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"밥맛 떨어지게 고물 타고 배달" 별점 1개…자영업자 '분통' 2024-03-25 14:39:35
갑질' 사건으로 시달리던 한 자영업자가 극단적 선택을 한 후 배달앱은 악성 후기·별점 테러 방지정책을 강화했으나 자영업자 사이에선 '역부족'이라는 평가가 나오고 있다. 정보통신망법에 따른 플랫폼의 역할 속에서 일부 블랙컨슈머에 시달리는 자영업자의 시름이 깊어지고 있다. 이미나 한경닷컴 기자...
"떡갈비 먹다 잇몸에 돼지털이…항의하자 블랙컨슈머 낙인" 2024-03-22 07:54:20
박히는 피해를 입은 소비자가 업체에 의해 '블랙 컨슈머'(악성 소비자)로 낙인찍혔다고 주장했다. 업체 측은 소비자가 정신적 피해 보상 등 과도한 보상을 요구해 수용하기 어렵다는 입장이다. 22일 연합뉴스에 따르면 서울에 거주 중인 40대 A씨는 2022년 6월 인근 대형마트에서 B사의 떡갈비를 구입해 먹던 중...
[OK!제보] 유명 떡갈비 먹다 잇몸에 박힌 이물질…그 정체에 '깜놀' 2024-03-22 06:00:03
박히는 피해가 발생했다. 그러나 소비자는 업체에 의해 블랙 컨슈머로 낙인찍혀 2년이 다 되도록 치료비는커녕 아무런 보상도 못 받아 이중고를 겪고 있다. 22일 연합뉴스 취재를 종합하면 서울에 사는 40대 사진작가 A씨는 2022년 6월 24일 인근 대형 마트에서 B사의 떡갈비를 구입해 먹던 중 강하게 잇몸을 찌르는 이물...
[MWC] ① 팬데믹 이전 수준 회복한 최대 모바일쇼 …10만명 넘게 관람 2024-03-03 09:01:03
울트라는 '최고의 커넥티드 컨슈머 기기' 상을 받았고, 스타트업 '효돌'이 개발한 노인 돌봄 로봇 플랫폼은 '커넥티드 헬스·웰빙을 위한 최고의 모바일 혁신' 부문에서 수상했다. '미래가 먼저다'(Future First)라는 주제를 내세운 올해 행사는 총 11만㎡ 규모의 8개 전시홀에서 ▲ 5G와...
'MWC 2024' 개막…이통3사, AI·UAM 등 미래기술 총출동 2024-02-26 17:56:56
충전기, 택시용 스마트 사이니지에 적용된 온디바이스 AIoT 블랙박스(EVDR) 기술을 체험할 수 있다. LG유플 "6G 시대 위한 차세대 AI·ICT 트렌드 집중 탐색"LG유플러스는 따로 전시관을 마련하지 않았지만, 임직원 참관단을 구성해 AI·(정보통신기술) ICT 트렌드 탐색에 나섰다. 황현식 LG유플러스 대표와 함께 정수헌...
"민원 취하하면 30만원"…돈으로 입 막는 금융사들 2024-01-24 18:34:13
블랙컨슈머)까지 기승을 부리고 있다. 블랙컨슈머는 고의로 금융사에 민원을 제기해 부당한 이익을 챙기는 소비자를 말한다. 최근에는 인터넷과 SNS를 통해 구체적인 악성 민원 수법까지 공유되고 있다. 카드사 관계자는 “민원 처리에 불만을 쏟아내면서 위자료로 500만원을 내놓으라는 경우도 있다”고 토로했다.○당국...
보험사 '위로금 30만원' 제안에…"지저분하게 무슨 짓이냐" 분노 2024-01-24 16:46:24
민원인(블랙컨슈머)’까지 기승을 부리고 있다. 블랙컨슈머는 고의로 금융사에 민원을 제기해 부당한 이익을 챙기는 소비자를 말한다. 최근에는 인터넷과 사회관계망서비스(SNS)를 통해 구체적인 악성민원 수법까지 공유되고 있다. 카드사 관계자는 “민원처리에 불만을 쏟아내면서 위자료로 500만원을 내놓으라는 경우도...
"팝콘 먹다 어금니 깨졌다고 500만원 달래요"…사장 '분통' 2024-01-24 15:08:01
배상 판결이 난다면 앞으로 얼마나 많은 블랙 컨슈머들이 양산될지 끔찍하다"고 강조했다. A씨는 "변호사와 통화를 했다. 판사가 자꾸 조정이나 합의 의사가 없는지 물어본다더라. 속뜻은 일부는 인과성이 있어 보인다는 생각을 갖고 있기 때문에 그렇게 묻는 것이라고 한다. 단호하게 합의 의사는 없다고 말했다"고 했다....
"족발 너무 탔으니 환불해주세요"…열어보니 뼈만 '덩그러니' [법알못] 2024-01-24 10:14:14
반납했다는 일화도 모두 블랙 컨슈머 사례가 아니나는 시각이 팽배했다. 상황이 이렇다 보니 뻔뻔한 블랙 컨슈머에 대한 법적 제재를 문의하는 업주들도 늘어나고 있다. 서울에서 피자 전문점을 운영하는 김모씨는 "착한 소비자도 많지만 이런 일을 겪으면 온종일 불쾌하다"며 "이런 일은 어떻게 신고하면 되냐. 이렇다 할...
삼성 OLED·네오 QLED TV, IT매체 알팅스 선정 '최고의 제품' 2024-01-07 06:31:01
"무한대에 가까운 명암비와 완벽한 블랙 구현 덕분에 어두운 방에서 환상적인 화면을 보여준다"며 "타이젠 OS가 탑재돼 다양한 스트리밍 앱과 게임을 편리하게 즐길 수 있다"고 설명했다. 아울러 ▲ 높은 최대 밝기 ▲ 뛰어난 색 재현율 ▲ 선명하고 사실적인 색상 ▲ 고화질 HDR10+ 지원 등을 장점으로 꼽았다. 삼성 OLED...