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해피케어, 고객 맞춤형 '바우처 전자서명 시스템' 자체 개발 2026-01-21 14:37:30
효력과 고객 신뢰도, 업무 편의성을 높인 바우처 전자서명 시스템을 자체 구축, 운영하게 됐다. 이번 시스템에는 서비스 종료 후 고객 만족도 평가 및 개선 의견 수렴을 위한 모니터링 기능도 온라인화했다. 고객은 모바일을 통해 간편하게 서비스 평가를 제출할 수 있으며, 모니터링 결과는 자동으로 통계화되어 보고서로...
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신세계百, 기순도 명인과 함께 '장담그기' 체험 프로그램 선보여 2026-01-21 14:19:38
높은 만족도를 주고 있다. 신세계백화점은 이러한 변화를 명절 선물에도 선제적으로 반영했다. 완성된 전통장 제품을 즉시 구매하는 데서 나아가, 시간을 함께 보내고 기다리는 과정 자체를 선물하는 구조를 만들었다. 이는 명절 행사장에서 상품 판매에 집중해온 백화점 업계에서는 보기 드문 시도로, 명절 선물의 개념을...
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이마트24 '성수 카페' 감성 통했다 [뉴스+현장] 2026-01-20 17:20:00
'가격 대비 만족도'가 높은 편의점이 커브레족에게 현실적인 대안이 되고 있는 것으로 풀이된다. 이런 상황에서 이마트24는 카페전문 브랜드인 '성수310'을 론칭하고, 즉석커피부터 컵커피, 파우치커피 등으로 라인업을 확대하고 있으며, 커피와 같이 즐길 수 있는 베이커리 상품도 출시하고 있다. 또...
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기아, '더 뉴 니로' 디자인 공개…3월 출시 2026-01-20 15:08:51
외관의 벨트라인과 자연스럽게 이어져 조형적인 통일성과 시각적 안정감을 높인다. 기아 관계자는 “최초의 친환경 SUV라는 헤리티지를 지켜온 더 뉴 니로는 실용적 가치에 기반한 뛰어난 활용성은 물론, 최신 트렌드를 반영한 완성도 높은 디자인까지 갖춰 고객에게 높은 만족도를 선사할 것”이라고 밝혔다. 신정은 기자...
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신일전자, 2026 신년회 성료…"과감한 도전으로 미래 경쟁력 확보" 2026-01-20 09:19:51
또 서비스 부문에서는 보다 효율적인 고객 응대를 위해 시스템을 고도화하고, 서비스 품질과 만족도를 높일 수 있도록 하겠다는 방침이다. 김영 신일전자 회장은 개회사를 통해 “국내외 경영 환경의 불확실성이 지속되는 가운데, 하나의 목표와 비전 아래 힘을 모아야 할 때"라며 "굳건한 실행력을 바탕으로 지속 가능한...
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기아, '더 뉴 니로' 디자인 공개…4년 만에 상품성 개선 2026-01-20 09:10:57
니로의 트림별 사양과 판매 가격을 공개할 예정이다. 기아 관계자는 "최초의 친환경 SUV라는 헤리티지를 지켜온 더 뉴 니로는 실용적 가치에 기반한 뛰어난 활용성은 물론, 최신 트렌드를 반영한 완성도 높은 디자인까지 갖춰 고객에게 높은 만족도를 선사할 것"이라고 말했다. bingo@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...
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여기어때ㆍ여기어때투어 “중국 장가계 공항 VIP 라운지 오픈” 2026-01-20 08:46:47
가능한 공간으로 마련했다. 여기어때 고객들은 쾌적하게 정비된 별도의 라운지 공간에서 각종 다과 및 음료 등을 이용할 수 있다. 또한 체크인 수속부터 출국까지 여기어때 전용 서비스를 통해 편리하게 진행할 수 있다. 라운지에 마련된 전용 체크인 카운터에서 바로 수속이 가능하며, 탑승구까지 전용 출국 심사대를 통해...
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아웃백 "저녁 8시 이후 '콜키지 프리' 시행하자 고객 29% 증가" 2026-01-19 15:32:01
모든 고객에게 콜키지 요금을 받지 않는 콜키지 프리 서비스를 도입했다. 기존에는 멤버십 가입 여부와 자사 와인 구매 조건에 따라 병당 콜키지 요금이 부과됐으나, 저녁 시간대에 이를 전면 무료화하며 저녁 시간대 식사와 와인을 즐기기 위해 방문하는 고객들의 만족도를 전반적으로 끌어올렸다. 아웃백 정필중 본부장은...
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'스타링크' 도입 확대하는 해운업계…현대글로비스도 합류 2026-01-19 13:59:40
기내 와이파이 서비스를 제공받게 된다. OTT 스트리밍 서비스, 온라인 게임 및 쇼핑, 뉴스 시청, 메신저 등을 끊김없이 이용할 수 있을 것으로 기대된다. 또한 대용량 파일 전송, 클라우드 기반 협업 도구 사용 등 지상에서와 같은 연속적인 업무가 가능해 고객 만족도가 높아질 전망이다. 김보형 기자 kph21c@hankyung.com...
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락피도, '캐치! 티니핑 시즌6 건강젤리' 8종 리뉴얼 및 신규 출시 2026-01-19 09:00:00
유지해 소비자의 만족도를 한 층 높였다. 또한, 캐치! 티니핑 건강젤리 시즌6에는 면역력 강화를 위한 신제품 2종이 추가되었다. ‘아이베라 알로에젤리’는 면역력 및 장 건강에 도움을 줄 수 있는 면역 다당체가 250mg 함유된 제품으로 아이들이 선호하는 상큼한 청포도 맛을 적용했다. ‘기운쑥쑥 홍삼젤리’는 국내산...
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