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대신증권, 제주지점·부평지점 이전 오픈 2014-02-10 10:08:29
서비스 기반의 자산영업 강화와 아웃바운드 세일즈의 적극적인 시행을 추진하고 있습니다. 정재중 대신증권 금융주치의전략부장은 "이번 영업점 이전은 고객들에게 더 가까이 다가갈 계기가 될 것"이라며, "더 좋은 환경에서 고객들에게 최상의 금융주치의 서비스를 제공하도록 최선의 노력을 다 할 것"이라고 밝혔습니다....
TM금지 8일만에 철회…"탁상행정" 비판 2014-02-04 21:41:47
했다는 설명이다. 금융위원회는 이렇게 되면 보험사의 아웃바운드 tm(회사 밖으로 전화를 걸어 하는 영업) 종사자 2만6000명 가운데 1만7000명이 다시 일터에 복귀할 것으로 전망했다. 2월 말부터는 제휴사에서 제공받은 고객정보를 활용한 보험사, 독립대리점(ga), 카드사의 tm도 허용된다. 제3자에 대한 정보제공 동의...
보험사 TM 다음주 후반부터 허용...1.7만명 영업재개 가능 2014-02-04 15:31:00
적극적(아웃바운드) 보험TM 종사자는 2만6천명에 달한다. 일반대리점에서 전화연락 후 구체적 상담은 대면으로 영업하는 하이브리드TM을 포함하지 않은 약 1만7천명이 이번 후속조치로 우선적으로 영업재개가 가능할 것으로 전망된다. 보험사와 일반대리점, 카드사 등이 제휴를 통해 제공받은 정보의 적법성도 자체점검을...
< TM 수만명 한숨…"연휴이후 생계가 막막해요"> 2014-02-02 06:09:09
보험사업팀장은 "사업계획을 다 짜놨는데 갑자기 모든 아웃바운드(전화를 걸어서 하는 마케팅) 채널을 막아버리니 대책이 안 선다"며 한숨을 쉬었다. 홈쇼핑 업계는 금융당국의 조치로 일단 TM들을 교육에 보내거나 휴가를 쓰게 만들었다. 설 연휴 이후 어떻게 할지는 아무 계획이 없다. 국내 5대 홈쇼핑의 TM...
금융사 텔레마케터 3만명 위기…해촉·퇴사·우회영업 2014-02-02 06:09:06
등 신규영업을 금지당한 아웃바운드 조직이다. 보험대리점, 홈쇼핑 등에 소속돼 TM 영업을 하는 설계사와 외주·파견 TM 직원중 아웃바운드 조직까지 고려하면 약 6만명에 이른다는 게 TM 직원 단체인 한국컨택협회의 추산이다. 이들은 지난달 말 강제 휴가나 교육에 들어갔다. TM의 고용을 유지하라는 당국의...
금융당국 "TM 영업제한 외국계 금융사도 적용…통상마찰 가능성 없다" 2014-01-29 11:06:44
갱신 유지를 위한 안내행위 등을 제외한 아웃바운드, 업셀링 행위가 3월까지 금지된다. 한편 금감원은 대출과 보험모집 영업 현황에 대해 금융사들이 자체적으로 점검할 수 있도록 체크리스트를 전달한 상태다. tm 영업에서 이용하는 정보들이 합법적으로 수집된 것인지에 초점을 두고 점검할 예정이다. 한경닷컴 오정민...
김주하 행장, 비상 근무중인 상담사 격려...고객민원 청취 2014-01-28 13:55:41
NH카드 사태 관련 비상상황 발생 즉시 아웃 바운드 상담을 중단하고 해당 업무 상담사 480여명을 업무 전환하여 `피해접수센터`를 가동·운영 중에 있으며, 평소보다 대폭 늘어난 고객들의 문의와 민원에 대응하기 위해 24시간 고객응대에 임하고 있다. 또한 설 연휴기간 동안 차세대 인터넷뱅킹 적용으로 자동화기기를...
아웃바운드 송객 매출, 참좋은레져·온라인투어·케이알티…약진 돋보여 2014-01-13 06:58:41
외국인 관광객 유치(인바운드) 현황과 내국인 송객(아웃바운드) 실적’에 따르면 지난해 10월 한국을 방문한 외국인 관광객은 31만3890명, 유치 매출은 6104만4296달러로 집계됐다. 에치아이에스코리아는 유치 인원 1만9288명, 유치금액 327만4886달러로 유치 인원과 금액 모두 1위를 차지했다. 에치아이에스코리아의...
[2014 증권산업 대전망] 대신증권, 맞춤형 서비스로 '금융 주치의' 도약 2014-01-09 06:58:33
제공한다. 아웃바운드 세일즈(소매영업) 역시 적극적으로 해나갈 계획이다. 이를 위해 지난해 강남선릉센터, 강남역삼센터 등 2~3곳의 점포를 통합해 센터로 승격시키는 점포 대형화 작업을 진행했다. 2010년 이후 준비해 온 금융주치의는 올해부터 본격적인 자산관리 서비스에 들어간다. 152명의 우수사원으로 구성된...
하나대투증권 "올 공휴일 12년래 최다, 레저업 수혜" 2014-01-08 09:39:47
월별 아웃바운드(내국인 출국자)수가 큰 폭으로 증가할것"이라고 말했다. 그는 "최근 국내 여행 횟수는 해외 여행 증가로 줄어들었지만 국민소득 증가,질높은 여행 선호 등의 영향으로 여행 비용은 오히려 늘었다"며 "황금연휴가 많은올해는 국내외 할 것 없이 여행산업의 성장세가 두드러질 것"이라고 강조했다....