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[토요칼럼] 글씨만 키우면 '어르신 뱅킹'인가 2024-02-23 18:24:51
적지 않다. 금융위원회는 2020년 ‘고령친화 금융환경 조성방안’이라는 것을 내놨다. 급속한 고령화에 대응해 디지털 뱅킹 접근성 확대, 시니어 맞춤형 상품 출시, 금융 사기 근절, 금융 교육 강화 등의 정책이 종합선물세트처럼 망라된 패키지였다. 4년이 지나 다시 들여다보니 헛바퀴만 도는 항목이 수두룩하다. 고금리...
홍콩 ELS 투자 손실, 정부가 설계한 제도로 일어났다 2024-02-21 15:04:34
표했다. 익명을 요구한 또 다른 교수도 "ELS 상품의 불완전 판매에 대해서는 관리감독 의무가 있는 금융당국에도 분명한 책임이 있다"고 했다. 금융감독원은 한국경제신문의 이 같은 보도에 대해 "금융감독원은 금융분쟁 발생시 합리적인 분쟁조정 기준을 마련해 필요시 분쟁조정위원회의 심의 등을 거쳐 당사자 간의...
"홍콩ELS 구제, 금감원 역할…신속 해결할 것" 2024-02-20 14:22:54
법률(제33조·제36조 등)'에 따라, 금감원 금융분쟁조정위원회(이하 분조위)가 소비자와 금융회사 사이에서 발생하는 분쟁의 조정을 담당한다는 설명이다. 해당 법률 36조는 '금융감독원장은 분쟁조정 신청을 받았을 때 관계 당사자에게 그 내용을 통지하고 합의를 권고할 수 있다'고 정한다. 금감원은 금융...
"홍콩 ELS 배상안 마련은 본원 업무" 이례적 입장문 낸 금감원, 왜? 2024-02-20 13:51:41
있다는 입장이다. 현행 금소법 33조는 '금융위원회의 설치 등에 관한 법률' 제38조 각 호의 기관, 금융소비자 및 그 밖의 이해관계인 사이에 발생하는 금융 관련 분쟁의 조정에 관한 사항을 심의·의결하기 위해 금감원에 금융분쟁조정위원회를 둔다고 명시하고 있다. 또 36조는 △조정대상기관, 금융소비자 및 그...
소비자원 "7대 생필품 가격 모니터링 강화…물가안정 지원" 2024-02-16 14:03:06
분쟁조정 사건처리 기간 단축에 힘쓰는 한편 온라인 분쟁 조정 회의 도입, 사업자 업무개선 권고 강화 등을 통해 분쟁조정 서비스 품질 높이기에 나선다. 또 유사·동일한 소비자 피해에 대한 '일괄 구제' 기능을 활성화하고, 소비자 피해 다발 품목을 집중적으로 관리해 피해 예방주의보 발령 및 피해 다발 사업...
실손보험 청구 전산시스템 전송대행기관에 보험개발원 지정 2024-02-15 15:40:35
추천하는 위원이 동수로 구성된다. 위원회는 앞으로 실손보험 전산 청구 과정에서의 관계기관 간 협의·조정, 전산 청구 개선방안 연구, 전송대행기관 업무 수행에 관한 권고·평가 등 업무를 수행할 예정이다. 전자적으로 송부 가능한 실손보험 청구 서류는 현재 요양기관에서 보험계약자 등에게 제공할 의무가 있는...
홍콩ELS 손실 5천억원 넘었다…배상 쟁점은 '적합성원칙 지켰나' 2024-02-13 06:01:01
분쟁조정국 투입은 배상안 가이드라인 마련을 위한 근거 자료, 사례 수집을 위한 것으로 보인다"고 분석했다. 아울러 이 원장은 "금융회사들이 검사 결과에 따라 일부를 자율적으로 배상할 수 있는 절차를 병행하는 게 바람직하지 않을까 본다"며 당국의 분담 기준안과 별개의 금융사 자율 배상안도 주문했다. ◇ '이...
모바일상품권 환불액 상향…건설 부당특약 무효화 추진 2024-02-08 10:24:02
위반으로 공정위 시정조치가 끝난 사건도 분쟁 조정이 가능하도록 법을 개정하기로 했다. 시정조치 완료 사건은 법적으로 '조정 각하' 대상으로 명시돼 조정을 통한 피해 구제가 쉽지 않은 상황이다. 공정위가 시정조치를 결정해도 피해 사업자의 손해가 완전히 회복되지 않아 분쟁 조정 절차가 필요한 경우가...
中알리도 '국내고객센터' 생긴다…해외플랫폼 대리인지정 의무화 2024-02-08 10:23:57
분쟁 조정을 담당하는 '국내 대리인'을 지정해야 한다. 대기업 공시대상기업집단 지정 기준을 국내총생산(GDP)에 연동하는 제도 개선도 추진된다. 공정거래위원회는 8일 이런 내용을 담은 '2024년 주요 업무 추진계획'을 발표했다. 공정위는 먼저 해외 사업자에 국내 대리인 지정 의무를 부과하는 내용의...
금감원, 부동산PF 부실정리 연내 마무리…"분양가 14%↓ 효과" 2024-02-05 10:00:01
분쟁조정 절차가 조속히 진행될 수 있도록 하는 한편, 판매사와 관련 임직원에 대해서도 엄중히 책임을 묻는다는 방침이다. 금감원은 추후 금융위원회와 협의해 고위험 금융상품 판매규제와 관련한 실효성을 높이고, 소비자 보호를 강화하는 방향으로 종합적 개선대책을 마련할 계획이다. 금감원은 글로벌 투자은행(IB)의...