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'일요일 8시간 일하면?'…경제단체, 근로시간단축 설명회 개최 2018-06-20 19:29:29
이날 오후 한국능률협회컨설팅과 함께 상의회관에서 '근로시간 단축과 기업의 대응방안 설명회'를 열었다. 이날 강의를 맡은 정호석 노무사는 근로시간 단축과 관련해 실제 기업 현장에서 주로 궁금해하는 점들을 정리해 설명했다. 우선 '무급 또는 유급 휴일에 8시간을 일할 경우, 휴일근로가 모두 연장근로에...
귀뚜라미, 능률협회 선정 '한국산업의 브랜드추천' 2년 연속 1위 선정 2018-06-20 13:58:59
귀뚜라미는 한국능률협회컨설팅(kmac)이 발표한 ‘2018년 한국산업의 브랜드추천(kbri)’ 조사에서 가정용 보일러 부문에서 2년 연속 1위에 선정됐다고 20일 밝혔다.귀뚜라미보일러는 지난해 12.7점으로 1위에 오른 데 이어 올해 4.3점 오른 17점을 받아 소비자가 추천하는 국민보일러로 뽑혔다.한국산업의...
[2018 한국산업의 브랜드추천] SNS 홍보보다 '지인추천 브랜드' 신뢰도 높아 2018-06-19 18:41:12
한국능률협회컨설팅 조사소비재 31개 등 100개 산업 10~50대 남녀 1만2000명 평가"모바일 발달로 정보 피로도 높아 이미 경험한 소비자 평가 중요" [ 안재석 기자 ] 한국능률협회컨설팅(kmac, 대표 김종립)이 ‘2018 한국산업의 브랜드추천’ 조사 결과를 19일 발표했다. ‘한국산업의 브랜드추천’은...
기아차, 고객가치 혁신 프로그램에 집중 투자 2018-05-30 15:06:30
고객케어 프로그램' 등도 운영한다. 커스터머 밸류 업 선포식과 함께 한국산업 서비스 품질 지수(KSQI) 인증식도 진행됐다. 기아차는 KSQI에서 15년 연속 인증 및 6년 연속 전 산업 1위를 달성해 한국능률협회컨설팅 측으로부터 인증패를 받았다. bryoon@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>
[광역의원 후보 명단] 서울 2018-05-25 23:18:43
전과없음 ▲ 이성관(한·35·한국능률협회컨설팅 정부정책추진센터 시니어) = -3천500만원,병역필, 678만원, 전과없음 ▲ 박선종(바·64·법무사)= 8억1천400만원, 병역필, 1천842만원, 전과 1건 <2선거구> ▲ 문영민(민·67·서울시의회의원) = 8억4천600만원, 병역필, 3천498만원, 전과 1건 ▲ 조재현(한·42·정당인) =...
[글로벌 브랜드역량 & 부가가치 1위] 모든 것이 연결된 세상… 브랜드로 소통하라 2018-05-22 15:16:58
competency index)는 한국 산업계의 글로벌 경영 지원을 목적으로 2004년 시작됐다. 산업통상자원부 소관 사단법인인 글로벌경영협회가 주최·주관한다. 일본 능률협회컨설팅그룹과 함께 브랜드전문가위원회를 구성해 ‘글로벌브랜드역량 평가모델’을 개발했다. 글로벌 관점에서 세계에 동일하게 적용할...
쉐보레 콜센터, 15년 연속 우수 콜센터에 선정 2018-05-13 10:56:07
서비스 확대 -이슈별 tft 운영으로 전문화된 상담 제공 쉐보레 콜센터가 한국능률협회컨설팅(kmac)이 주관하는 한국산업 서비스 품질지수 평가(ksqi)'에서 15년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 13일 밝혔다. ksqi는 총 250개 국내 콜센터를 대상으로 100회 이상에 걸쳐 기본적...
한국GM, 15년 연속 우수 콜센터 선정 2018-05-13 10:21:38
한국gm은 한국능률협회컨설팅(kmac)이 주관한 ‘2018년 한국산업서비스품질지수(ksqi)’에서 15년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 13일 밝혔다.한국산업서비스품질지수는 총 250개 국내 콜센터를 대상으로 100차례에 걸쳐 수신 여건과 상담 태도, 업무 처리 등을 평가한 것이다.회사 측은 연결성과 응대 신속성...
빗썸, 가장 친절한 가상화폐 거래소 콜센터로 뽑혀 2018-05-11 08:33:07
1위 한국능률협회컨설팅 조사 결과 빗썸이 가상화폐(암호화폐) 거래소와 금융권 대상 콜센터 서비스 품질 조사에서 1위를 차지했다.한국능률협회컨설팅(kmac)에 ‘콜센터 상담원 서비스 품질 측정 조사’를 의뢰한 빗썸은 종합점수 91.8점을 획득했다고 11일 밝혔다. 이번 조사에는 빗썸을 포함한 국내 암호화폐...
'대한민국 채널 & 커뮤니케이션 콘퍼런스' 2018-05-10 17:48:02
한국능률협회컨설팅(kmac)이 주관한 ‘2018 대한민국 채널 & 커뮤니케이션 콘퍼런스’가 10일 서울 홍은동 그랜드힐튼호텔에서 열렸다. 올해로 17회를 맞은 이번 행사에는 ‘디지털 환경에서의 진화하는 고객경험’을 주제로 제조와 금융, 유통, 통신, 아웃소싱업계 관계자 1000여 명이 참석했다....