터미널로 오세요" 2026-01-07 08:56:52
우선, 아시아나항공과 여행사 공식홈페이지부터 예약결제창, 발권 후 발송되는 여정안내서(E-TICKET)까지 항공권 예매의 모든 단계에서 터미널 이전 사실을 안내한다. 예매 이후에도 알림톡 추가 안내를 발송하고, 회원용 정기 온라인 발행물과 공식 SNS채널을 통해 관련 안내·홍보를 확대 시행하고 있다. 아시아나는...
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대한항공, 인천공항 라운지 이용 안내 서비스 '강화' 2026-01-07 08:49:24
출발 공항과 날짜·시간·바우처를 선택해 예약하면 된다. 출발 당일 라운지 리셉션에서 탑승권을 제시하면 별도의 확인 없이 입장할 수 있다. 사전 예약을 하지 않은 승객의 경우 당일 라운지 좌석 상황에 따라 이용 가능하다. 라운지 혼잡 정도를 한눈에 확인할 수 있는 서비스도 운영 중이다. 대한항공은 홈페이지 또는...
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무신사 뷰티에 메이크업 브랜드 '맥' 입점…팝업 행사도 2026-01-07 08:14:50
키스 립 앤 치크 무스'를 판매한다. 무신사는 맥의 입점을 기념해 오는 15일까지 서울 성수동 무신사 스토어 성수에서 팝업 스토어(임시 매장)를 연다. 예약한 고객들은 매장에서 메이크업 아티스트에게 메이크업 상담을 받을 수 있다. 또 매장에서는 퍼스널 컬러 진단 같은 고객 체험 이벤트가 열린다. sun@yna.co.kr...
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