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정부 "은행, ELS 무지성 면피"…소비자 "그 발언도 당국 면피용"(종합) 2023-12-03 12:27:45
전혀 아니었다"며 "금소법 시행 초기에 금융사들이 설명 의무를 기계적이고 형식적으로 이행하는 경향이 있어, 오히려 중요 사항 중심으로 명확히 설명돼야 한다는 점을 강조한 것"이라고 설명했다. ◇ "설명의무 위반 사실, 소비자가 입증…유의해야" 당부하기도 금융소비자보호법이 도입됐지만, 선택한 상품 손실에...
정부 "은행, ELS 무지성 면피"…소비자 "그 발언도 당국 면피용" 2023-12-03 06:03:03
금융소비자보호법이 시행된 뒤 은행 창구에서 거래 시간이 크게 늘어 불만이 커지자, 적합성 평가의 간소화를 일정 수준 허용해준 것도 당국이다. 같은 달 29일 '금융소비자보호법 시행 후 원활한 금융상품 거래를 위해 판매자·소비자가 알아서 할 중요사항을 알려드립니다' 보도참고자료에서 당국은 '고객...
'홍콩 ELS' 대규모 분쟁조정 예고…금감원, 배상기준안 마련할듯 2023-12-03 06:03:01
있다"고 말했다. 은행권은 금융소비자보호법 이후 은행들이 녹취 및 자필서명 등을 강화했기 때문에 불완전판매 가능성이 작다고 판단하고 있다. ◇ 제도 개선도 뒤따라야…판매 제한·한도 축소 등 거론 금융당국 수장들이 연일 ELS 불완전판매 가능성을 거론하면서 은행에서 ELS 같은 고위험 상품을 대규모로 취급하는 게...
[취재수첩] 홍콩H지수 ELS 손실, 투자자 기본 책임도 따져봐야 2023-11-30 17:39:53
게 어렵지 않았다는 의미다. 현행 금융소비자보호법은 은행과 증권사 등에 투자 상품에 대한 설명 의무를 부과하고 있다. 투자자가 상세하고 정확한 설명을 요구해 들을 권리가 있다는 얘기다. “현 설명 의무가 지나치게 형식적”이라는 이복현 금융감독원장의 지적에도 일부 일리는 있다. 그렇다고 해도 ELS와 같은...
이복현 "70代에 ELS 팔아놓고 은행들은 자기면피" 2023-11-29 18:14:26
ELS 관련 소비자 피해 예방 조치를 운운하는데 소비자를 보호했다고 들리기보다는 자기 면피 조치를 한 것으로밖에 보이지 않는다”고 말했다. 또 “아마도 판매 과정에서 자필을 받았거나 녹취한 것 때문에 불완전판매가 아니라는 입장 같은데 금융소비자보호법의 본질적 취지를 살펴보면 그런 말을 쉽게 하기 어렵다”며...
금감원장 "H지수 ELS 연내 사실관계 확인…책임분담 기준 검토" 2023-11-29 13:19:13
(금융기관의) 책임이 면제될 수 있는지는 한번 생각을 해봐야 한다"고 지적했다. 그러면서 "(은행 등은) 자필 자서를 받고 녹취를 확보했다며 불완전 판매 요소가 없거나 소비자 피해 예방을 했다는 입장인 것 같다"면서 "그러나 적합성 원칙이나 금융소비자보호법상 상품 판매 취지를 생각하면 자기 면피 조치를 했다는...
"70대 노인에 이런 상품 판 은행이…" 금감원장 '작심 발언' 2023-11-29 12:42:55
판매를 하지 않았다고 하는 입장인 듯한데 금융소비자보호법상 적합성 원칙을 들여다보면 그런 말을 쉽게 할 수 없을 것"이라고 말했다. 현행 금소법상 '적합성 원칙'이란 금융회사가 소비자에 상품을 권유할 때 소비자의 재산상태와 투자경험 등에 비춰 해당 소비자에게 적합한 투자가 아니라고 판단되면 권유해선...
금감원, 금융범죄 척결 위한 조직개편 단행…부서장 84% 변경 2023-11-29 12:05:37
공정한 금융거래 질서 확립을 위한 전담조직 신설했다. 가상자산 시장의 성장 및 '가상자산 이용자보호법' 시행에 대비해 시장질서 확립 및 이용자 보호 등을 위해 전담조직 신설했다. 가상자산감독국은 총괄부서로서 가상자산사업자 감독·검사, 시장 모니터링 및 제도개선 등을 담당하며 규제체계 정착, 보완 및...
이복현 작심발언 "70대에 ELS 상품 권유한 은행, 적합한가" 2023-11-29 11:43:26
자체가 금융소비자보호법상 적합성여부를 따져봐야할 문제"라고 말했다. 그는 이날 '무지성' '면피' '운운' 등의 단어를 사용하며 은행들이 소비자 보호책임을 다하지 못했다고 비판했다. 이 원장은 이날 자산운용사 CEO 간담회 이후 기자들과 만나 "솔직한 속내를 말씀드리겠다"면서 ELS 사태와...
[연합시론] 'H지수 ELS' 시한폭탄…책임 분명히 가려야 2023-11-27 14:36:28
점도 앞선 사태와 유사하다. 금융사들은 금융소비자보호법 등에 따라 불완전 판매를 막기 위해 투자 위험을 충분히 설명·녹취하고, 가입 의사를 추가 확인하는 등 적법 절차를 거쳤다고 강조하지만, 악순환이 근절되지 않는 것으로 볼 때 판매 관행이 크게 달라지지 않았을 가능성도 있다. 당국은 은행 창구 직원들이 판매...