LG CNS, 챗GPT 기업 고객 3만명 확보…산업 전반 확산

LG CNS, 챗GPT 기업 고객 3만명 확보…산업 전반 확산
오픈AI 데브데이서 성과 공유…기업 AX 지원
금융·유통·바이오·제조 등 도입 확대 중


(서울=연합뉴스) 권하영 기자 = LG CNS를 통해 오픈AI의 기업용 인공지능(AI) 서비스 '챗GPT 엔터프라이즈'를 이용하는 국내 기업 임직원이 3만명에 달하는 것으로 나타났다.
금융과 유통, 바이오, 제조 등 다양한 산업 분야로 도입이 확대되면서 기업의 실제 업무에 AI를 접목하는 인공지능 전환(AX)에도 속도가 붙고 있다.
LG CNS는 22일 서울 강남구 라움 아트 센터에서 열린 '오픈AI 데브데이 익스체인지: 서울'에 오픈AI의 국내 파트너사 중 유일하게 참가해 챗GPT 엔터프라이즈 공급 성과와 기업 현장의 활용 사례를 소개했다.
LG CNS는 올해 2월부터 오픈AI의 기업용 AI 서비스인 챗GPT 엔터프라이즈 리셀러 파트너로 국내 기업 고객을 확대해왔다.
단순 제품 공급을 넘어 기업 환경에 맞는 도입 전략 수립부터 기술 지원, 임직원 교육, 업무 적용 및 확산, 사용량·비용 관리까지 전 과정을 지원하는 엔드투엔드 서비스를 제공하고 있다.
고객사의 기존 업무 환경에 AI를 실제로 적용하고 조직 전반으로 활용을 확대하는 현장 밀착형 엔지니어링(FDE) 역할을 수행한다는 설명이다.
진요한 LG CNS AI센터장(상무)은 "AX는 단순히 성능이 우수한 AI 모델을 도입하는 데 그치지 않고 데이터 정비와 거버넌스, 운영체계 수립 등을 종합적으로 고려하는 것"이라며 "기존 기업 시스템과 업무를 AI 기반으로 전환해야 진정한 AX를 실현할 수 있다"고 말했다.
구체적인 도입 사례로는 법무법인의 업무 혁신을 제시했다. LG CNS는 법무법인의 업무를 수십 개 영역으로 세분화한 뒤 각 영역에서 챗GPT 엔터프라이즈를 활용할 수 있는지, 어느 수준까지 적용할 수 있는지 등을 분석해 조직 내 활용 확대를 지원했다.

LG CNS는 챗GPT 엔터프라이즈의 안전한 도입을 위해 오픈AI의 사이버 보안 협력 프로그램 '데이브레이크' 파트너 참여도 추진하고 있다. 데이브레이크는 기업이 오픈AI의 프런티어 사이버 모델을 자사 제품·서비스에 접목해 취약점 발견·검증부터 수정·패치까지 보안 업무를 수행하도록 지원하는 프로그램이다.
한편, 데브데이는 오픈AI가 2023년부터 미국에서 매년 개최해온 개발자 콘퍼런스로, 올해 행사는 지난달 29일(현지시간) 미국 샌프란시스코에서 열렸다.
이번 서울 행사는 글로벌 데브데이에서 공개된 최신 기술과 개발 경험을 국내 개발자들에게 소개하고 한국 개발자 커뮤니티와의 교류를 확대하기 위해 마련됐다.
kwonhy@yna.co.kr
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