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4차 산업혁명 시대에도 핵심은 사람… 고객 활짝 웃게하는 기업이 이긴다 2018-07-05 16:55:14
한국 기업의 글로벌 고객만족 경영 수준을 평가하기 위해 2005년 시작됐다. 올해로 14년째다. 산업통상자원부 소관 사단법인인 글로벌경영협회가 주최·주관하고 있다. 다국적 컨설팅 그룹인 일본능률협회컨설팅의 해외 네트워크를 통해 고객만족 평가 전문가 그룹을 형성하고 글로벌 기준에 적합한 평가모델을...
GCSI 인증식 14년째 열려… 올해는 中 상하이서 개최 2018-07-05 16:52:31
일본능률협회컨설팅 한국법인 사장도 자리를 함께했다.인증식에서 주최·주관 기관인 글로벌경영협회의 배순훈 회장은 인사말을 통해 “지속적인 세계 경제의 저성장 시대와 신보호주의 확산에 따라 글로벌 경쟁 구도가 더 심화되고 있다”며 “글로벌 시장을 선도하기 위한 고객만족 전략으로서 삶의...
‘한국에서가장존경받는기업 제1기 대학생 서포터즈’ 발대식 2018-06-28 16:54:31
진행하며 뜨거운 호응을 얻었다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)는 2004년 국내에서는 유일하게 기업 전체의 가치영역을 종합적으로 평가하는 조사모델을 개발하여 발표한 것으로 올해 15년째를 맞이하고 있다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)은 본 조사를 통해 존경받는기업의 조건이 무엇이며, 어떠한 기업이 존경을 받는가에 대한...
대한항공, 글로벌고객만족도 14년 연속 1위 2018-06-27 14:12:42
열린 글로벌경영협회 주관, 일본 능률협회컨설팅 및 중국 북경청년보그룹 한상 후원 '2018년 글로벌고객만족도(gcsi) 우수기업' 시상식에서 항공여객운송서비스부문 1위를 차지했다고 27일 밝혔다.'글로벌고객만족도(gcsi)'는 글로벌경영협회와 다국적 컨설팅그룹인 일본능률협회컨설팅에서 고객 만족도를...
'일요일 8시간 일하면?'…경제단체, 근로시간단축 설명회 개최 2018-06-20 19:29:29
이날 오후 한국능률협회컨설팅과 함께 상의회관에서 '근로시간 단축과 기업의 대응방안 설명회'를 열었다. 이날 강의를 맡은 정호석 노무사는 근로시간 단축과 관련해 실제 기업 현장에서 주로 궁금해하는 점들을 정리해 설명했다. 우선 '무급 또는 유급 휴일에 8시간을 일할 경우, 휴일근로가 모두 연장근로에...
귀뚜라미, 능률협회 선정 '한국산업의 브랜드추천' 2년 연속 1위 선정 2018-06-20 13:58:59
귀뚜라미는 한국능률협회컨설팅(kmac)이 발표한 ‘2018년 한국산업의 브랜드추천(kbri)’ 조사에서 가정용 보일러 부문에서 2년 연속 1위에 선정됐다고 20일 밝혔다.귀뚜라미보일러는 지난해 12.7점으로 1위에 오른 데 이어 올해 4.3점 오른 17점을 받아 소비자가 추천하는 국민보일러로 뽑혔다.한국산업의...
[2018 한국산업의 브랜드추천] SNS 홍보보다 '지인추천 브랜드' 신뢰도 높아 2018-06-19 18:41:12
한국능률협회컨설팅 조사소비재 31개 등 100개 산업 10~50대 남녀 1만2000명 평가"모바일 발달로 정보 피로도 높아 이미 경험한 소비자 평가 중요" [ 안재석 기자 ] 한국능률협회컨설팅(kmac, 대표 김종립)이 ‘2018 한국산업의 브랜드추천’ 조사 결과를 19일 발표했다. ‘한국산업의 브랜드추천’은...
기아차, 고객가치 혁신 프로그램에 집중 투자 2018-05-30 15:06:30
고객케어 프로그램' 등도 운영한다. 커스터머 밸류 업 선포식과 함께 한국산업 서비스 품질 지수(KSQI) 인증식도 진행됐다. 기아차는 KSQI에서 15년 연속 인증 및 6년 연속 전 산업 1위를 달성해 한국능률협회컨설팅 측으로부터 인증패를 받았다. bryoon@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>
[광역의원 후보 명단] 서울 2018-05-25 23:18:43
전과없음 ▲ 이성관(한·35·한국능률협회컨설팅 정부정책추진센터 시니어) = -3천500만원,병역필, 678만원, 전과없음 ▲ 박선종(바·64·법무사)= 8억1천400만원, 병역필, 1천842만원, 전과 1건 <2선거구> ▲ 문영민(민·67·서울시의회의원) = 8억4천600만원, 병역필, 3천498만원, 전과 1건 ▲ 조재현(한·42·정당인) =...
[글로벌 브랜드역량 & 부가가치 1위] 모든 것이 연결된 세상… 브랜드로 소통하라 2018-05-22 15:16:58
competency index)는 한국 산업계의 글로벌 경영 지원을 목적으로 2004년 시작됐다. 산업통상자원부 소관 사단법인인 글로벌경영협회가 주최·주관한다. 일본 능률협회컨설팅그룹과 함께 브랜드전문가위원회를 구성해 ‘글로벌브랜드역량 평가모델’을 개발했다. 글로벌 관점에서 세계에 동일하게 적용할...