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[창간49 글로벌 산업대전] 르노삼성자동차, 소형 QM3 내달 출시 '제2의 도약'…베스트셀링카 '로그' 부산서 생산 2013-10-11 07:00:17
환불해주는 ‘sm5, sm7 자신만만 프로젝트’ 등 공격적인 마케팅 전략으로 판매량을 끌어올렸다. 판매부진을 겪던 부산공장의 생산 안정화 방안도 마련됐다. 닛산의 신형 로그를 부산공장에서 생산해 북미시장으로 수출했다. 르노삼성은 지난 9월30일 닛산과 이 같은 내용을 담은 양해각서(mou)를 체결했다. 이에 따라...
김기현 "스마트폰 앱 구매자 보호장치 필요" 2013-10-08 13:44:56
앱 환불건수가 6만4739건에 달한다고 밝혔다. 이는 지난 2010년 6488건에서 약 10배 정도 급증한 수치다. 환불처리 요구 금액도 2010년 2700만원에서 2012년 11억까지 증가했다. 김기현 의원은 "스마트폰 보급 확산에 따른 많은 유료앱 들이 오픈마켓시장을 통해 판매중이지만 앱 구매자를 위한 보호 제도가 미비한...
김영인, 'SNL-GTA 경성' 깜짝 등장… '국민 고자' 등극 2013-10-06 15:04:46
환불을 요구했으나 김원해는 자신 있게 gta 경성을 추천하며 한번만 더 자신을 믿어달라고 부탁했다. 이에 일제 강점기를 배경으로 한 게임 gta 경성을 사들고 집에 돌아온 김민교는 김춘삼, 김두한, 이완용 등의 캐릭터 중 마음에 드는 인물을 선택해 플레이에 나섰다. 먼저 김두한을 선택한 김민교는 키 조작이 마음대로...
GS홈쇼핑 공식사과 "정윤정도 피해자…지속적인 대책 세울것" 2013-09-25 15:00:45
해당제품의 판매를 중지하고 고객에 대한 환불 및 치료비 지급을 진행했다. 모낭염 안면홍조 여드름 등 스테로이드 부작용으로 추정이 가능한 고객이나 진단서, 치료비 영수증을 제출해준 고객을 대상으로 100만원 한도의 치료비를 지급했으며, 스테로이드로 인한 직접적 인과로 볼 수 없으나 진료비, 약재비 총액이 20만원...
건축 인허가 비용 등 추가비용 하청업체에 전가 금지 2013-09-08 14:54:10
품질시험비 등을 하청업체에게 요구하면 안된다. 또 하청업체의 잘못없이 원청업체가 재작업 또는 보수작업을 하청업체에게 요구해 발생하는 비용은 원청업체가 부담해야 한다. 하청업체가 제작 위탁을 받아 판매한 제품에 문제가 생겨 발생한 손해배상 또는 환불비용도 하청업체에 떠안겨서는 안된다. 천재지변, 컴퓨터...
국내 저비용항공사 외국계보다 `서비스 한수 위` 2013-08-28 13:32:53
따르면 국내 소비자들의 높은 항공서비스 요구를 일부 도입한 `한국형 LCC`모델이 유럽이나 동남아 등지에서 유행한 이른바 `저가항공사` 모델 대비 큰 인기를 끌고 있는 것으로 조사됐습니다. 특히 자불 수수료와 운임 환불, 위탁수화물 등의 서비스에서 큰 차이를 보이는 것으로 나타났습니다. 먼저 외국계 일부...
K-패션 발전소 스타일난다의 네버엔딩스토리 2013-08-13 18:55:00
더욱 가깝게 소통해야 했고, 또 그들의 요구하는 바를 발 빠르게 받아들여 수정 혹은 개선해야 했다. 틀에 맞춰 짜여진 그대로 흘러가는 것이 아니라 보다 능동적인 사이트 운영이 이뤄지기 시작한 시점이었다. 자신의 취향과 욕구를 완벽하게 충족하면서도 개성을 살릴 수 있는 스타일에 대한 수요가 늘기 시작한 것 역시...
짝퉁 입증은 소비자가…'말뿐인' 소비자 보상제 2013-08-11 17:46:45
전액 환불과 함께 10%의 포인트를 추가로 적립해주는 ‘위조품 110% 보상제’를 운영하고 있다. 그러나 보상을 받기 위해선 소비자가 위조품이라는 것을 입증토록 하고 있어 실제 보상을 받는 사람은 극소수인 것으로 알려졌다. 올해 초 11번가를 통해 짝퉁 ‘뉴발란스’ 운동화를 구매한 김형민 씨(32)는 보상을 받는 데...
성형수술 불만 사례 급증…수술 취소 시 예약금 받을 수 있을까 2013-08-05 16:08:43
수술을 취소하겠다고 병원에 통보하고 환불을 부탁했다. 그러나 성형외과에서 돌아온 대답은 "환불해 줄 수 없다"였다. 사례로 든 김씨와 함께 여름 휴가철을 맞아 성형수술을 받는 직장인들이 늘었다. 이와 함께 미용성형 관련 불만 사항도 지속적으로 발생하고 있다. 한국소비자원 부산지원에 따르면 2010년부터...
<무성의한 해외취업 관리에 두번 우는 구직자>(종합) 2013-07-24 19:12:41
해결책을요구했지만 "우리 소관이 아니다"며 책임을 떠넘기는 행태만 보였다고 전했다. 이씨 측은 '국민신문고'에 억울함을 호소하고 고용노동부에 민원을 넣는 등 적극적으로 문제제기를 했다. 다른 곳을 소개받기도 했지만 조건이 안맞거나 수준이떨어지는 곳이어서 받아들이기 어려웠다. 이씨는 다시...