인천의 프랜차이즈 카페 점주가 SNS에 손님을 비하하는 영상을 올렸다가 논란이 일자 사과했다.
22일 온라인커뮤니티 등에 따르면 인천시 부평구에서 프랜차이즈 카페를 운영하는 점주 A씨는 최근 SNS 계정에 손님을 비하하는 영상을 올렸다.
'망막 기생충 빌런'이라는 제목의 영상에는 "망막에 기생충 드글드글 거리는 X아. 이게 XX 무슨 아메리카노냐"라며 욕설 섞인 남성의 음성이 담겼다.
A씨는 당시 커피를 받은 손님이 "바닐라라테가 맞느냐. 아메리카노 아니냐"며 "제가 아는 것과 달라서 그렇다"고 물어본 상황을 전하면서 이같은 반응을 보였다.
SNS를 통해 영상이 확산하자 누리꾼 사이에는 A씨가 손님을 비하하는 영상을 만들어 공개적인 계정에 올린 것은 부적절하다는 비판이 잇따랐다.
이에 A씨는 해당 영상을 비롯한 모든 게시물을 내리고 자필로 쓴 사과문을 올렸다.
그는 "부적절한 SNS 게시물로 인해 많은 분께 불쾌감을 끼쳐드려 진심으로 사과드린다"며 "짧은 생각으로 올린 게시물이 큰 파장을 일으킬 수 있다는 점에 대해 깊이 반성하고 있다"며 "한 매장의 점주로서 브랜드의 책임감을 가지고 다시는 이런 일이 재발하지 않도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
(사진=연합뉴스)
한국경제TV 디지털뉴스부 이휘경 기자
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