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친구 따라 '라오스' 갔다가…로맨스 스캠 전과자로 전락 2025-11-05 18:11:24
출국했다. 이후 두 사람은 라오스 현지에서 범행 방법을 교육받은 뒤 비엔티안 소재 사무실에서 자금 세탁을, 캄보디아 바벳 소재 사무실에서는 피해자를 기망하는 '콜센터' 역할을 맡았다. 한편, 두 사람은 앞서 별건으로 기소된 범죄단체가입죄 등 혐의 사건으로 A씨는 징역 1년 10개월, B씨는 징역 2년을 선고받...
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동양생명, 고객창구 늘리고 규모도 확대…금융취약층 응대 전담직원 운영 2025-07-24 09:00:27
향상에도 나섰다. 지난해부터 강북 및 강남·부산·광주 플라자를 잇따라 개소했다. 이들 플라자는 넓은 공간에 라운지형 대기 공간을 조성해 고객이 쾌적하고 편안하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 했다. 고객 상담실도 배치해 설계사(FC)가 내방 고객에게 전문적인 맞춤형 금융 상담을 제공할 수 있게 했다. 동양생명...
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캠코, 22일부터 새출발기금 릴레이 현장 간담회 2025-07-18 10:30:14
새출발기금 및 신용회복위원회 콜센터 상담직원 10여명과 간담회를 열고 새출발기금 이용자들의 애로사항 및 건의사항을 청취할 예정이다. 25일에는 소상공인시장진흥공단 전북지역본부에서 채무조정 이후 취업·재창업을 위해 교육 프로그램에 참여한 소상공인·자영업자들과 만난다. 다음 달 5일에는 캠코 본사가...
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포스코이앤씨 ‘어나드 범어’, 대구 첫 컨시어지 서비스 도입 2025-05-29 10:59:41
헬스케어 콜센터를 함께 운영해 건강상담과 진료예약도 대행할 예정이며, 비대면 진료 서비스는 건강 상담부터 약 처방까지 한번에 진행될 수 있도록 시스템을 구성해 선보인다는 계획이다. 여기에 단지는 집안 세대 내 필수공간 청소, 위생관리, 분리수거 등을 제공하는 '하우스키핑 서비스', 정리수납 전문자격을...
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"자기야, 여기 투자해" 채팅방 그녀는 조직원 2025-03-22 10:12:59
투자사기 행각을 벌인 연인 빙자 사기(로맨스스캠) 조직 콜센터 팀원 2명이 징역형을 선고받았다. 부산지법 형사7부(신형철 부장판사)는 범죄단체 가입, 사기 등 혐의로 기소된 A씨 등 20대 남성 2명에게 각각 징역 4년을 선고했다고 22일 밝혔다. A씨 등은 2024년 1월 동네 선배의 제안에 따라 캄보디아로 가서 투자사기...
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GM 한국사업장, 올해 KSQI 자동차 AS 부문 6년 연속 1위 2024-07-24 10:09:10
및 부산, 대구, 대전, 인천, 광주 등 5대 광역시에서 서비스 평가단이 직접 고객 접점을 방문해 서비스를 평가하는 '미스터리 서베이'로 우수기업을 선정했다. GM 한국사업장은 고객 접점 직원을 대상으로 체계적인 상시 교육과 고객 편의 서비스 향상을 위한 프로그램을 운영 중이다. 여기에 '쉐보레 정비예약...
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한화생명, 전기·전자제품 자원순환 구축…장애인 의무고용률 100% 달성 2023-08-24 16:25:42
교육을 필요로 하는 업무까지 확대했다. 여의도 본사인 63빌딩의 사내 도서관에는 시각장애, 지체장애인 사서 보조를 고용했다. 사내 카페에선 중증 청각 장애인 바리스타가 일하고 있다. 이들은 모두 서울맞춤훈련센터를 비롯한 전문 기관에서 교육을 받았다. 또 서울·대전·부산 콜센터에는 ‘새늘 쉼터’를 조성해 중증...
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BNK부산은행, '2023년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문 지방은행산업 1위 2023-07-19 10:23:08
있다. 부산은행은 영업점 직원의 고객맞이, 전문가다운 상담, 고객배웅, 객장 안내활동, 근무태도, 환경실태 등을 평가 후 Feed-Back하여 개선하고, CS맞춤코칭 프로그램을 진행해 서비스의 품질을 높이고 있다. 지난 3월부터는 모바일 고객만족도조사 통합시스템을 개발하여 영업점 방문고객뿐만 아니라 모바일뱅킹,...
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중기·공공기관 AI서비스에 네이버·KT 등 초거대모델 활용 2023-07-03 14:07:05
모델을 서울·인천·대전·대구·광주·부산교통공사에 제공한다. 와이즈넛은 자사의 지식 검색 기능과 질문 주제어 추출, 답변 생성에 관한 하이퍼클로바X 기능을 연동해 화성·의정부·순천시청 민원 콜센터에 AI 도우미(어시스턴트) 서비스를 제공한다. 지원 대상으로 선정된 기관들은 자체 보유한 공공행정 분야 데...
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"달라도 같이 꿈꾼다"…한화생명 신입직원 웃는 이유 [뉴스+현장] 2023-04-20 19:50:45
전문 교육을 받은 직무까지 확대했다. 여의도 본사 63빌딩 내 사내 도서관에는 시각장애, 지체장애인 사서 보조를 고용, 지난해 11월에는 사내 카페를 열며 청각, 지적 등의 중증 장애인 바리스타를 고용했다. 이들은 모두 서울맞춤훈련센터를 비롯한 전문 기관에서 바리스타 교육을 받았으며, 카페 근무 경험이 있다. 또...
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