김재겸 롯데홈쇼핑 대표, 마케팅 강화·신사업 발굴로 성장 기반 마련[2025 올해의 CEO] 2025-12-27 14:13:52

누적 상담 1만955건, 수출 상담금액 1조7340억원의 성과를 기록했다. 김 대표 체제의 롯데홈쇼핑은 단순 사업 확장을 넘어 전략적 포지셔닝 전환을 추진하고 있다. 판매 중심 구조에서 벗어나 경험과 콘텐츠가 결합된 플랫폼으로 진화하는 동시에 중소기업과의 상생을 아우르는 지속가능한 성장 모델을 구축해 나가고 있다....

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• #김재겸 롯데홈쇼핑 #롯데홈쇼핑 #중심 #대표 #콘텐츠 #판매 #중소기업 #플랫폼 #사업 #올해 #성장

9개월간 콜센터 상담원에게 폭언한 20대 징역형 집유 2025-12-27 09:29:44

자회사 콜센터에 연락해 통화하는 과정에서 상담원들에게 폭언과 욕설을 한 혐의를 받는다. LH에서 전세금을 지원받았던 A씨는 자신의 요구사항이 받아들여지지 않는다는 이유로 폭언과 욕설을 하며 전화상담 업무를 방해했다. 김 판사는 "죄질이 좋지 않고 피해자들로부터 용서받지 못했다"며 "잘못을 뉘우치는 점과 벌금...

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• #9개월간 콜센터 #폭언 #상담원 #콜센터

[실야 김 바스트의 미국시장 분투기] AI와 시드 스트래핑 2025-12-26 17:12:27

모바일 앱 공식 출시를 앞두고 급증할 상담에 대비해 파트타임 근로자 채용이나 원격 비서팀 운영을 검토했지만 현재는 방향을 달리하고 있다. 플래그십 매장 내 브랜드 경험, 충성 고객 응대, 민감한 사후서비스 영역에는 현지 정직원을 배치해 업계 최고 수준으로 육성하는 한편 표준화 가능한 업무는 AI로 자동화하는...

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• #실야 김

작심한 삼성전자, 판 제대로 키웠다…'CES 최대 전시관' 조성 2025-12-26 17:01:09

전시 △발표 행사 △기술 포럼 △거래선·파트너 상담 등 모든 활동이 유기적으로 진행될 수 있도록 조성됐다. 삼성전자는 이를 위해 전시 공간만 업계 최대 규모인 4628㎡(약 1400평)를 갖췄다. 삼성전자는 인공지능(AI) 기술을 활용해 자사만이 제공할 수 있는 고객 가치를 제시하고 방문객들이 삼성의 미래 방향성을...

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• #작심한 삼성전자 #삼성전자 #기술 #전시 #전시관 #최대

[2025 R.I.P]문장은 남고 작가는 떠났다...윤후명·서정인·백세희 등 별세 2025-12-26 16:41:15

기분부전장애를 겪으며 정신과 전문의와 12주간 상담을 진행한 내용을 엮었다. 죽고 싶을 만큼 우울하다가도 떡볶이를 먹으면 잠시 기분이 나아지는, 스스로도 납득하기 어려운 심리 상태를 솔직담백하게 그렸다. 2018년 크라우드 펀딩으로 출간된 후 입소문을 타 같은 해 8월 2주부터 4주 차까지 교보문고 베스트셀러 1위...

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• #2025 RIP문장은 #소설 #문학 #별세 #작가 #현실 #문장 #떡볶이 #자신 #서정인 #사람

한샘, 안정재 셰프 출연한 캠페인 영상 공개 2025-12-26 15:16:32

설계 전문가인 스페셜리스트가 1:1 상담을 통해 사용자의 공간 구조와 생활 패턴에 최적화된 설계를 제안한다. 한샘이 자체 개발한 3D 설계 툴 ‘홈플래너’를 통해 실측과 시뮬레이션을 거쳐 오차를 최소화한다. 여기에 전문 시공 경력과 고객 만족도로 증명된 시공명장이 디테일까지 완벽한 키친을 만든다. 이...

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• #한샘 안정재 #한샘 #키친 #설계 #완성도 #소재 #영상 #적용 #캠페인 #시공 #도어

삼성전자, 차별화된 AI 체험으로 CES 전시 패러다임 혁신 2025-12-26 14:00:01

전시 ▲ 발표 행사 ▲ 기술 포럼 ▲ 거래선·파트너 상담 등 모든 활동이 유기적으로 진행할 수 있도록 한 것이 특징으로, 전시 공간만 업계 최대 규모인 4천628㎡(약 1,400평)다. 삼성전자는 전시 방식을 바꾼 데 대해 삼성전자의 AI 기술을 통해서 삼성전자만이 제공할 수 있는 고객 가치를 제시하고, 방문객들이 삼성이...

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명인다문화장학재단, 다문화가정 자녀 대상 장학증서 수여 2025-12-26 10:38:07

진로·진학 상담 등을 받는다. 명인제약의 창업주인 이행명 회장이 개인 사재 350억 원을 출연해 설립한 명인다문화장학재단은 다문화가정 자녀의 학업 지속과 진로 설계를 체계적으로 지원하는 공익재단이다. 명인제약이 기업공개(IPO) 과정에서 강조해온 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 전략에서 사회 부문의 대표적인...

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• #명인다문화장학재단 다문화가정 #사회 #자녀 #장학증서 #수여 #재단 #지원

우리은행 "생성형AI로 비대면 대출 상담 서비스 고도화" 2025-12-26 10:12:47

가능하도록 했다. 우리은행 관계자는 “이번 AI대출상담원 개편은 영업점 대출 상담 프로세스를 비대면 환경에 구현한 것”이라며 “앞으로도 생성형 AI를 활용해 고객의 금융 이해도를 높이고, 고객들이 비대면 금융 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다. 정의진 기자 justjin@hankyung.com

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