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CS쉐어링, 네이버클라우드와 업무 협약…E-커머스·중소기업 특화 AI 컨택센터 사업 확대 2023-12-24 09:00:03
전문적인 CS를 제공하기 어려운 상황이다. 따라서 재구매율 하락, 고객 이탈, 브랜드 가치 하락 등으로 매출 하락이 발생하고 이러한 CS 역량 부재는 기업 생존에 직접적인 타격을 야기하기도 한다. 대기업 위주의 CS 인력 도급 시장이었던 CS아웃소싱 시장을 중소기업의 업무량과 난이도, 형태에 맞게 콜당, 시간당, 주말,...
[서울대학교기술지주 스타트업 CEO] 아이들의 교육 경험을 설계해주는 유아 사고력 교육 스타트업 ‘키두’ 2023-12-22 01:22:07
교육이 필요합니다. 키두는 앞으로도 아이들에게 진짜 미래를 이끌 힘을 선물하기 위해 아이들의 교육 경험을 혁신해 나가고자 합니다.” 설립일 : 2014년 2월 주요사업 : 유아 교육(B2B&B2C) 성과 : B2B 교육 프로그램 월 1만부, 재구매율 약 84%, 비교과목 ‘직업체험’ 콘텐츠 하나로 월 BEP 달성...
기관·외인 쌍끌이 매수…코스피, 3개월 만에 2600선 탈환 2023-12-20 15:50:50
있는 바이백(재구매) 조건을 계약에 포함했다. 삼성SDI(2.55%), 포스코퓨처엠(2.08%)도 2% 넘게 올랐다. 반도체 대장주 삼성전자도 장중 7만4900원까지 오르며 52주 최고가를 경신했다. 현대차는 재진출 가능성에 대비해 2년 안에 다시 사들일 수 있는 바이백(재구매) 조건을 계약에 포함했다. HMM(19.91%)을 품은 하림은...
[하이빔]정체된 자동차 판매, 서비스가 승부 가르나 2023-12-20 08:06:51
때 재구매 등의 의지가 명확하게 발생할 수 있어서다. 관련해 소비자 만족도 조사기관인 마케팅 인사이트가 내놓은 보고서는 흥미롭다. 서비스가 필요할 때 이뤄지는 모든 과정을 숫자로 치환해 브랜드별 만족도를 조사했는데 단계별 만족도 1위 기업이 모두 제각각이었기 때문이다. 마케팅 인사이트에 따르면 온라인...
현대차, 러시아 공장 매각 결정…2년 후 '바이백' 조건 2023-12-19 17:34:56
있는 '바이백(재구매) 옵션'조건으로 계약을 체결할 방침이다. 현대차 관계자는 "러시아 현지 업체인 아트 파이낸스와 공장 지분 매각과 관련해 구체적인 계약 조건을 놓고 협상 중"이라며 "다만 러시아 현지 상황 등을 고려해 기존 판매된 차량에 대한 AS 서비스 운영은 지속한다"고 설명했다. 현대차의 6번째...
"이리오너라~ 중전라이브 납시오~"…서울시 중구 전통시장 라이브커머스 ‘중전라이브’ 1년 성과 2023-12-19 11:34:02
쉽게 재구매를 할 수 있도록 배송 박스 안에 상품설명 및 상점 정보가 있는 QR코드안내장을 넣도록 컨설팅 받기도 했다. 뿐만 아니라 중전라이브 지원사업을 통해 라이브커머스 방송을 능수능란하게 할 수 있도록 컨설팅을 받기도 했다. 예를 들어 어떤 카메라 구도에서 물건이 잘 보이는지, 스토어에는 어떤 문구를 넣어야...
D2SF, 모션캡처 스타트업에 투자…크리에이트립, 투어메이트 출시[Geeks' Briefing] 2023-12-13 17:02:27
재구매율이 30%를 넘는 등 커뮤니티는 수익을 내기 어렵다는 고정관념을 깨고 있다는 평가다. 크리에이트립, 투어 메이트 출시 글로벌 K-관광 인바운드 여행 플랫폼 크리에이트립이 외국인 관광객이 방문하기 어려운 한국 여행 코스를 한국인이 함께 동행하는 투어 메이트 상품을 출시했다. 외국인 관광객이 언어적·문화적...
'매출 0원→1500만원' 소금빵 1만개 판 자매의 비결은… [방준식의 N잡 시대] 2023-12-10 07:00:02
드시고 재구매를 하시는 분들도 많았죠. 1년이 지나면서 월 매출은 1500만원 정도 나옵니다. 식품 카테고리 내 수익 1등을 찍기도 했죠." Q. 예상치 못한 지출이 있었나요. "디저트류를 온라인으로 판매하면 부자재 비용이 엄청납니다. 일단 택배비로 1회에 4000원 정도 들어가죠. 제품이 망가지는 것을 막기 위해 포장지는...
어린이과학동아, 체험학습 패키지 ‘기자의 체험’ 정식 런칭 2023-12-08 09:00:00
“지난 7월 판매한 베타 버전 구매자의 재구매 의사가 높을 정도로 만족도가 높았다”고 자신감을 드러냈다. 이어 “박물관 체험학습 후 기사를 쓰면, 글쓰기 첨삭도 받을 수 있어 요즘 화두인 초등 문해력도 잡을 수 있는 상품”이라고 말했다. ‘기자의 체험’은 동아사이언스 본사 공식몰인 DS스토어와 놀이의 발견,...
롯데온, '2023 판타지 어워즈'…인기 브랜드 총결산 2023-12-04 06:00:02
디올 뷰티'이고, 재구매율이 가장 높은 뷰티 브랜드는 '랑콤'이 차지했다. 카테고리별 인기 순위를 보면, 크림 부문은 '설화수 탄력크림', 에센스·세럼 부문은 '에스티 로더 갈색병 세럼', 쿠션·파우더 부문은 '입생로랑 엉크르 드 뽀 쿠션'이 각각 1위를 차지했다. 김장규 롯데온...