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삼성重, 현지생산으로 '막판 뒤집기'…30억弗 나이지리아 원유설비 현대重 제치고 수주 2013-06-13 17:13:05
고객사였다. 또 현대중공업은 나이지리아에서 육상 플랜트 공사를 진행한 경험이 많았다. 예상대로 토탈은 지난해 상반기 입찰 신청을 받은 후 ‘현대중공업을 협상 대상자로 선정하자’고 에지나유전 사업승인권을 가진 나이지리아 국영석유공사(nnpc)에 제안했다. 사실상 우선협상대상자로 선정된 것이나 마찬가지여서...
KT, 고졸사원 500명 뽑는다 2013-06-13 16:55:37
이상을 대상으로 공개 채용을 했다. 올해는 기존 고객서비스직 외에 세일즈직을 신설해 지난해보다 200명 늘어난 500명을 뽑을 계획이다. 고객서비스직은 전국 kt 지사에서 집전화, 인터넷 등의 개통과 애프터서비스, 판매업무를 담당한다. 세일즈직은 전국 매장에서 유통영업과 고객 지원, 상품 판매 등의 업무를 맡는다...
W서울 워커힐, 일본인 쉐프 미야케 가즈야씨 영입 2013-06-13 15:36:13
컨템포러리 재페니스 레스토랑 나무(namu)에서 고객들에게 좀더 생생한 일본 최신 유행 메뉴를 선보이고자 도쿄출신의 일본인 쉐프 미야케 가즈야(miyake kazuya, 44세)씨를 영입했다고 13일 밝혔다. 미야케 가즈야는 전통일본 요리집을 운영하시던 부모님 밑에서 자라 자연스럽게 요리사의 길을 가게 되었으며 도쿄의 대표...
아바타 스토리텔링으로 낯선 상황에 대비하라 2013-06-13 15:30:08
고객을 상대해야 하는 직원들은 다른 이유로 가슴이 설렌다. 불안하기 때문이다. 이럴 때 효과적으로 사용할 수 있는 것이 ‘아바타 스토리텔링’이다. 마치 아바타의 몸을 입고 다른 세상을 살아보는 것처럼 직원은 가보지 못한 부임지를 간접 경험하고, 낯선 고객의 마음 속까지 들어가보는 것이다. 1995년 1월17일,...
독일 정통 세단 파사트 타고, KLPGA프로 골퍼에게 레슨도 받고! 2013-06-13 13:23:22
이번 행사는 파사트가 지향하는 프리미엄 가치를 고객 자신이 즐기는 라이프 스타일을 통해 체험할 수 있도록 마련됐다.서울, 경기, 부산, 광주 등을 비롯해 전국 21개 폭스바겐 전시장에서 2주에 걸쳐 순차적으로 진행되는 '런 앤 드라이브 파사트' 전국 시승 행사에서는 박시현, 최여진, 이혜인 등 klpga 유명 여성...
인천공항, 공항서비스평가서 8년 연속 세계 1위한 비결은 2013-06-12 17:29:05
감동과 즐거움을 주는 장기 고객만족 전략을 세워 실천하는 한편 서비스개선위원회를 정기적으로 개최해 상주기관 및 협력사들의 경험과 아이디어를 공유해왔다. 협력사들의 서비스 혁신 사례를 발굴하고 확산시키기 위해 ‘품질혁신 우수사례집’을 발간하고, 인천공항 직원이라면 누구나 고객만족(cs)교육을 받을 수...
폭스바겐, 500만원 가격 낮춘 '더 비틀' 출시 2013-06-12 15:18:06
"더 비틀의 매력을 더욱 다양한 고객 층이 경험할 수 있도록 선택의 폭을 넓혔다"며 "특히 최근 출시한 컴팩트 해치백 폴로 등 탄탄한 소형차 라인업을 통해 소형 세그먼트를 선도해온 폭스바겐의 저력을 이어갈 것"이라고 말했다.한경닷컴 최유리 기자 nowhere@hankyung.com 기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com ▶...
현대해운, 차별화된 해외이사·국제택배·귀국차량운송 서비스 인증 2013-06-12 14:27:28
본인이 읽고 보고 느낀 경험을 통해 얻은 교훈을 현대해운 전 직원과 공유하는 ‘자신감구호’를 통해 업무 효율성을 제고하고 있다. 이처럼 현대해운은 소통과 화합의 인재 우선주의를 바탕으로 업계에서 처음으로 누적 이용고객 100만 명을 돌파했으며, 한국표준협회 주관 한국서비스대상과 한국소비자만족지수 1위를...
삼성·LG전자 '인포콤'서 첨단 디스플레이 공개 2013-06-12 11:00:30
점을 부각시켰다. 디지털 사이니지(digital signage)는 공공장소에서 문자와 영상 등 다양한 정보를 전달하는 디지털 영상장치로, 최근 각종 마케팅이나 광고는 물론 고객들의 다양한 경험을 유도할 수 있는 커뮤니케이션 수단으로 각광받고 있다. abullapia@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무...
네스프레소, 한정판 베리에이션 3종 영구 출시 2013-06-12 07:24:18
출시되며 커피 애호가들에게 새로운 커피 경험을 선사했던 베리에이션 중 전 세계적으로 가장 많은 사랑을 받았던 바닐라, 카라멜, 다크 초콜릿을 영구 출시하기로 결정한 것은 그동안 고객들의 요청이 쇄도해 이번 시즌부터 정규 캡슐로 출시하게 된 것이라고 설명했다. 이번에 영구 출시되는 베리에이션 3종은 네스프레...
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