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블라스크, 포르쉐 튜너 RWB 협업 제품 출시 2024-04-26 16:02:14
다년간 참여함으로써 약 500여명이 넘는 디테일러 및 레이싱 전문가들과 기술 협업을 진행했다. 박홍준 기자 hj.park@autotimes.co.kr ▶ 현대모비스, 1분기 영업이익 5,427억원..전년 比 29.8%↑ ▶ 기아, 1분기 영업이익 3조4,257억원..전년 比 19.2%↑ ▶ 현대차, 1분기 영업이익 3조5,574억원..전년 比 2.3%↓
삼성전자 '삼성 강남' 오픈…엘리펙스로 구축한 ‘비스포크 홈메타 체험존’ 운영 2023-06-29 11:01:33
홈메타 체험존으로 고객과 소통한 삼성스토어 디테일러의 만족도가 70%가 넘게 나타나는 등 실제 제품 소개와 판매 과정에서 비스포크 홈메타가 고객의 구매 과정에 도움이 된다는 점을 확인할 수 있었다”라고 전했다. 또한 “새롭게 오픈하는 플래그십 스토어 '삼성 강남'에서는 방문 고객의 '체험'에...
삼성스토어, 디테일러가 맞춤형 가전제품 추천…'VR 스토어'서 상담·구매 가능 2023-06-22 16:03:49
‘디테일러’를 만날 수 있다. 재단사가 소비자의 스타일과 체형에 꼭 맞는 옷을 만드는 것처럼 디테일러 역시 소비자에 섬세한 맞춤 상담을 제공하고 있다는 설명이다. 비대면 상담을 원하는 소비자들을 위한 다양한 상담 솔루션도 운영 중이다. ‘e디테일러 비대면 상담 서비스’를 통해 온라인에서도 원하는 매장의...
삼성 디지털프라자의 새 이름, 삼성스토어 수어 상담 서비스로 고객 접근성 대폭 강화 2023-06-08 09:10:01
과정에서 디테일러, 수어 통역사와 3자 간 화상 상담 서비스를 제공한다. 삼성스토어가 지원하는 수어 상담 서비스는 온, 오프라인에서 모두 이용할 수 있다. 삼성닷컴 또는 삼성스토어 상담 예약 페이지에서 신청하면 별도의 앱 설치나 얼굴 노출 없이 비대면 라이브 상담이 가능하다. 매장에서는 수어 통역사와 연결되기...
'애플스토어' 전국에 10개 이상 생긴다…삼성전자 '초긴장' 2023-05-02 10:28:32
MZ 세대가 선호하는 다양한 프로그램을 운영할 계획이다. 삼성스토어 대치·부천 중동·용인 구성·김해 등 4개 매장에서는 유아와 초등학생 대상 과학·코딩 클래스인 ‘삼성스토어 코딩스쿨’도 진행한다. 또 제품 전문 상담사 ‘디테일러(D’tailor)’를 통해 고객의 라이프스타일에 맞춰 가전제품을 추천하는 '맞춤...
삼성 디지털프라자, 23년 만에 이름 바꾼다…'삼성스토어'로 새출발 2023-03-07 11:00:01
디테일러'를 운영해 고객의 라이프스타일에 맞춰 가전제품을 추천하는 맞춤 상담 서비스를 제공할 뿐 아니라 'e디테일러 비대면 상담 서비스'를 통해 온라인에서도 원하는 매장의 디테일러에게 1대1 맞춤형 상담을 받을 수 있도록 했다. 3D 기술로 구현된 온라인 매장에서 상담·구매까지 가능한 비대면 통합...
불스원, 전문가용 고성능 세차 전문 약재 출시 2022-08-25 09:15:17
다목적 코팅제 '불스원 워시앤케어 몬스터 디테일러' 등도 선보일 예정이다. 이 외에도 18ℓ 용량의 불스원 워시앤케어 버그 크리너, 불스원 워시앤케어 타이어 퀵 드레싱, 불스원 워시앤케어 뉴클리어 휠 크리너도 함께 출시한다. 불스원 워시앤케어는 자동차 복합문화공간인 불스원 프라자의 프리미엄 세차...
삼성전자, 온·오프라인 매장에 수어 상담 서비스 도입 2022-08-24 08:29:21
가전 업계 최초로 비대면 1:1 맞춤형 화상 상담 서비스인 'e-디테일러'도 도입했다. 올해 상반기 e-디테일러 월평균 상담 건수는 작년 동기 대비 130%, 판매 건수는 270% 증가했다. 또 서비스 제공 매장은 현재 109개 지점으로 확대됐다. kihun@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>
"모니터도 들고 다녀요"…맞춤가전으로 불황 넘는다 2022-08-03 19:58:27
/ 삼성전자 디지털프라자 디테일러: MZ세대로 대표되는 젊은 세대분들께서 많이 찾아주고 계십니다. 아무래도 공간 인테리어에 관심이 많다 보니까 개성 있는 가전을 많이 찾아 주시는데…] 하지만 맞춤형 가전은 아직 시장 규모가 크지 않아 매출과 수익성까지 모두 기대하기는 어렵습니다. 때문에 가전 시장의 부진을...
삼성 "가상현실서 냉장고 열어보고 구매하세요"…VR 스토어 운영 2021-11-15 15:34:41
‘e디테일러(D’tailor)’와 연동되기 때문에 언제든지 전문적인 제품 상담이 가능하다. 디테일러는 ‘Digital lifestyle Tailor’의 약자다. 재단사가 고객의 스타일과 체형에 맞는 옷을 만들 듯 고객의 라이프스타일에 알맞은 맞춤 제품을 제안한다는 의미를 담았다. 삼성 VR 스토어나 삼성닷컴에서 이 서비스를 신청하면...