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KG모빌리티, 대리점협의회와 상생 협약 체결 2024-05-09 13:10:24
9일 밝혔다. 사와 대리점 상호간의 신뢰를 바탕으로 kgm 브랜드 하에서 소비자 만족도 증가와 신속한 시장 점유율 확대를 위한 실질적 협력 방안에 대해 논의했다. 실질적 협력 방안으로 체험 확대를 위한 시승차 운영, 전시장 내 서비스 증가를 위한 환경 개선 협력, 제품/서비스 품질 개선을 위한 협력 프로세스 정비를...
신세계면세점, '브랜드 고객충성도 대상' 2년째 1위 2024-05-09 10:07:11
한국소비자포럼과 미국 컨설팅기관 브랜드키가 공동 개발한 평가지표 'BCLI'(Brand Customer Loyalty Index)를 활용한 소비자 조사 평가다. 이번 조사에서 신세계면세점은 브랜드 신뢰·애착, 재구매 의도, 타인 추천 의도 항목에서 최고점을 받았다. 트렌드에 맞춰 차별화한 쇼핑 공간을 기획하고 고객 편의성을...
[단독] 신협, '제멋대로 규정' 대수술…모럴해저드 원천봉쇄 2024-05-08 17:28:34
같은 모럴해저드가 지속되면 소비자들의 신뢰가 크게 악화될 것 같습니다. <기자> 네, 실제 새마을금고와 신협 등 상호금융권의 연체율은 지속 상승하면서 부실 우려가 커지고 있습니다. 이에 금융당국에서도 상호금융팀까지 신설해 건전성 감독을 강화하고 나섰습니다. 이런 상황에서 소비자 신뢰는 상당히 중요하기...
'과잉 진료 유발'…실손보험 대개편 2024-05-07 18:38:54
출혈 경쟁에서 벗어나 소비자 신뢰를 회복할 수 있도록 근본적인 개혁 방안을 마련할 계획이다. 특히 과잉 진료와 보험료 상승을 유발하는 실손보험 구조를 확 뜯어고친다는 방침이다. 금융위원회와 금융감독원은 7일 서울 세종로 정부서울청사에서 보험사 및 생명·손해보험협회, 보험개발원, 학계 등이 참여한 가운데 첫...
"한국보다 싸게 샀다고 좋아했는데…" 中 알리에 '분노' 2024-05-07 18:28:47
처음 접한 소비자 반응은 대체로 비슷하다. ‘어떻게 이 가격에 물건을 팔 수 있느냐’는 것이다. 쿠팡, G마켓, 11번가 등 국내 e커머스와 비교가 안 될 만큼 저렴한 상품이 즐비하다. 호기심에 여러 물건을 한꺼번에 주문하고 ‘한두 개 건지면 다행’이라는 식의 구매 행태가 확산했다. 알리와 테무가 단기간에...
김정문알로에, '브랜드 고객충성도' 면역기능개선 1위에 선정 2024-05-07 16:36:01
소비자포럼이 주관하는 2024 브랜드 고객충성도 면역기능개선식품 부문에서 1위에 선정됐다고 7일 밝혔다. 김정문알로에는 "올해 조사에서 신뢰도, 애착도, 재구매 의도, 타인 추천 평가 항목에서 모두 1위에 뽑혀 높은 품질과 고객 만족도, 선호도가 높은 브랜드임을 재입증했다"고 설명했다. 김정문알로에 경영 이념은...
신한은행, 어버이날 맞아 어르신 대상 디지털금융교육 실시 2024-05-07 15:49:31
교육에 참여한 어르신들에게 카네이션을 달아드리며 세대간 소통의 시간도 가졌다. 신한은행 관계자는 “이번 행사는 학생들과 시니어 세대간 디지털 금융교육이란 공통 주제로 세대통합형 금융소비자 교육을 진행한 뜻깊은 시간이었다”며 “앞으로도 더욱 많은 지역 유관 기관과 연계해 지역사회공헌 네트워크를 구축하고...
금융당국, 보험개혁회의 출범…실손보험 과잉진료 개선방안 논의 2024-05-07 10:20:19
발굴을 추진한다는 계획이다. 회의는 소비자 보호와 건전성 강화를 통한 신뢰 회복과 미래성장동력 발굴을 위한 혁신을 중심축으로 운영된다. 회의에서는 판매채널, 회계제도, 상품구조, 자본규제 등을 종합적 시각에서 연계해 개선방안을 검토한다. 보험사들이 디지털·기후·인구의 3대 변화를 선제적으로 준비할 수 있...
"민원다발 보험?"…머리 맞댄 민관학 "내년에 최종 방안 발표" 2024-05-07 10:14:00
금융소비자학회 등 학계·연구기관·보험사·협회 등이 참여하는 '신뢰회복과 혁신을 위한 보험개혁회의'를 개최했다고 7일 밝혔다. 보험개혁회의는 올해 말까지 정기적으로 운영되며 이후 과제별 제도 개선방안 등을 마련할 방침이다. 제도 개선 방안은 정책토론회 등을 거쳐 내년 최종 방안을 발표할 예정이다....
"내용물 다 보이네"…편의점 햄버거의 자신감 2024-05-06 10:09:50
소비자가 내용물을 눈으로 확인할 수 있는 '속 보이는 햄버거' 2종 '탱글한 새우버거'와 '육즙가득 불고기버거'를 출시한다고 6일 밝혔다. 속 보이는 햄버거는 패티와 야채 등 핵심 내용물을 그대로 드러낸다. 고객이 내용물을 눈으로 볼 수 있는 만큼 햄버거 재료의 질과 양도 업그레이드했다....