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만졌다간 '낭패'…"발암물질 기준치 56배 검출" 2024-04-08 10:16:21
소비자피해 전담 신고센터'도 설치·운영한다. 신고센터는 서소문1청사 14층(전자상거래 센터 내)에 마련된다. 피해 상담과 구제 방안을 전담 요원이 빠르게 안내하고 필요시 한국소비자원 등 중앙 부처와 공조해 피해를 최소화한다. 해외 유력 온라인 플랫폼과 핫라인도 지속해 구축을 추진한다. 피해 사례는 핫라인...
암표 잡으려다 아이유 팬 '눈물'…500만원까지 뛴 티켓 어쩌나 [연계소문] 2024-04-05 20:00:03
소비자원에 구제 신청을 한 상태다. 일각에서는 "암표 잡으려다 팬 잡는다"라며 촘촘한 티켓 예매 과정과 본인 확인 절차를 지적하고 있다. 정당한 방법으로 예매하는 팬들까지 각종 불편함을 감수해야 한다는 것이다. 일례로 여러 장의 티켓을 얻어 되팔이하는 걸 막기 위해 예매를 1인 1매로 제한하는 방식도 거론된다....
[최강ESG팀] “‘AI-driven ESG’ 추진…AI로 환경·사회 난제 해결” 2024-04-05 06:01:01
가치소비를 실천하는 고객이 보다 편리하게 리필스테이션을 이용할 수 있도록 지원한다. SK텔레콤은 향후 해피해빗 프로젝트의 방향으로 ‘탈탄소 전환’을 제시하고, 해피해빗 앱(애플리케이션)을 고도화해 재사용 및 재활용 분야로 확장하겠다는 계획을 발표했다. 강인혁 SK텔레콤 해피해빗추진팀 매니저는 “자원을...
"결혼 준비, 직접 해보니 열불나요"…유명 유튜버도 '분노' [이슈+] 2024-04-04 20:00:01
소비자원에 신고까지 하는 번거로움을 겪어야 했다. 채 씨는 "소비자원에서 '본식 180일 전까지 전액 환불이 원칙'이라는 답변을 들었지만, 배짱 장사하는 인기 웨딩홀들은 대부분 '계약 2주 후 환불 불가' 등의 얼토당토않은 조건을 내건다"며 "소비자원에 신고하고 내용증명까지 보내니 그제야 신고를...
봄꽃놀이에 주의하세요…유모차 안전 '빨간불' 2024-04-04 15:46:47
관련 안전사고가 증가해 주의가 필요하다. 한국소비자원과 국가기술표준원(국표원)은 안전사고가 지속해서 발생하는 유모차에 대한 소비자안전주의보를 4일 발령했다. 소비자원이 최근 5년간 한국소비자원 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수된 유모차 사고 사례 조사한 결과 총사고 횟수는 1206건으로 파악됐다. 연평균 24...
소비자분쟁조정위원회, 서강대 기술경영전문대학원과 업무협약 2024-04-04 14:11:02
한국소비자원 소비자분쟁조정위원회는 서강대학교 기술경영전문대학원과 소비자 분쟁조정 사건의 효율적 처리를 위한 업무협약을 맺었다고 4일 밝혔다. 소비자원은 최근 분쟁조정 수요가 지속적으로 늘고 있고 넥슨 메이플스토리 집단분쟁 사건 등으로 분쟁의 효율적 처리를 위해 데이터 및 디지털 기술 활용이 필요하다는...
작년 유모차 사고 287건…'소비자 안전주의보' 2024-04-04 11:00:05
한국소비자원은 4일 야외 나들이가 많아지는 봄철을 맞아 유모차를 이용하는 소비자의 안전 주의보를 발령했다. 최근 5년간 유모차 관련 사고는 2019년 267건, 2020년 152건, 2021년 258건, 2022년 242건, 2023년 287건으로 매해 200건 이상 보고되고 있다. 국가기술표준원과 한국소비자원은 전국 병원, 소방서 등 기관의...
친구 용병 썼다가 '되팔이' 된 아이유 팬, 영구제명까지 '발칵' 2024-04-04 09:33:24
한국소비자원에 피해구제 신청을 한 상황이라고 했다. 아이유 소속사가 문제 삼은 부분은 '용병 티켓팅'이다. 이는 개인의 사정으로 인해 본인 대신 티켓팅에 참여하는 사람을 뜻한다. 소속사는 "대리 티켓팅 의심으로 분류되는 키워드"라며 "부정 티켓 거래 방지를 위해 타인이 대신 티켓팅을 해주는 대리 예매는...
주방매트·슬리퍼 등 일상용품에서도 유해물질 검출 2024-04-02 13:20:26
발암가능물질(2B군)로 분류한다. 소비자원은 단쇄염화파라핀이 검출된 제품을 제조·판매한 사업자에게 판매중단 등의 시정 권고를 했다. 해당 사업자는 소비자 안전 확보를 위해 해당 제품의 판매를 중단하고, 향후 판매될 합성수지제품의 품질을 개선하겠다고 회신했다. 소비자원은 생활용품 안전기준에 잔류성오염물질...
홈트 하려고 샀는데…유해물질 덩어리 2024-04-02 12:17:27
초과한 것으로 나타났다. 소비자원은 이들 제품을 제조·판매한 사업자에게 판매 중단 등을 권고했고 해당 업체는 이를 받아들여 품질 개선 계획을 회신했다. 소비자원은 관계 부처에 합성수지제품의 단쇄염화파라핀 관련 안전기준 마련을 검토해달라고 요청할 계획이다. 우리나라는 '잔류성오염물질관리법'에...