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소비자원 "코로나19에 디지털 소비 증가…10명 중 8명 이용" 2021-11-09 12:00:16
해외 직구는 오배송이나 배송 지연(38.3%) 등의 문제가 두드러졌다. 국민의 소비생활 만족도는 100점 만점에 67점으로 2019년(69.9점)보다 2.9점 하락했다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.4점으로 2019년(69.2점)보다 1.8점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 소비자의 만족도는 67점으로...
"쿠팡서 아이폰13 샀는데 고양이 사료가…" 황당 사연 '논란' 2021-10-17 09:50:41
재부착한 흔적도 보이지 않는다고 주장했다. 오배송이나 배송 바꿔치기일 가능성은 작은 것으로 보고 있는 것이다. 이러한 오배송은 이례적인 사례가 아닌 것으로 누리꾼들은 판단하고 있다. 그 밖에도 아이폰13 미니를 주문한 한 고객은 옥수수 통조림을 받았고, 아이폰12 사전예약 때 스파게티 소스를 받았다는 후기도 있...
"아이폰13 주문했는데 참치 통조림이 왔어요" 분노 2021-10-16 11:36:11
에어팟 배송을 시켰는데 참치캔이 왔다더라. 단순 오배송이 아닌 것 같다. 나 다음으로도 누군가 또 참치캔 받을 수 있지 않느냐"라고 지적했다. 이에 상담사는 "지금까지 참치 통조림 오배송됐다는 공지가 내려온 게 없다"며 "이렇게 배송된 일이 또 있는지 알아보고 다시 전화를 하겠다"고 답했다. 글쓴이는 "10월 1...
해외출장 힘든 기업 위해 KOTRA 무료마케팅 대행 2021-09-26 17:27:51
제공한다. 국내 기업이 해외로 샘플을 배송할 때 오배송 및 지연이 예상될 경우 현지 무역관이 직접 샘플을 받아 전달한다. 또 전시회 대리 참관 서비스를 이용할 경우 국내 기업 제품 홍보는 물론 안내 책자나 팸플릿, 바이어 명함도 받아볼 수 있다. 유정열 KOTRA 사장(사진)은 “국내 기업의 눈과 발이 돼 코로나19로...
"현대백화점·오늘의집도 우리가 물류관리" 2021-09-16 17:26:08
3만 건인 업체는 오배송과 직원 근무시간 감축 효과 등으로 연간 약 8000만원을 절감할 수 있다는 게 임 대표의 설명이다. 노스노스 고객사는 현대백화점, 홈 인테리어 플랫폼 ‘오늘의집’과 물류 브랜드 ‘부릉’을 운영하는 메쉬코리아 등이다. 현대백화점은 지난해 새벽배송 식품 온라인몰 투홈을 론칭할 때 노스노스를...
[한경엣지]"e커머스 물류 대신 해드립니다"...현대백화점·오늘의집이 선택한 창고관리시스템 '노스노스' 2021-09-15 00:09:53
않았다고 보고 있습니다. 오배송을 줄이고, 소비자가 원하는 배송시간을 맞추려는 유통 트렌드에서는 자동화가 자연스러운 흐름이라는 것입니다. “공산품은 물론 신선식품도 각 상품에 알맞은 모양과 힘을 적용해 피킹을 하는 기계가 이미 국내에서 상용화 단계에 있습니다. 언젠가는 물류센터가 ‘무인창고’가 되는 날도...
"추석 앞두고 택배·기프트콘 피해 급증"…소비자 주의보 2021-09-13 13:00:33
분실, 배송지연, 오배송 등이었다. 명절 선물로 자주 이용되는 과일·채소·육류 등 신선식품을 전자상거래를 통해 사는 경우도 피해가 컸다. 최근 3년간 관련 소비자상담 신청 건수는 1만4천147건, 피해구제 신청은 458건이었다. 이중 추석 연휴가 포함된 9∼10월 접수 건수는 소비자상담 3천51건(21.6%), 피해구제...
추석 앞두고 택배·기프티콘 '소비자 피해주의보' 2021-09-13 12:00:05
분실, 배송지연, 오배송 등이었다. 명절 선물로 자주 이용되는 과일·채소·육류 등 신선식품을 전자상거래를 통해 사는 경우도 피해가 컸다. 최근 3년간 관련 소비자상담 신청 건수는 1만4천147건, 피해구제 신청은 458건이었다. 이중 추석 연휴가 포함된 9∼10월 접수 건수는 소비자상담 3천51건(21.6%), 피해구제...
"짝퉁이 왔어요"…패션브랜드 '아미' 사칭 사이트 주의보 2021-05-27 06:00:11
가장 많았고 이어 '사업자 연락두절·사이트 폐쇄'(4건), '오배송'과 '계약불이행'(각각 2건) 순이었다. 피해를 막으려면 해외 온라인 쇼핑몰에서 제품을 구매하기 전 소비자원의 '국제거래 소비자포털'(crossborder.kca.go.kr)에 게시된 사기의심 사이트 목록과 해당 사이트 주소를...
'빨간 하트A' 로고에 덜컥 샀다가…'아미 사칭' 피해주의보 2021-05-27 06:00:06
오배송'과 '계약불이행' 관련 상담이 각각 2건(7.4%) 등이었다. 소비자원 관계자는 "소비자 피해 예방을 위해서는 해외 온라인 쇼핑몰에서 제품을 구입하기 전에 한국소비자원 국제거래 소비자포털에 게시된 사기의심 사이트 목록과 대조해보고, 사업자 정보와 유사 피해 사례를 꼼꼼히 확인할 필요가 있다"고...