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이재근 KB국민은행장 "고객 접점 경쟁력 강화 매진" 2023-01-02 18:14:09
6 은행`의 전국 단위를 넓히고 모바일 화상상담 서비스 등을 통해 혁신적인 고객 접점을 꾸준히 확대해 나가야 한다"고 말했다. 이 행장은 인공지능, 클라우드 분야의 첨단 디지털 기술을 활용한 데이터 분석 역량 고도화도 올해 과제로 제시했다. 이를 통해 확보된 고객 데이터로 개인화된 고객관리와 마케팅을 수행할 수...
사이버대 어디가 좋을까…세종사이버대학교, 학위·장학금·자격증 동시에 2022-12-29 10:52:24
상담학과, 예술치료학과) ▶아동가족학부(아동가족상담학과, 아동학과, 청소년학과) ▶사회복지학부(사회복지학과, 사회복지행정학과) ▶경영학부(경영학과, 유통물류학과, 세무·회계·금융학과, 외식창업프랜차이즈학과, 디지털마케팅학과, 패션비즈니스학과) ▶자산관리학부(부동산경매중개학과, 부동산자산경영학과,...
"미래의 남편, AI 통해 만난다"…결혼·채용도 '알고리즘 매칭' 2022-12-28 17:47:20
물론 AI가 할 수 없는 부분도 있다. 심리 상담, 외모 컨설팅 등을 통해 자신감을 높여주고 “한번 만나보라”고 이끌어주는 건 사람의 영역이다. 신 대표는 “처음에는 기술적으로만 접근했더니 고객들이 자기가 좋아하는 사람을 잘 모르기도 하고, 상대방을 고르지 못했다”며 “사람과 사람이 만나는 만큼 AI 기술뿐 아니...
은행장들 "제조업·부동산 침체 가장 두렵다" 2022-12-27 18:05:13
수를 줄이고 화상 상담 데스크 등을 활용한 디지털 영업 채널을 강화하고 있다. 신한금융은 내년 상반기 은행과 카드 증권 보험 등 전 계열사의 핵심 서비스를 한데 모은 ‘신한 유니버설 간편 앱’을 출시하는 등 모바일 플랫폼 강화에 나섰다. 우리은행도 조직개편을 통해 모바일 뱅킹 앱 재구축을 위해 ‘뉴 WON(원)...
[인사] BNK 금융그룹 2022-12-27 15:43:18
업무지원팀 전득표 ▲프로세스혁신부 화상상담팀 노훈 (이상 9명) ◇ 부장대우 전보 ▲IT개발부 윤용만 ▲마케팅추진부 최재훈 ▲신탁사업단 강희수 ▲안전관리실 윤영근 ▲여신관리 정종태 ▲자금부 최정인 ▲재무기획부 이성권 ▲투자금융부 이성영 ▲프로세스혁신부 김병욱 (이상 9명) ◇ 3급 승진 ▲IT기획부 라종문...
일본시장 진출, 이제는 직접 만나러 가야 할 때 2022-12-26 16:54:46
모든 상담은 온라인으로 열렸다. 전시회도 KOTRA 무역관이 대신해 부스를 운영하는 형태로 진행됐다. 그러나 이제부턴 큰 제약 없이 직접 만나 상담할 수 있다. 입국 제한 해제 이후 몇 년 만에 일본 출장을 온 기업 관계자는 “기존 안건은 화상상담을 통해 진행할 수 있었지만 신규 수주는 거의 불가능한 상황이었다”며...
부산은행, 연 최고 6% '더 특판 적금' 출시 2022-12-22 11:01:20
전문 상담 직원과 화상으로 업무 처리하는 서비스다. △예금·적금·주택청약 신규 △대출 상담 및 신청 △인터넷·모바일뱅킹 신규 △각종 카드 발급 등 대부분의 은행 업무를 처리할 수 있다. 부산은행은 내년 30여개 영업점에 '디지털데스크'를 추가 도입할 계획이다. 박상용 기자 yourpencil@hankyung.com
BNK부산은행, 연 6% 디지털데스크 전용 적금 출시 2022-12-22 10:29:22
화상상담 전용 창구 ‘디지털데스크’에서 가입 가능한 ‘더(The) 특판 적금’을 출시했다고 밝혔다. 내년 1월 31일까지 한시적으로 판매하는 이 상품의 가입대상은 만 19세 이상의 실명의 개인고객으로 1인 1계좌에 한해 가입할 수 있다. 가입기간은 1년제이며, 최소 가입금액 1000원에 매월 최대 30만원까지 자유롭게...
정부, 내일 '빌라왕' 피해자 대상 지원방안 설명회 연다(종합) 2022-12-21 16:31:05
직접 현장 참석이 어려운 임차인에 대해서는 줌(ZOOM) 화상회의를 통해 참석 기회를 제공한다. 국토부에서는 원희룡 장관이 직접 참석한다. HUG에 따르면 '빌라왕' 임차인 중 전세보증금반환보증에 가입한 440명 가운데 171명은 이미 임대기간이 종료됐으나 아직 보증금을 돌려받지 못하고 있다. HUG는 전세보증금...
정부, 내일 '빌라왕' 피해자 대상 지원방안 설명회 연다 2022-12-21 15:07:59
어려운 임차인에 대해서는 줌(ZOOM) 화상회의를 통해 참석 기회를 제공한다. HUG에 따르면 전세보증금반환보증에 가입한 440명 가운데 171명은 이미 임대기간이 종료됐으나 아직 보증금을 돌려받지 못하고 있다. HUG는 전세보증금 반환보증 가입자의 전세사고가 발생하면 임대차 계약 종료후 임차권등기명령이 이뤄진 뒤...