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LGU+, 'AI 상담 어드바이저' 도입…월 117만분 단축 2025-05-27 10:29:16
고객의 전체 상담 시간 감소율을 30%로 끌어올릴 계획이다. 또한, 상담 외 모든 작업을 완전히 자동화할 방침이다. 정성권 LG유플러스 IT·플랫폼빌드그룹장은 "상담사가 고객의 목소리에 집중하며 소통을 강화할 수 있도록 AI를 활용해 업무 프로세스를 자동화하는 데 주력하고 있다"며 "앞으로도 고객에게 차별화된...
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"상담 전화 30초면 끝"…시간 싸움 나선 LG유플러스 2025-05-27 10:11:46
있도록 강화하고 있다"며 "상담사 업무의 효율화와 고객 편의성 개선을 통해 AI 상담 어드바이저를 도입한 회사까지 만족하는 선순환 구조를 만들기 위해 노력하겠다"고 했다. 정성권 LG유플러스 IT·플랫폼빌드그룹장(상무)는 "상담사가 고객의 목소리에 집중하면서 소통을 강화할 수 있도록 AI를 활용해 업무 프로세스를...
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'AI 군사적 이용' 반대 시위 잇달아…"기술기업들 경계 강화" 2025-05-27 02:21:59
열린 마이크로소프트(MS)의 연례 개발자 콘퍼런스 '빌드 2025'에서는 MS와 이스라엘 정부 간의 계약을 반대하는 한 직원의 시위로 인해 고위 임원의 기조연설이 중단되는 일이 벌어졌다. 시위를 벌인 직원은 회사 측이 미리 배치한 보안 요원들에 의해 곧바로 연행됐다. 그 전날 사티아 나델라 MS 최고경영자(CEO...
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빌드블록, 미국 샌프란시스코 지역 사옥 매입 완료 2025-05-21 15:25:28
80억원 규모의 사옥 매입을 완료했다고 21일 밝혔다. 빌드블록은 한국의 초고액자산가와 기업 고객을 대상으로 미국 부동산 종합서비스를 제공하는 기업이다. 이번에 매입한 캘리포니아 주 본사 사옥은 샌프란시스코 인근 벌링게임 시에 위치한다. 벌링게임(City of Burlingame) 시는 샌프란시스코 국제공항에서 10분 내외...
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MS "간단한 명령만으로 AI가 전체 코드 작성" 2025-05-20 17:47:17
빌드 2025’에서 이같이 밝혔다. 나델라 CEO는 이날 “AI 에이전트가 최대한 유용하려면 세상의 모든 것과 소통할 수 있어야 한다”며 자사의 클라우드 애저에 일론 머스크의 기업 xAI가 개발한 최신 AI 모델 그록3와 그록3 미니 모델을 제공하겠다고 선언했다. 그록3는 지난 2월 공개된 xAI의 최신 AI 모델이다. 머스크는...
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마이크로소프트, "AI가 직접 판단·실행하는 시대"... 머스크와도 손잡아 2025-05-20 13:24:31
미국 워싱턴주 레드먼드 본사에서 연례 개발자 콘퍼런스 ‘빌드 2025’를 열고, 인공지능(AI) 에이전트(비서)를 중심으로 한 새로운 패러다임의 전환을 선언했다. 이날 MS는 개발자의 코딩 업무를 자동화하는 AI 에이전트 ‘깃허브 코파일럿 에이전트’를 공개하고, 일론 머스크의 AI 기업 xAI가...
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MS, 일론 머스크 AI '그록' 탑재…"1,900개 AI 모델 제공" 2025-05-20 11:20:04
추가했다. MS는 19일(현지 시간) 미국 워싱턴주 시애틀에서 연례 개발자 콘퍼런스 '빌드 2025'를 열고, 머스크의 AI 기업 xAI의 '그록3'와 '그록3 미니' 모델을 자체 클라우드 서비스 '애저'에 탑재하기로 했다고 밝혔다. 그록3는 지난 2월 공개된 xAI의 최신 AI 모델이다. 머스크는 공...
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젠슨 황, 컴퓨텍스서 NVLink Fusion 전격 공개 [美증시 특징주] 2025-05-20 08:45:06
연례 개발자 컨퍼런스 ‘마이크로소프트 빌드 2025’가 개막했습니다. 이번 행사에서 마이크로소프트는 자사 데이터 센터에서 직접 운영하는 방식으로, 일론 머스크의 xAI와 프랑스 스타트업 미스트랄, 독일의 블랙포레스트랩스가 개발한 새로운 AI 모델을 제공할 계획이라고 밝혔습니다. 이로써 ‘애저’에서 이용할 수...
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[마켓뷰] 우려했던 '셀 아메리카' 없었다…코스피 낙폭만회 나설듯 2025-05-20 08:02:10
마이크로소프트(MS)의 연례 개발자 콘퍼런스 '빌드 2025'에서 인공지능(AI) 개발이 가속화되고 있고 이제는 실제 비즈니스에 영향을 주는 설루션으로 전환하고 있다고 밝힌 영향으로 상승 전환에 성공했다. 국가 신용등급 강등 소식이 전해지면서 상승세를 보였던 미국 장기 국채 수익률 역시 장중 상승 폭을 반납...
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'개방성' 앞세워 AI 생태계 장악 나선 MS…그록 탑재하고 코딩 에이전트도 공개 2025-05-20 07:57:52
레드먼드 본사에서 연례 개발자 콘퍼런스 ‘빌드 2025’를 열고 코딩에 특화된 새 AI 에이전트 ‘깃허브 코파일럿 에이전트’를 출시한다고 발표했다. 당초 깃허브 코파일럿은 개발자가 작성한 코드에 기반에 일부 코드를 자동 생성하는 기능에 그쳤지만, 에이전트 기능이 추가된 이번 모델은 간단한 명령어만 입력해도 AI...
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