롯데백화점의 올해 누적 외국인 매출이 국내 백화점 가운데 처음으로 1조원을 넘어섰다. 방한 외국인 쇼핑 패턴이 면세점 명품을 넘어 K푸드·패션·뷰티로 확산하면서 사상 최대 실적을 갈아치우고 있다. 올해 신세계백화점과 현대백화점을 포함한 국내 백화점 3사 외국인 매출은 처음으로 3조원을 돌파할 전망이다.
롯데백화점은 6일 오전 기준 외국인 누적 매출이 1조원을 넘어섰다고 밝혔다. 롯데백화점 관계자는 “현재 추세라면 연말까지 외국인 매출이 1조3000억원을 넘어설 것”이라고 내다봤다.
외국인 매출 1조원 시대를 이끈 건 서울 명동 상권의 중심에 있는 ‘롯데타운 명동’이다. 롯데백화점 본점과 애비뉴엘, 영플라자 등이 포함된 롯데타운 명동에서만 5200억원의 외국인 매출이 발생했다. 롯데백화점 잠실점과 롯데월드몰 등으로 이뤄진 ‘롯데타운 잠실’은 서울을 대표하는 랜드마크로 자리매김했다. 롯데타운 잠실의 외국인 매출은 전년 동기 대비 100% 늘었다. 외국인 관광객이 몰려든 부산 지역을 포함한 비수도권 지역 백화점의 외국인 매출도 같은 기간 2.5배가량으로 증가했다.
유통업계에 따르면 백화점 3사(롯데·신세계·현대)의 올해 외국인 매출은 지난해(2조148억원) 대비 약 64% 늘어난 3조3000억원에 달할 것으로 예상된다. 신세계백화점의 9월 누적 외국인 매출은 8500억원을 넘어섰다. 신세계 관계자는 “아울렛 등을 제외한 순수 백화점 매출이 전년 동기 대비 두 배 이상 늘어 연내 1조원 돌파가 기대된다”고 했다.
같은 기간 현대백화점의 외국인 매출도 8050억원이었다. 외국인 관광객 ‘필수 코스’로 떠오른 더현대 서울의 외국인 매출은 전년 동기 대비 135% 급증했다. 올들어 방문객 4명 중 1명은 외국인이다.
한국을 방문하는 외국인의 소비가 명품과 K컬처 두 축으로 분화하고 있다는 분석이 나온다. 글로벌 유명 명품 브랜드를 쇼핑하는 동시에 한국에서만 경험할 수 있는 미식과 패션, 문화 콘텐츠도 적극적으로 소비한다는 점에서다. 롯데백화점에서는 올해 외국인 명품 매출과 K패션 관련 매출이 각각 두 배로 늘었다. 백화점 식품관과 식당가의 외국인 매출도 전년 동기 대비 50% 증가했다.
백화점업계는 외국인 쇼핑 수요를 잡기 위해 관련 마케팅을 강화하고 있다. 롯데백화점은 지방 소도시를 찾는 외국인 관광객이 늘어남에 따라 외국인 쇼핑 혜택을 전국 주요 점포로 확대했다. 현대백화점은 지난 6월 외국인 대상 인공지능(AI) 쇼핑 어시스턴트 ‘헤이디 글로벌’에 직원과 대화를 실시간 번역해주는 기능을 추가했다.
오형주 기자 ohj@hankyung.com
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