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소비자원 "공연 예매 취소 여전히 소비자에 불리…개선 필요" 2025-12-23 12:00:43
취소·환불 규정을 운영하고 있는 것으로 나타났다. 한국소비자원은 국내 주요 공연 예매 플랫폼 4곳에서 예매가 진행된 120개 공연에 대해 실태 조사한 결과 플랫폼이 임의로 정한 취소 마감 시간까지만 티켓 취소가 가능했다고 23일 밝혔다. 현행 소비자분쟁해결기준에 따르면 공연 당일 공연 시작 전까지 티켓 취소가...
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소비자원 "패밀리세일서 환불 거부…업체에 개선 요청" 2025-12-16 12:00:22
83건 중 73건(88.0%)은 청약철회(환불) 거부 사례였고, 상담 품목별로는 의류가 52건(62.7%)으로 가장 많았다. 소비자원이 국내 주요 온라인 패밀리세일 사이트 23개의 운영 실태를 조사한 결과 19개(82.6%)에서는 구매 상품의 청약철회가 불가능했다. 이 중 3개(13.0%) 사업자의 경우 구매한 상품에 하자가 있는 경우에도...
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“내가 쓰던 게 가짜 챗GPT라니” 생성형 AI 유사 사이트 피해 주의 2025-12-15 13:57:43
사례가 많았다. 또한, 환불 규정은 환불이 어렵도록 소비자에게 불리한 조건이 있었다. ‘7일 이내로 20개 미만의 메시지를 보낸 경우만 환불 가능’ 과 같은 조건은 소비자에게 불리해 사실상 환불이 어렵다. 한국소비자원은 소비자들에게 AI 서비스를 이용할 때는 반드시 AI 공식 홈페이지 주소와 개발사명을...
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"두 단계만 거치면 끝"…쿠팡, '와우 멤버십' 해지 단계 간소화 2025-12-12 10:55:46
절차보다 어렵지 않아야 한다고 규정하고 있다. 두 단계만으로 멤버십 해지가 이뤄지는 것은 네이버, 컬리 등 동종 업계와 비교해서도 탈퇴 절차가 단순화됐다. 쿠팡 멤버십은 서비스를 이용하지 않았으면 기간에 상관없이 즉시 해지, 환불 처리할 수 있다. 쿠팡플레이 스포츠 패스는 구글스토어·애플스토어에서 구독을...
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공항이 '폭동 1초전'...항공사 운항 취소에 '격분' 2025-12-06 17:36:52
환불하고 오는 15일까지 모든 예약 취소 수수료를 면제하겠다고 밝혔다. 또 승객들을 위해 전국에서 수천 개의 호텔 객실을 제공하기로 했다. 인디고는 인도 국내 항공선의 약 65%를 차지하고 있다. 매일 약 2천300편의 항공편을 운항할 정도다. 앞서 인도 당국은 조종사·승무원의 휴식 시간을 늘리고 야간 비행시간을...
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인도 최대항공사 인디고, 수천 편 운항 취소…닷새째 '대혼란' 2025-12-06 17:19:31
요금을 전액 환불하고 오는 15일까지 모든 예약 취소 수수료를 면제하며, 승객들을 위해 전국에서 수천 개의 호텔 객실을 제공하기로 했다 인디고는 매일 약 2천300편의 항공편을 운항하며 인도 국내 항공선의 약 65%를 차지하고 있다. 앞서 인도 당국은 조종사·승무원의 휴식 시간을 늘리고 야간 비행시간을 제한하는 새...
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웹젠에 과징금 1.6억원…"확률 속인 아이템 67억원어치 팔아"(종합) 2025-11-30 13:24:26
4개 업체가 자진 시정하고 충분한 환불·보상을 했다는 점을 고려해 시정명령과 함께 과태료를 250만원씩을 부과했다. 웹젠이 상대적으로 강한 제재를 받았지만, 위법행위로 얻은 이득을 다 회수하기에는 부족해 보인다. 공정위는 관계자에 따르면 웹젠이 문제가 된 기간 세트 보물 뽑기권 등 3가지 확률형 아이템으로 얻은...
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웹젠에 과징금 1.6억원…"확률 속인 아이템 67억원어치 팔아" 2025-11-30 12:00:04
시정하고 충분한 환불·보상을 했다는 점을 고려해 시정명령과 함께 과태료를 250만원씩을 부과했다. 웹젠이 상대적으로 강한 제재를 받았지만, 위법행위로 얻은 이득을 다 회수하기에는 부족해 보인다. 공정위는 관계자에 따르면 웹젠이 문제가 된 기간 세트 보물 뽑기권 등 3가지 확률형 아이템으로 얻은 매출액은 약...
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"손님 등쳐먹는 식당" 거짓 후기에…매출 박살 '피눈물' [사장님 고충백서] 2025-11-29 08:00:03
"환불해주겠다고 하시던데 환불하고 끝? 절대 안되죠. 아마 변하지 않으실거고 피해보는 소비자 분명히 또 생깁니다" 등의 댓글을 작성했다. ◆명예훼손·모욕죄 모두 인정...민형사상 '철퇴'법원은 "명예훼손과 모욕 등으로 A의 인격권이 침해됐고 정신적 고통을 입었다"며 500만원을 배상하라고 판결했다. 앞서...
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[기고] 자율경제의 공통 언어: AI 시대 스테이블코인과 한국의 전략적 선택 2025-11-11 10:46:23
Your Customer)와 AML(Anti-Money Laundering) 규정은 인간을 전제로 한다. 이는 마치 자동차 면허증을 발급받기 위해 시력검사와 필기시험을 요구하는 것처럼, AI에게는 적용할 수 없는 기준이다. AI의 ‘신원’을 어떻게 확인할까? AI가 범죄를 저지르면 누가 감옥에 가는가? 현행 시스템은 이러한 질문에 답할 수 없다....
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