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"한국 여행 왔다가 사기 당했어요"…日 관광객, 명동서 봉변 2025-11-27 15:54:54
사지 않았을 것"이라며 "세일 제품은 반품 불가라고 영수증에 적혀 있었는데 비슷한 피해 본 후 환불에 성공한 분 있느냐"고 물었다. A씨는 "한국 여행자 상담창구는 영업시간이 끝나 연락이 안 되고 가게로 전화해도 닿지 않는다"면서 "현재 인천공항 부근이고 내일 귀국해야 해서 명동까지 다녀올 상황도 되지 않는다"고...
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"돈 더 내도 못 앉아요"…비행기 자리 예매했다가 낭패 본 사연 [차은지의 에어톡] 2025-11-20 15:16:52
영어로 의사소통이 불가능한 승객 등도 불가하다. 비상구석 구매 승객은 셀프체크인이 불가해 공항 체크인 카운터에서 수속해야 한다. 출발지 공항 또는 기내 현장에서 착석 불가 승객이라 판단될 경우 임의로 이용 취소될 수 있으며 좌석 비용은 환불되지 않는다. 비상구는 반드시 승무원 신호에 따라 개방돼야 하며 임...
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흥행 저조에…카카오게임즈 '가디스오더' 업데이트 중단 2025-11-04 09:39:51
개발사 픽셀트라이브 "사정상 업데이트·유지보수 불가" 통보 (서울=연합뉴스) 김주환 기자 = 카카오게임즈[293490]가 지난 9월 정식 출시한 모바일 액션 역할수행게임(RPG) '가디스오더'가 저조한 흥행에 출시 40여일 만에 업데이트 중단을 선언했다. 4일 게임업계에 따르면 '가디스오더' 운영진은 전날...
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온라인 숙박플랫폼 피해 급증…피해구제 신청 최다 아고다 2025-10-29 17:07:12
소비자원은 "이들 7개 플랫폼 측은 요금 등 주요 계약 내용에 대한 정보제공 강화와 소비자 이용 편의성 제고 등 권고 사항을 반영한 개선안을 추진하고 있다"고 전했다. 아고다 측도 카카오톡을 통한 예약 안내와 환불 불가 조건 표시 개선, 한국 고객센터 운영시간 연장, 후 지불 결제 시 가산 요금 고지 강화 등에...
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"아고다 등 숙박플랫폼 피해 봇물…위약금 분쟁이 절반" 2025-10-29 12:00:15
전했다. 아고다는 카카오톡을 통한 예약 안내와 환불 불가 조건 표시 개선, 한국 고객센터 운영시간 연장, 후 지불 결제 시 가산 요금 고지 강화 등에 나섰다. 소비자원은 "피해구제 신청의 절반이 위약금 분쟁인 만큼 예약 전에 환불조항을 꼼꼼히 확인하고 환불 불가 조건이 있으면 신중하게 결정해야 한다"고 당부했다...
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"라이브커머스 소비자 피해 급증…연락두절·환불거부 속출" 2025-10-28 06:05:01
뒤 환불을 요구했으나 세일 상품이라는 이유로 환불 불가 답변을 받았다. SNS 라이브커머스는 인터넷으로 진행되기 때문에 방송법상 방송에 해당하지 않고 전자상거래 플랫폼으로도 규정되지 않는다고 추 의원은 설명했다. 추 의원은 "최근 라이브커머스를 통해 물건을 구매하는 소비자가 늘면서 판매자 연락 두절, 환불...
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"레일바이크·모노레일, 기상악화 환급규정 미비"…거래주의보 2025-10-27 12:00:26
이용 당일에는 미사용 탑승권 환급이 아예 불가한 곳이 6곳이었고, 탑승 전날 오후 4시 이후에 취소하면 위약금이 100% 부과되는 곳도 있었다. 소비자원은 이번 조사 결과를 토대로 레일바이크와 모노레일 운영 업체에 기상 악화 시 운영기준의 사전 고지, 천재지변 시 환급 규정 도입·명시, 결제 후 일정 시간 내에...
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"아이 뺨 5분간 때려서 촬영"…황당한 환불조건 요구한 판매자 2025-10-24 07:00:33
된 A씨는 환불을 요청했다. 첸다오는 2025년 기준 총거래액이 100억 위안(약 2조131억 원)을 넘어서는 중국의 장난감·소품 전문 중고 거래 플랫폼으로, 공식 인증과 진위 보장을 내세운다. 다만 '7일 이내 무조건 반품 불가' 규정을 운영 중이다. A씨는 딸이 상품을 결제한 지 두 시간 만에 판매자에게 환불을...
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K팝앨범 전문몰 '점프업ENT', 14일부터 환불 불이행 피해 급증 2025-10-22 15:43:01
K팝앨범 전문몰 '점프업ENT', 14일부터 환불 불이행 피해 급증 소단협 "'품절' 통보 후 환불 안 해주고 연락도 두절" (서울=연합뉴스) 조민정 기자 = 1372소비자상담센터는 최근 K팝 앨범 전문 온라인몰 점프업이엔티(Jump Up ENT)가 특정 음반을 판매하고 '출고 불가' 통보한 뒤 환불을 이행하지...
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"환불불가는 불공정"…공정위, 헬스·필라테스·요가 약관 시정 2025-10-19 12:00:06
"환불불가는 불공정"…공정위, 헬스·필라테스·요가 약관 시정 과도한 환불수수료 공제·안전사고 무조건 면책 등 독소 조항 삭제 (세종=연합뉴스) 이대희 기자 = 공정거래위원회가 헬스장 등 주요 체인형 체육시설업체의 환불 불가 조항 등 불공정 약관을 적발해 시정토록 했다. 공정위는 헬스·필라테스·요가 등 20개...
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