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금융전산 망분리 의무화·공동백업센타 구축한다 2013-07-11 10:00:00
금융권 공동 백업전용센터 즉 제3의 백업센터도 구축됩니다. 중요 정보가 영구 손실될 우려가 있는 기존 재해복구센터 외에 사이버공격, 지진, 테러 등에 대비해 중요 금융정보를 저장·보관하는 금융권 공동 백업전용센터를 지하 벙커 형태로 구축한다는 방침입니다. 이를 위해 은행권 공동 TF를 구성해 우선 은행권...
<경기회복 지연에 대기업 무더기 구조조정>(종합) 2013-07-10 16:53:44
기업이 회생절차를 신청하거나, 합리적인 이유 없이 워크아웃이 중단되는 사례가 나오면 신용위험 평가와 워크아웃 기업 사후관리의 적정성을 철저히 점검한다는 입장이다. 협력업체의 피해를 최소화하기 위한 지원도 함께 이루어진다. 우선 주채권은행들은 협력업체의 자금상황을 점검하고 워크아웃 진행...
<경기회복 지연에 대기업 무더기 구조조정> 2013-07-10 15:34:31
기업이 회생절차를 신청하거나 합리적인 이유 없이 워크아웃이 중단되는 경우 신용위험평가와 워크아웃 기업 사후관리의 적정성을 철저히 점검한다는 입장이다. 협력업체의 피해를 최소화하기 위한 지원도 같이 이루어진다. 우선 주채권은행들은 협력업체의 자금상황을 점검하고 워크아웃 진행 기업의 정상화...
[2013 한국서비스대상] 동부화재, 프로미 서비스로 고객과의 약속 실천 2013-07-10 15:30:41
위한 기업활동을 전개하고 있다. 이러한 지속가능경영 추진에 대해 사회에 투명하게 공개하고 고객의 의견을 귀담아 듣기 위해 지속가능경영보고서(gri a+ 최고등급 획득)를 발간하고 있다. 그 결과 동부화재는 2012년 세계적 금융정보회사인 다우존스로부터 4년 연속 ‘다우존스 지속가능경영지수’ 국내 손해보험업 1위...
[2013 한국서비스대상] 한화생명, '소리샘' 통해 고객불만 해소 인기 2013-07-10 15:30:28
우수기업 인증을 4회 연속 받았다. 한편 전국 104개의 고객창구와 서울, 부산, 대전 3개의 콜센터를 통해 업계 최고의 명품 접점 서비스를 실천하고 있다. 고객센터는 수년간 지속적인 리모델링을 추진, 고객의 동선을 고려한 내부설계와 쾌적한 실내환경을 조성해 고객의 이용편리성을 한층 높였다. 콜센터 또한 고객...
[2013 한국서비스대상] 마스타자동차, 국내 최초 차량 종합관리서비스 도입 2013-07-10 15:30:25
있다. 나아가 ‘인류사회에 사랑과 행복을 주는 기업’이라는 장기 비전을 선포하고 국내를 넘어 해외 글로벌 네트워크 구축 및 자동차 관련 비즈니스 확대를 목표로 하는 ‘global2020’ 중장기 회사 성장 계획을 차근차근 실천해가고 있다. 마스타자동차는 주력 사업인 긴급차량정비 부문에서 연간 400만명 이상의 고...
[2013 한국서비스대상] 아주캐피탈, 빠른 심사시스템 도입 등 고객경영 성과 2013-07-10 15:30:16
자동차금융을 주력사업으로 성장한 여신전문금융회사다. 개인금융, 기업금융에 이르기까지 다양한 상품 포트폴리오를 갖추고 있으며 총자산이 5조9000억원 규모로 업계에서 두 번째로 크다. 현재까지의 누적고객이 175만명에 이르고, 전국 23개 지점과 7개 채권센터의 전국 네트워크를 보유하고 있다. 또 고객 니즈(needs)...
[2013 한국서비스대상] 신세계백화점, 공연 등 고객에 격이 다른 경험 선사 2013-07-10 15:30:09
갖춰 가족친화 기업으로 주목받고 있으며, 피트니스센터를 오픈해 임직원의 건강한 라이프 스타일에 도움을 주고 있다. 고객과 더불어 내부 고객인 임직원을 가장 먼저 위하고 배려하는 기업문화가 83년 한결같이 고객제일을 실현하는 기업으로서의 원동력이 되고 있다.올해 개점 83주년을 맞이한 신세계백화점은 국내 최초...
[2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원' 2013-07-10 15:30:08
유통계 신용카드사로, ‘no1. 생활 금융 서비스 네트워크’를 지향하고 있다. 백화점 면세점 할인점 영화관 편의점 홈쇼핑 패밀리레스토랑 패스트푸드점 커피전문점 등 롯데그룹의 인프라 전체를 아우르는 서비스 네트워크를 갖추고 강력한 혜택과 탄탄한 재무구조, 안정된 수익기반을 바탕으로 폭넓고 다양한 카드 서비스...
"상하이에 외국은행 설립 자유화" 2013-07-09 16:52:21
7000억위안을 보유하고 있으며 이를 바탕으로 역외 위안화금융센터로 부상 중이다. 그러나 이 조치가 시행되면 홍콩으로 몰렸던 역외 금융 및 위안화 결제가 상하이로 대거 옮겨올 것으로 보인다.베이징=김태완 특파원 twkim@hankyung.com ▶ 中, 해외 직접투자 6위서 3위로▶ 돈 푸는 中▶ 中 제조업경기 부진 지속…올...