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넥슨 '메이플 키우기' 확률 오류 논란에 사상 초유 '전액 환불' 2026-01-28 19:32:35
상품이 환불 대상이다. 넥슨은 "구체적인 환불 신청 방법 및 기간은 준비 작업이 완료되는 대로 이른 시일 내에 안내해 드리겠다"라며 "환불 완료시점 이후에는 기존 서비스 이용 정책에 따라 게임 이용이 제한되며, 공지 시점 이후 결제한 내역은 환불 대상에 포함되지 않는다"라고 밝혔다. 그러면서 "이용자들의 신뢰를...
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"강남역에서 따라가지 마세요"…젊은 여성들 '경고' [1분뉴스] 2026-01-12 21:39:28
결제했다면 환불이 불가능한 것은 아니다. 계약 기간 중이라면 위약금을 부담하고 중도 해지를 요구할 수 있으며, 화장품 등 실물 상품은 미사용·미개봉 상태일 때 환불이 가능하다. 방문 판매로 구매했다면 14일 이내, 온라인 구매는 7일 이내 청약 철회가 가능하다. 장지민 한경닷컴 객원기자 newsinfo@hankyung.com
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소비자원 "패밀리세일서 환불 거부…업체에 개선 요청" 2025-12-16 12:00:22
2022년부터 올해 6월까지 1372소비자상담센터에 접수된 패밀리세일 관련 소비자 상담은 모두 83건이고, 올해 상반기에만 44건이 접수됐다. 83건 중 73건(88.0%)은 청약철회(환불) 거부 사례였고, 상담 품목별로는 의류가 52건(62.7%)으로 가장 많았다. 소비자원이 국내 주요 온라인 패밀리세일 사이트 23개의 운영 실태를...
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'중고폰 팔고 잠적'…공정위, 유앤아이폰·리올드 판매 중지 2025-12-08 10:00:01
수개월째 소비자에게 배송하지 않거나 청약을 철회한 다수의 소비자에게 대금을 환불하지 않고 있다. 유앤아이폰에서 배송·환불 지연 민원이 쏟아지자 제이비인터내셔널의 대표자는 지난 10월 신규 사이트인 리올드(상호명 올댓)를 개설했다. 올댓 역시 마찬가지 수법으로 배송하지 않고 대금을 돌려주지 않았다. 두 곳의...
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빈티지 사진 전용 아이폰 '30만원' 넘게 주고 샀는데…분노 2025-11-28 08:34:11
한 달이 지나도록 환불은 이뤄지지 않았다. 이 같은 피해는 9월 '경기민원24'를 통해 첫 소비자분쟁이 접수된 뒤 폭발적으로 증가했다. 9월 5건이었던 피해 상담은 추석 이후 두 달 만에 60건으로 치솟았다. 1372 소비자상담센터에도 전국적으로 962건이 접수됐다. 피해 패턴은 비슷하다. SNS 광고나 블로그 후기를...
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[커버스토리] 수능 고득점 비결, 생글생글에 답 있다 2025-11-24 10:01:01
달성에 문제가 없다면 어떻게 될까요? 환불 청구가 안 됩니다. 문제8의 답을 쉽게 찾을 수 있습니다. 이번엔 지난 3월 실시한 ‘고3 전국연합학력평가’ 중 국어 지문을 보겠습니다.[지난 학평 국어 지문] 기업은 주식과 채권 등 증권을 발행함으로써 경영 활동에 필요한 자금을 조달한다. 증권을 발행하는 기업은 증권의...
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"피같은 50만원인데"…환불·배송도 없는 '중고폰' 피해 급증 2025-11-23 21:58:34
환불했고 이달 내에 정상화하겠다는 입장이다. 소비자원은 피해 확산 방지를 위해 이 사업자와 사업자의 위법행위를 관할 지자체에 통보하고 시정을 요구했다. 한편 2022년부터 피해 사례 분석이 완료된 올해 9월까지 최근 3년간 소비자원에 접수된 중고 스마트폰 관련 피해구제 신청은 349건으로 매년 증가세를 타고 있다....
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"중고폰 '미배송' 피해 9월부터 급증"…피해예방주의보 발령 2025-11-23 12:00:27
대해 환불했으며, 이달 내에 정상화하겠다고 설명했다. 소비자원은 피해 확산 방지를 위해 이 사업자와 사업자의 위법행위를 관할 지자체에 통보하고 시정을 요구한 상태다. 한편 2022년부터 피해 사례 분석이 완료된 올해 9월까지 최근 3년간 소비자원에 접수된 중고 스마트폰 관련 피해구제 신청은 349건으로 매년 증가...
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"라이브커머스 소비자 피해 급증…연락두절·환불거부 속출" 2025-10-28 06:05:01
234건(15.7%), 식품의약품 197건(13.2%) 순이다. 유형별로는 환불·반품 거부 등 청약철회·해지 피해가 525건(35.3%)으로 가장 많고, 광고한 상품과 다른 상품 배송 등 계약불이행 피해가 392건(26.3%), 품질문제가 319건(21.4%)으로 각각 집계됐다. A씨는 유튜브 라이브방송을 통해 중고 명품을 구매한 뒤 반품을...
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"레일바이크·모노레일, 기상악화 환급규정 미비"…거래주의보 2025-10-27 12:00:26
"레일바이크·모노레일, 기상악화 환급규정 미비"…거래주의보 (서울=연합뉴스) 조민정 기자 = 온라인으로 예약받는 레일바이크·모노레일 시설 중 상당수가 천재지변 발생 시 환불 규정을 명시하지 않는 등 소비자에게 불리한 위약금 조항을 두고 있는 것으로 나타났다. 한국소비자원은 전국 15개 레일바이크·모노레일...
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