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캄보디아 '190억 투자 사기' 조직원들…검거 1년째 송환 불발 2025-11-06 16:44:38
전화 상담, 자금 세탁, 통장 관리 등을 분담했다. 범행 실적에 비례한 인센티브를 지급하는 등 기업형 조직 구조를 갖췄다. 범행에 가담한 한국인 조직원 상당수는 "해외 고액 알바", "단기 근무 후 고수익 보장" 등의 광고에 속아 캄보디아로 출국했다. 경찰에 따르면 범죄단지에서 근무한 한국인 50명은 △친구·지인...
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모빌리티네트웍스, 전기화물밴 고객 서비스 성과 리포트 공개 2025-11-06 10:26:18
고객 문의 대응 부문에서도 효율성을 보였다. 내부 통계에 따르면 전화상담 문제 해결률은 94%, 연간 약 2,000건의 콜센터 문의를 처리했으며, 전화 회신률은 100%, 평균 상담 시간은 3분 이내를 유지하고 있다. 또한 모든 상담 내역은 자동 데이터베이스(DB)로 관리되어 누락 없이 처리된다. 올해 상반기(6월 9~13일) 실시...
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'고수익 알바' 피싱 급증…"수상한 URL 누르지 마세요" 2025-11-05 10:46:04
상담용 페이지로 위장한 URL을 삽입해 사용자의 반응을 유도하고, 개인정보를 탈취하거나 1:1 대화방으로 유도해 금전을 갈취한다. 피싱 문자 공격자가 사칭한 산업군 비중은 ▲ 정부·공공기관(31%) ▲ 금융기관(7.6%) ▲ 물류(3%) ▲ 기타(58.4%) 순으로 나타났다. 안랩은 "기타 산업군 사칭이 절반을 넘는 것은 피싱...
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젠슨황 효과에 "재고 부족"…영업 중단까지 2025-11-04 18:01:00
계획이다. 또 황 CEO 방문 이후 신규 가맹 상담도 중단하고 기존 가맹점의 품질, 위생, 서비스 관리에 집중하고 있다고 사측은 밝혔다. 깐부치킨 관계자는 "(가맹 상담) 연락이 굉장히 많이 오고 있다"면서 "최소한 한 달 동안 생각해보고 다시 전화를 달라고 안내하고, 상담은 하지 않고 있다"고 말했다. (사진=연합뉴스)
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깐부치킨 매장들 재고부족…14곳 영업·신규 가맹상담 중단(종합2보) 2025-11-04 17:42:37
가맹 상담도 중단하고 기존 가맹점의 품질, 위생, 서비스 관리에 집중하고 있다고 밝혔다. 깐부치킨 관계자는 4일 "(가맹 상담) 연락이 굉장히 많이 오고 있다"면서 "다만 최소한 한 달 동안 생각해보고 다시 전화를 달라고 안내하고, 상담은 하지 않고 있다"고 말했다. 이 관계자는 "닭고기 수급이 원활하지 않은 상태에서...
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깐부치킨 매장들 재고부족…14곳 영업·신규 가맹상담 중단(종합) 2025-11-04 15:39:35
가맹 상담도 중단하고 기존 가맹점의 품질, 위생, 서비스 관리에 집중하고 있다고 밝혔다. 깐부치킨 관계자는 "(가맹 상담) 연락이 굉장히 많이 오고 있다"면서 "다만 최소한 한 달 동안 생각해보고 다시 전화를 달라고 안내하고, 상담은 하지 않고 있다"고 말했다. 이 관계자는 "닭고기 수급이 원활하지 않은 상태에서 새...
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셀레나이민, 역삼역 신사옥으로 이전…15일 특별 세미나 개최 2025-11-04 15:07:51
공간이 마련되어 있으며, 상담 공간을 기존의 세 배 이상 확보, 고객들에게 양질의 컨설팅 서비스를 제공하고자 했다. 셀레나이민은 해외투자이민 전문기업으로 미국, 유럽, 두바이 투자이민 프로그램 컨설팅을 전문적으로 제공하고 있다. 셀레나이민 최여경 대표는 “고객 여러분의 사랑에 힘입어 조직이 성장하고 기존...
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서울 토허제 문의만 3배 폭증…"허가 받는데 하세월" 2025-11-03 17:49:02
민원 전화가 2~3배 늘었다”며 “서류 및 절차 관련 문의가 많아 전화 상담 1건당 평균 40분 이상 소요된다”고 설명했다. 서울 외곽 지역 구청 관계자들은 항의성 민원에도 시달리고 있다. 강북지역 한 구청 관계자는 “예상치 못하게 토지거래허가구역으로 지정되면서 항의 전화로 업무가 마비될 지경”이라고 했다....
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'캑캑' 숨소리만 들렸는데…36초 만에 생명 구한 119 요원 2025-11-03 15:45:24
전화 GPS를 이용해 안내한 곳에서 신고자를 발견했다. 김 소방교는 "숨소리만으로도 신고자가 위험하다고 느꼈다"며 "조금만 늦었더라면 결과가 달라졌을 것"이라고 말했다. A씨는 병원으로 옮겨져 의식과 호흡을 회복했다. 현재 정신건강복지센터에서 상담을 받고 있다. 이오숙 전북소방본부장은 "도민의 생명을 지키는...
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“고객 중심 연금 관리…서비스 고도화로 차별화” 2025-11-03 13:13:23
‘KB 마블(M-able)’에서 상담 예약을 하면 전문 상담원이 고객이 원하는 시간에 직접 전화해 맞춤형 연금 상담을 제공한다. 송상은 KB증권 연금본부장(전무)은 “이번 수상은 고객 신뢰를 바탕으로 연금 비즈니스의 경쟁력을 강화해 온 KB증권의 노력이 인정받은 결과”라며 “앞으로도 고객의 ...
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