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유명무실 펀드리콜제 `허와 실` 2013-04-23 17:24:27
기록했습니다. 미래에셋과 하나대투, SK, 우리투자증권, 한화투자, 동양증권 등 6개 증권사는 보통 이하의 평가를 받았습니다. 증권사 절반 이상이 펀드 판매에 부족함이 많다는 의미입니다. 투자자의 금융상품에 대한 학습도 필수적이지만, 진정한 고객만족을 위한 `펀드 리콜제`의 현실적인 변화가 우선적으로...
전희수 교보생명 설계사 "유도대표 때 못 딴 금메달 억대연봉 FP 돼 한 풀었죠" 2013-04-23 17:03:55
“아는 사람을 찾는 영업을 자제하다 보니 고객이 잘 늘지 않았지만 고집스럽게 여의사 등을 집중 공략했다”고 말했다. 여의사들이 많이 찾는 인터넷 사이트를 방문, 인맥을 넓히고 꼼꼼한 서비스에 만족한 고객들이 동료 의사를 소개하면서 성과가 나오기 시작했다. 이제 300명이 넘는 관리 고객 명단의 70% 정도가 의사...
LG U+, '싸이' 잇는 광고모델은 '괴물'…메이저리거 류현진 첫 광고 2013-04-23 09:43:33
1승을 거둘 때마다 모든 고객들에게 데이터를 1gb씩 선물하는 이벤트다. 예를 들어 류현진 선수가 경기 후 승리투수가 확정되면 매월 승수에 따라 2승 시 2gb, 4승 시 4gb 데이터가 다음 달 초 추가로 제공된다. 송범영 lg유플러스 커뮤니케이션 담당은 “이번 무제한 요금제 광고는 류현진 선수가 메이저리그 진출 후...
삼성전자 "LED 글로벌 조명시장 본격 공략" 2013-04-23 09:27:39
삼성전자는 설명했습니다. 조남성 삼성전자 LED사업부 부사장은 전날 열린 미디어 간담회에서 "삼성전자의 기술력이 집약된 업계 최고 수준의 LED조명 신제품을 선보이게 되어 자랑스럽게 생각한다"며 "혁신적인 제품과 기술력을 바탕으로 글로벌 고객을 만족시키고 LED조명 시장을 선도해 나갈 것"이라고 말했습니다....
<女 유도국가대표 출신이 억대 연봉 재무설계사로> 2013-04-23 09:11:26
내딘 전씨의 시작은 순탄치 않았다. 고객 수가 늘지 않아 마음고생이 심했다. 하지만 우회하기보다는 정면 돌파를 택했다. 유도 선후배나 군인 동료를 찾기보다 접촉과 관리가 어렵다는 여성 의사 커뮤니티를 공략한 게 주효했다. 전씨의 꼼꼼한 고객서비스에 만족한 의사들이 동료 의사를 소개하며 고객 확장에 물꼬가...
포장마차 성공창업, 트렌드를 읽어야 한다! 2013-04-22 18:10:36
결과 단골고객층도 많이 확보할 수 있었고, 매출이 향상되었습니다” 이선영&김동찬 점주는 한국정통포차 ‘칠성포차’ 본사의 정기적인 관리 시스템도 성공비결 중 하나라고 전했다. 직영점 운영을 통해 검증된 신메뉴들만 가맹점에 공급해주니 매출 신장에 도움이 되고, 정기적인 슈퍼바이저의 방문은 매장 운영 시...
[JOB 대학생 취업 디딤돌] "같은 경험이라도 인담 마음 움직이는 표현을 담아라" 2013-04-22 17:23:10
고객에게 전달되는지, 고객이 무엇을 원하는지, 어떤 행동을 했을 때 고객이 만족하는지를 알게 돼 고객과 함께 일하는 즐거움을 갖게 됐다고 표현했습니다. 만일 여러분이라면 누굴 뽑겠습니까.” 같은 경험을 해도 어떻게 설득력 있게 자신을 녹여내느냐가 중요하다는 설명이다. 화장품회사이기에 면접 메이크업도...
"준공 아파트, 입주율 높여라" 2013-04-22 17:14:14
만족 점검’ 활동을 진행 중이다. 현대건설은 입주를 한 달 앞두고 실시하는 입주자 사전점검 행사인 ‘힐스테이트 데이’에 나온 지적사항을 개선한 뒤 추가로 본사 cs(고객만족)팀이 개선 여부를 재점검한다. 포스코건설은 전담 상담사가 아파트 계약부터 입주까지 고객을 맡아 지원하는 ‘전담 맨투맨 서비스’를 실시...
권오수 도이치모터스 대표 "BMW 딜러 중 고객만족도 1위…제주도에도 매장" 2013-04-22 15:28:27
“bmw코리아 8개 딜러 중 서비스 고객만족도(cs)는 우리가 1등이에요. 내달 제주도에 독일차 딜러 중 처음으로 bmw·미니(mini) 통합전시장을 엽니다.” 지난 19일 찾아간 서울 답십리동 도이치모터스 본사. 코스닥 상장사인 이 회사 권오수 대표(56·사진)는 “서비스 품질 만족도는 bmw 딜러 중 무조건 1등을...
옥션, 롯데닷컴 50만개 상품 입점···구찌 25% 할인 2013-04-22 13:24:20
기간 내 구매 고객을 대상으로 총 243명을 추첨, 아이패드 미니, 롯데상품권 10만원권, 배스킨라빈스 아이스크림케이크, 스타벅스 커피 기프트콘 등 푸짐한 경품을 증정한다. 옥션의 패션브랜드팀 권오열 부장은 “옥션에서 브랜드상품 매출은 매년 성장 추세로, 이번 롯데닷컴과의 전략적 제휴는 급성장하고 있는 온라인...
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