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[골프브리핑] 쇼골프, 아소산 품은 아카미즈 골프리조트 '속도전 정비' 2025-12-18 11:36:01
확장보다는 운영 디테일 조정과 고객 불편 요소 제거를 통해 단기간에 경쟁력을 회복시켰고, 이번 역시 유사한 전략으로 빠른 안정화를 이뤄내고 있다는 분석이다. 업계 관계자들은 쇼골프의 강점으로 골프장과 리조트 운영을 동시에 이해하는 실무 중심 경영을 꼽는다. 단순 투자나 장기 개발이 아닌, 실제 이용 동선과 고...
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'기묘한 이야기' 세계관 입은 KFC…보는 재미·풍성한 맛 다 잡았다 2025-12-17 15:54:39
“글로벌 IP ‘기묘한 이야기’와의 협업을 일회성 이벤트가 아닌 통합 브랜드 경험으로 설계하는 데 주력했다”며 “팝업스토어 사전 예약 조기 매진과 목표 판매량 초과 달성 등 고객 반응이 기대를 뛰어넘고 있는 만큼, 캠페인 종료 시점까지 만족도 높은 경험을 지속 제공할 것”이라고 말했다. 이소이 기자 claire@hankyung.com...
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유플러스 tv, 실시간 채널 시청 편의성 대폭 개선 2025-12-16 16:15:19
차별적인 시청 경험이 소비자 만족도를 높였다는 평가다. 서비스 안정성 측면에서도 고객 만족도 향상을 위한 노력을 이어가고 있다. LG유플러스는 IPTV업계 최초로 AI 기반 품질 예측 기술을 도입했다. ‘AI 기반 고객 불편 예측 및 선제 조치 시스템’은 IPTV 이용 과정에서 발생하는 데이터를 하루 1조 건 이상 분석해...
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신한은행, AI로 보이스피싱 예방하고 디지털 금융 교육까지…'고객 보호' 총력 2025-12-16 16:09:00
은행권 최초로 실시간 고객 만족도 조사 ‘Good서비스 경험조사’를 운영 중이다. 고객이 영업점 이용 직후 느낀 경험을 조사해 불편 요소를 빠르게 파악하고, 고객 의견이 업무 개선에 반영될 수 있도록 올해 조사 문항 및 평가 방식을 전면 업그레이드했다.◇상품 판매 전 과정 점검 및 제도 개선신한은행...
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교원 웰스, 겨울시장 승부수 띄운 '올스텐 에어' 비데…고성능 항균 소재 써 위생·세정 기능 강화 2025-12-16 16:03:14
세정’ 등 온 가족이 만족할 수 있는 기능을 도입했다. 교원 웰스 관계자는 “기온이 낮아지는 시기에는 좌변의 온기나 피부에 자극을 덜 주는 세정 등 사용자가 바로 체감할 수 있는 요소가 특히 중요해진다”며 “올스텐 에어 비데는 내부 위생 구조를 강화하고 개인별로 조절할 수 있는 기능을 갖춰 겨울철에도 쾌적함과...
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조에바이오, 여성가족부 주관 ‘가족친화 우수기업 인증’ 획득 2025-12-16 15:05:50
이는 직원 만족도와 조직 몰입도를 높이는 선순환으로 이어지고 있다. 조에바이오 관계자는 “가족친화 인증은 제도 자체보다 이를 실제로 운영하고 문화로 정착시킨 과정이 중요하다고 생각한다”며 “앞으로도 직원들이 일과 삶의 균형 속에서 전문성을 키워갈 수 있는 환경을 지속적으로 만들어 나갈 것”이라고 밝혔다....
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울산 시민 4명 중 1명 ‘여가시설 부족’ 느껴… 34만㎡ 청정자연 갖춘 ‘뉴온시티’ 주목 2025-12-15 17:08:54
만족도 차이가 크게 나타나는 상황이다. 이번 조사에 따르면 울산대공원이 위치한 남구(51.8%)와 태화강 국가정원이 있는 중구(39.0%)에서는 비교적 높은 만족도를 보였지만 울주군(36.6%), 동구(31.4%)에서는 낮은 만족도를 보였다. 이 같은 공원·녹지는 최근 1~2인 가구, 재택근무 인구 증가 등으로 환경적 요소에 대한...
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밖에 나갈 일 아예 없네…브루노마스도 즐긴 '호캉스' 어디길래 2025-12-14 19:17:22
만족도가 갈리는 경우가 잦은 기존의 동남아 여행지와 달리 한국 여행객에게 ‘실패 확률이 낮은 미식’을 제공한다. 솔레어는 한국과의 인연도 깊다. 미국여자프로골프(LPGA) 투어에서 활약하고 있는 윤이나 선수의 메인 스폰서가 바로 이곳이다. 최근에는 배우 현빈을 글로벌 홍보대사로 발탁하며 한국 고객과의 접점을...
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치킨매니아 신메뉴, 구성력 강화한 신제품 ‘치킨에 빠진 새우’ 출시 2025-12-10 09:00:00
왕새우 8P, 쫄깃한 떡튀김 10P, 그리고 핫마요소스를 더한 패키지 메뉴다. 특히 통통한 왕새우를 주요 구성으로 전면 배치해 겨울철 단체·가족 고객층의 만족도를 높이는 데 집중한 것이 특징이다. 치킨매니아는 출시 초기 한 달간 신메뉴 주문 시 달떡을 2,000원에 제공하는 이벤트를 진행해 소비자의 접근성을 높였다....
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대성 블랙 콘덴싱, 프리미엄 보일러의 새로운 기준 2025-12-09 12:05:26
에너지 소모를 최소화한다. 여기에 미세먼지 유발 요소를 줄이는 저연소 버너 시스템, 자동 누수 감지 및 과열 방지 안전장치 등 다양한 보호 기능을 탑재해 ‘안전성·경제성’을 고루 갖춘 하이엔드 제품으로 자리매김했다. 이번 신제품은 고급스러운 블랙 컬러를 적용해 인테리어 만족도를 높였을 뿐만...
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