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KT, B2B·B2C 사업 고른 성장에 1분기 영업이익 4% 성장(종합2보) 2024-05-10 10:56:08
동기 대비 5% 성장한 8천950억원의 매출을 기록했다. AI 고객센터(AICC), 사물인터넷(IoT)을 중심으로 한 스마트모빌리티·스마트 공간·에너지 등 5대 성장 사업도 대형 수주와 고객 확대를 통해 같은 기간 4.9%의 매출 성장을 거뒀다. 한편 그룹사 중 케이뱅크는 올해 1분기 말 수신 잔액 24조원, 여신 잔액 14조8천억원...
한국GM, 한국능률협회컨설팅 평가 21년 연속 '우수 콜센터' 선정 2024-05-10 10:17:24
기업을 대상으로 평가를 진행했다. 한국GM은 고객센터의 수신 여건, 고객맞이, 상담 태도, 업무 처리, 종료 태도 등 모든 평가 항목에서 두루 높은 점수를 받았다고 설명했다. 경력 3년 이상의 상담원이 전체의 60%를 차지해 전문성이 높고, 빅데이터를 활용해 자체적으로 상담 내용을 분석하고 있으며, 접수한 고객 불만...
GM한국사업장, 21년 연속 KSQI 우수 콜센터 선정 2024-05-10 10:13:24
콜센터의 서비스 수준을 진단하고 평가하기 위해 추진되고 있다. 2024년에는 53개 산업 군, 346개 기업을 대상으로 진행됐으며 총 100회 이상의 실제 상담 전화를 통해 이뤄지기 때문에 신뢰성이 뛰어나다는 평가를 받고 있다. gm한국사업장 고객센터는 수신 여건, 고객맞이, 상담태도, 업무처리, 종료태도 등 모든...
"매년 40% 성장" 전망…이통3사 다 뛰어든 '해킹불가 기술' 뭐길래 2024-04-16 07:00:04
송신자와 수신자 사이에서만 주고받던 암호키가 복제되는 상황을 원천 차단한다. 일반 암호키의 경우 정해진 정보를 암호화해 송신하는 것과 달리, 양자암호 기술은 수신하는 순간 정보값이 결정되므로 송수신 과정에서 암호키 정보가 탈취될 경우에도 안전하다. 외부 침투 시 정보가 변하기 때문에 해킹 시도 여부도 곧장...
이탈 전공의 현장점검 완료…윤 "합당한 조치할 것" 2024-03-07 05:16:50
전공의 7천854명에 대해 업무개시(복귀)명령을 불이행했다는 확인서를 받은 바 있다. 복지부는 행정절차법에 따라 사전통지서 발송에 이어 전공의들의 의견을 들은 뒤 처분에 들어간다. 한꺼번에 많은 전공의의 면허를 정지시키면 의료 현장에 혼란이 벌어질 것이라는 우려가 있지만, 정부는 행정력이 가능한 수준에서...
[2024 한국여성벤처협회 세계로 미래로 혁신하는 여성벤처기업 CEO] 지구관측 및 응용시스템 구축의 원천기술을 보유한 기업 ‘㈜지아이이앤에스’ 2024-02-22 21:41:05
기상청(국가기상위성센터, 국가태풍센터)과 해외 기상청(필리핀, 라오스, 캄보디아, 스리랑카)에서 활용 중이다. GeoDefense는 국방 분야 영상판독 업무 최적화된 원격탐사용 분석 솔루션으로 국내 각종 정보기관·부대에서 활용 중이다. “지아이이앤에스는 위성 수신 지상국 구축 역량을 갖추고 있으며 위성...
법 나오면 안 봐준다…제도권 앞둔 코인판 '분주' [뉴스+현장] 2024-02-07 17:35:22
수신 등 각종 가상자산 관련 위법 부당행위가 만연하고 이러한 위법 부당행위 근절 없이는 시장에 대한 신뢰 회복과 가상자산 산업 발전을 기대하기는 어렵습니다. ] 이복현 금융감독원장이 2단계 가상자산 입법까지 일부 규제 공백이 불가피하다며 가상자산 시장의 자정 능력 제고가 필요하다고 당부했다. 이 원장은 7일...
잇따른 '특진 인사'에 들썩이는 은행권 2024-02-04 18:14:50
대표 특화센터인 서울 서초동 투체어스익스클루시브(TCE)센터를 방문했다. 임 회장은 그룹 경영전략워크숍에서 “신뢰할 수 있는 WM 전문은행으로 도약하는 원년으로 삼겠다”고 밝혔다. 신한은행 “발탁으로 모범 사례 전파”신한은행에선 한 직원이 두 차례나 특진한 사례가 나왔다. 이 은행 창립 이후 처음이다. 첫...
[인사]KB금융지주·국민은행 2024-01-09 21:15:00
박상훈 ▲고객경험디자인센터(고객경험) 박순민 ▲전략기획부 배신욱 ▲여신관리부 백기현 ▲감사기획부 신정호 ▲감사부(영업감사) 안재광 ▲기업스타뱅킹영업부(기업뱅킹) 유기원 ▲기업고객분석부 유동근 ▲마이데이터부 유종배 ▲연금사업부(컨설팅) 이기택 ▲소비자보호부 이원근 ▲기업상품부 이종우 ▲시장운용부...
'순수 국내기술' 고성능 관측 위성, 지상센터와 첫 교신 성공 2023-12-04 17:18:44
한화시스템이 제주특별자치도와 맺은 '제주 민간 우주산업 육성 업무협약(MOU)'에 따라 이뤄졌다. 한화시스템은 앞으로 제주도에 위성개발·제조시설인 '한화우주센터'를 구축하고 제주도와 협력을 강화해 나갈 계획이라고 밝혔다. dkkim@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>