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"창립 25주년 맞아 직원들에 선물"…못 보던 '이 맥주'의 정체 2023-03-17 10:47:30
WAY로 사람, 교육, 인프라, 프로세스 개선을 위한 지속적인 투자를 통해 지난 25년의 성장을 이어가며 더 큰 미래로 나아가겠다”며 “고품질의 서비스 가치를 더 많은 고객으로부터 인정받아 기업의 가치를 더욱 높여가며, 더 많은 상담사들이 함께 일하고 싶은 회사, 좋은 일자리 창출을 위해 최선의 노력을 다할...
중대재해처벌법 시행으로 청년층 ‘이 자격증’에 몰린다 2023-03-06 14:33:58
상담사2급, 스포츠경영관리사 순으로 응시자가 많았다. 한편, 청년층의 자격시험 준비 방법은 독학(43.21%), 학교수업(29.58%), 학원(15.39%) 순으로 나타났다. 어수봉 한국산업인력공단 이사장은 “많은 취업준비생이 국가기술자격을 통해 일자리를 찾아가고 있다”며, “청년층이 편리하게 자격시험에...
플랫타익스체인지, 대구로 콜센터 확장 이전…"지역 일자리 창출" 2023-02-22 10:25:43
콜센터 상담사 전원을 대구인으로 대구 지역 내에서 고용하는 등 지역 일자리 창출을 진행했다. 플랫타익스체인지는 이번 콜센터 확장 이전으로 대구시를 거점으로한 사업 확장에 박차를 가한다는 계획이다. 또 ‘디지털 혁신도시, 대구’ 구현을 위한 다양한 활동을 진행한다는 방침이다. 이의 일환으로 지역 기업, 학교...
자동차사고 과실비율, 챗GPT에게 물었다 [슬기로운 금융생활] 2023-02-17 17:29:25
가능하고, 세부적인 사안에 대해서는 결국 상담사 연결이 불가피하다는 점은 한계로 꼽힙니다. 만약 챗GPT 수준의 AI가 금융민원을 대신해준다면, 금융사나 감독당국 입장에서는 상담 효율성이 높아질 수 있을 것으로 기대됩니다. ◆ "이럴 경우 과실비율이 달라져요" 두 번째 질문을 했습니다. 금융민원 중에서도 가장...
경기도, 긴급복지 위기상담 콜센터 신청자 민원 분석결과 '생계지원, 가장 큰 민원으로 나타나' 2023-01-30 14:18:23
신청자의 가장 큰 민원은 의료·채무·일자리 등보다 당장 먹고살기 위한 ‘생계지원’인 것으로 나타났다. 이는 지난해 4개월간 ‘경기도 긴급복지 위기상담 콜센터(핫라인)’에 전화를 건 1203명을 분석한 결과다. 30일 도에 따르면 도가 지난해 ‘수원 세 모녀 사건’에 대한 대책으로 긴급복지 위기상담 콜센터,...
`구직의욕 꺾는` 실업급여 손질...상반기 중 지급 수준·기간 등 개선안 마련 2023-01-29 15:17:35
경우 실업급여 수급자가 최저임금 일자리로 취업할 경우 사회보험료와 소득세로 인해 오히려 세후소득이 줄어든다는 것이 OECD의 분석이다. 이에 정부는 실업급여 수급자에게 구직 의무를 부여하고 상담사 개입을 강화하기로 했다. 우선 반복 수급자의 실업급여 감액, 대기 기간 연장을 주 내용으로 하는 고용보험법과...
'현금 퍼주기' 고용정책 손본다…'상담' 위주 서비스로 재취업 촉진 2023-01-29 12:02:18
고용서비스(0.05) 비중이 낮다. 사실상 일자리정책이 '퍼주기'에 집중돼 있다는 의미다. 고용센터도 본연의 업무인 구직자에 대한 일자리 연계 등 취업지원 보다는 급여 지원에 집중할 수밖에 없던 상황이란 설명이다. ◆복지와 고용서비스 연계고용부는 먼저 실업급여 수급자에 대한 구직활동 촉진기능을...
경력직에 밀려난 대졸 취준생…고용부, 예산 10배 늘려 지원 2023-01-26 12:42:41
직업의 임금과 일자리 수요 등 구체적인 정보를 제공받을 수 있게된다. 고학년인 3~4학년들에게는 ‘점프업 프로젝트’ 서비스를 제공해, 전문 상담사와 1:1 상담을 하면서 함께 취업목표를 결정하고 이에 맞는 ‘개인별 취업활동계획’을 수립하는 패키지를 제공한다. 62억원이 투입되는 이 프로젝트는 올해 10개 내외...
대화형 AI가 진짜 '친구'가 되려면…"기능성, 공감 능력 갖춰야" [긱스] 2022-12-21 08:49:23
위해 활용되고 있죠. 단순 업무를 처리해주는 비서, 상담사 역할을 넘어 AI가 우리와 감정을 교감하는 진짜 친구가 되려면 어떻게 해야 할까요? 국내 대표 AI 기업 스켈터랩스의 조원규 대표가 이에 대한 생각을 한경 긱스(Geeks)에 전했습니다. "사람의 두뇌를 컴퓨터로 만들면 사람의 일을 컴퓨터가 할 수 있지 않을까"...
"24시간 365일 투자자 지원"…플랫타익스체인지, 응대 시스템 구축 2022-12-20 10:14:18
본사에 네트워크와 시스템을 구축해 콜센터를 만들고 상담사 전원을 지역 내에서 고용해 일자리 창출을 도울 예정이다. 대구 콜센터 오픈 후에는 오전 9시부터 오후 10시까지는 일반 상담을, 오후 10시부터 익일 오전 9시까지는 심야 긴급 상담을 실시간 운영한다. 홈페이지 1:1문의, 이메일 문의, KYC(고객확인 절차) 업무...