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['테샛' 공부합시다] 최저 재판매가격 유지행위 2014-06-27 17:45:15
무임승차를 한 것이다.만약 제조사가 온라인 판매자들에 min rpm을 요구한다면 이런 소비자 무임승차를 막을 수 있을 것이다. 또한 판매사로서는 min rpm으로 상품 한 개당 이익이 어느 정도 보장되기 때문에 가격 이외의 측면으로 경쟁할 여지가 생긴다. 그 결과 판촉행위가 다양해지고 점원의 응대와 사후 서비스가...
[어떻게 의욕을 끌어낼 것인가] 3편. 협상을 할 때 성향은 어떤 역할을 할까? 2014-06-27 09:30:00
가령 구매자와 판매자가 가격을 놓고 흥정을 벌인다고 하자. 이때 구매자는 지나치게 낮은 가격을 부르면 협상이 결렬되고 판매자가 떠나버릴 수도 있다는 사실을 염두에 두면서, 될 수 있는 대로 낮은 가격을 지불하고자 하는 욕구를 어떻게든 충족시켜야만 한다. 급여 협상의 경우도 마찬가지다. 관리자들은 일...
[2014 KS-SQI (한국서비스품질지수)] 현대백화점, 현장의 고객 소리 경영에 반영 2014-06-26 07:02:06
게 회사 측 설명이다. 현대백화점 관계자는 “백화점에 대한 불만 글이 직원뿐 아니라 다른 고객에게도 공개되면 특정 고객의 주관적인 불만이 전파돼 오해를 살 수 있다는 내외부 지적에도 고객의 의견을 겸허하게 받아들이고 그 처리 과정을 투명하게 공개하겠다는 원칙에 따른 것”이라고 말했다.현대백화점은...
[조충현의 `펀드노트`] 62편. 펀드의 최후 2014-06-11 09:30:00
자금을 회수하는 것이다. 하지만 판매자 입장에선 팔았던 펀드를 되사는 것이다. 환매가 결정되는 순간, 판매회사와 투자자는 그간의 동반자 관계에서 상반된 이해관계에 놓이는 거래상대가 된다. 환매를 성실하게 도울 판매자는 갈수록 줄어들 전망이다. 온라인 펀드시장이 활성화 될수록 치열한 수수료 경쟁으로 대가가...
[이슈진단] 펀드 불완전판매 `여전`‥암행감찰에 `시늉만` 2014-06-05 17:19:27
C증권사 00지점장 "사실 판매자 입장에서는 고객 설명 많을 수록 직원도 안전하거든요. 오히려 소비자보호 못하는 부분 있을 수 있고, 실적보다는 형식에 얽매이고.." 동양 사태 이후 증권사들 역시 준법감시 강화를 선포하고 자체적인 평가와 금감원 보고를 정례화 하고 있습니다. 하지만 지난해 금감원이 발표한 펀드...
"다음·카카오 합병으로 중국 텅쉰 힘받을 것" 2014-05-27 13:39:54
판매자와 소비자를 연결해주는 기능까지 추가하기에 나선 것"이라고 평가했다. 영국 파이낸셜타임스(FT)는 "다음과 카카오가 한국에서 가장 지배력 있는 포털사이트 운영업체인 네이버[035420]와 이 회사의 모바일 메신저 라인과 경쟁할만한 힘을 얻었다"고 봤다. 반면 이번 합병으로 카카오의 강력한 모바일...
박종만 대표 "밴드게임, 수수료 확 내린 이유요?" 2014-05-15 09:55:01
역시 판매자끼리 경쟁하고, 사용자는 선택을 한다. 이 중 좋은 평을 받는 것은 위로 올라오게 된다. 물건에 관련된 것들은 사용자와 판매자가 제일 잘 알 듯, 우리는 게임성에 대한 의견이 아니라 그저 공정한 기회만을 제공할 뿐이다'고 설명했다. 하지만 이런 오픈 마켓을 바라보는 게임사의 시선이 밝지만은 않다....
네이버, 오픈마켓 '샵N' 사업 접는다 2014-05-02 11:49:32
수수료를 없애고 판매자들이 판매활동을 자유롭게 할 수 있는 상품등록 플랫폼 '스토어팜'을 오는 6월 2일 선보일 예정이다. 네이버는 "상품 판매의 자율과 독립성을 강화하지만 상거래가 수반되는 만큼, 전자상거래법상 '통신판매중개업'로서 법적 책임과 의무를 이어가며 이용자 보호방안은 지속해...
SK엔카닷컴, 글로벌 온라인 자동차 유통사로 출범 2014-04-17 16:50:58
확보. 중소판매자 및 소비자 이익 보호에 적극 나선다는 방침이다. 주요사업은 온라인 중고차 매물광고, 중고차 시세 및 정보서비스, 영업 및 재고관리 등 판매사 지원 솔루션 제공, 매매지원 컨설팅 등 중고차 거래관련 종합서비스가 될 전망이다. 현재 sk엔카의 오픈마켓 형식을 유지하면서 사업범위를 확대한다는...
카톡·라인 연내 상장 가능성…모바일 메신저 재평가 받을 것 2014-04-04 07:01:03
구매자와 판매자 간 대화를 나누는 디지털 콘텐츠 플랫폼으로 진화시킨다는 생각이다. 바이버는 모바일 무료통화 메신저로 전 세계 3억명의 가입자를 확보하고 있다. 와츠앱과 위챗, 바이버 등은 모두 안방사수에 만족하지 않고 해외 진출을 적극 시도하고 있다. 일본과 동남아 시장을 중심으로 본격 성장을 앞두고 있는...