신용회복위 "작년 비대면 채무상담 23만명이 이용" 2021-01-26 11:18:56

운영하고 있다. 챗봇 '새로미'는 이용자에게 맞는 채무조정 제도, 신용관리 상식, 복지제도 등을 안내한다. 신복위는 "작년에 위원회 업무가 늘어났는데도 앱과 챗봇이 일부 업무를 분담한 영향으로 고객 응대율이 2019년 96%에서 작년 98%로, 고객만족도는 2019년 88점에서 작년 91점으로 올랐다"고 밝혔다....

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• #신용회복위 작년 #작년 #대면

BMW그룹코리아, 600억원 투자해 평택 차량물류센터 확장한다 2021-01-26 10:35:41

차량물류센터는 고객에게 차량을 인도하기 전 최종적으로 차량 품질을 검사하는 시설이다. BMW 그룹 코리아는 고객의 서비스 만족도를 높이기 위해 차량물류센터 규모를 확장하고 주차타워와 고전압 충전설비 등 전반적인 시설을 확충한다는 계획이다. 이에 따라 현재 연간 7만8천대인 출고 전 차량검사(PDI) 대수는 올해...

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• #BMW그룹코리아 600억원 #고객 #BMW #확장 #차량물류센터

마더케이, 2년여간 연구 끝에 신제품 PPSU 베이직 젖병 출시 2021-01-25 16:54:38

출시하지 않겠다는 마음으로 연구해 마더케이의 10년 노하우를 모두 담은 제품이다"라며 "특히 실제 육아를 하는 엄마들과 아기들이 직접 사용해보고 함께 만든 젖병이라는 점이 매우 뜻 깊은 것 같다"라고 전했다. 한편 마더케이 베이직 젖병은 사전 체험단 만족도 평가에서 95.4% 만족했으며 92.8%가 출시 후 구매 의사가...

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• #마더케이 2년여간 #젖병 #마더케이 #베이직 #출시 #사전 #젖꼭지 #수유 #신제품

[2021 비대면 시대, 유망 스타트업] 10분 안에 한 끼 식사 만들 수 있는 ‘레디밀’ 개발한 테이스티나인 2021-01-25 15:31:00

재료를 모두 담아 끓이거나 조리하면 돼요. 고객의 주방에 칼과 도마가 필요 없는 최초의 식사 형태를 제안하죠.” 홍주열(45) 대표는 가정 간편식 전문 스타트업 테이스티나인을 운영하며 우리나라 레디밀 시장을 주도하고 있다. 홍 대표는 “간편하면서도 만족도 높은 한 끼를 즐기고 싶은 욕구가 가정 간편식 시장의 성...

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• #2021 비대면 #

"임직원 명절선물도 AI 추천으로 고른다", 해든앰앤씨 유통 스튜어드십 서비스 2021-01-25 10:12:02

책임지고 관리하는 일이다. 트렌드, 상품, 고객 DB를 자체 개발한 알고리즘으로 분석 및 학습하고 행사 성격과 예산, 진행 방식 등에 꼭 맞는 사전·사후 보고서 및 상품·서비스 추천 정보를 제공한다. 유통 빅데이터 기반의 AI 상품 추천 기술을 바탕으로 특판 시장 기업 고객의 요구 조건과 최신 트렌드에 부합하는...

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• #임직원 명절선물도 #상품 #서비스 #기업 #해든앰앤씨 #유통 #고객 #추천

㈜아이앤텍, 비대면 시대 맞춤형 플랫폼 `깨비나` 운영… 디딤커뮤니케이션·한국교원캠퍼스와 업무 협약 체결 2021-01-22 10:33:16

시대에 맞는 웨비나 서비스 개발과 고객 중심의 플랫폼 기획 및 사업확장에 주력한다. 마지막으로 교육부인가 원격 교육연수원인 한국교원캠퍼스는 깨비나 플랫폼 개발과 기획, 서비스 개발, 운영을 전담한다. 그동안 행사 참가 확인은 별도로 참가확인서를 요청하는 방식으로 처리해왔다. 공무원의 경우 상시학습대장에...

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• #아이앤텍 비대면 #온라인 #웨비나 #시대 #깨비 #서비스

트렉스타, 18년 연속 한국서비스품질 우수기업 선정 2021-01-22 09:32:42

교육을 비롯해 서비스 품질 향상과 고객의 불만사항을 놓치지 않기 위해 고객 대상 서비스만족도 및 매장만족도 조사 등을 정기적으로 실시해 최상의 서비스와 경험을 제공하기 위해 노력하고 있다. 유럽을 포함한 해외시장에서도 트렉스타의 혁신적인 기술력과 제품의 우수성을 인정 받아 작년 코로나 19로 전세계 경제가...

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• #트렉스타 18년 #트렉스타 #고객 #서비스 #우수기업 #선정

대구도시공사, 행안부 정보공개 종합평가 2년연속 최우수 2021-01-22 08:18:41

‘고객 만족도’를 포함한 지표에서 만점 가까운 점수를 받았다. 올해 평가는 총 587개 기관을 대상으로 실시됐다. 행정안전부는 총 4개 분야(사전정보, 원문공개, 청구처리, 고객관리)에서 기관 유형별 평가순위 및 점수를 매겨 총 4개 등급을 부여했다. 이종덕 대구도시공사 사장은 “앞으로도 더욱 투명하게 행정정보를...

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• #대구도시공사 행안부 #대구도시공사 #최우수

바디프랜드, 치료 보조기기 특허 1위…5년 무상 AS도 2021-01-21 15:19:39

2413건을 출원해 그 중 1354건을 등록했다. 차별화된 고객 서비스도 돋보인다. 대다수 판매점을 본사 소속 직영점으로 운영한다. 전국 121개 직영 전시장에서 전문 영업직원의 상담을 통해 렌털 해지율 1% 미만을 유지하고 있다. 업계 최장인 5년 무상 사후관리(AS) 서비스, 렌털 기간을 선택할 수 있는 프로그램 등으로 고...

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• #바디프랜드 치료 #바디프랜드 #분야 #렌털