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"필리핀 항공권 취소 후 '현금 환불' 받으려면…" 여행객 '낭패' 2024-02-04 12:00:04
즉시 지급하나 현금으로 환불받기 위해서는 90일 이상이 걸린다는 답변을 받았다." "B씨는 인터넷 쇼핑몰에서 공구를 주문했으나, 택배사의 과실로 다른 주소로 배송된 사실을 확인했다. 잘못 배송된 주소지에서 물건을 못 찾은 B씨는 택배사에 배상을 요구했지만, 책임이 없다며 배상을 거부했다." "C씨는 2018년 발생한...
"전자제품 중고로 절대 안 사요"…'당근'하다 울분 토한 사연 [이슈+] 2024-02-03 20:03:03
것. 김씨가 판매자에게 상황을 알리며 환불을 요구했으나 판매자는 그대로 잠적해버렸다. 결국 김씨는 당근마켓 서비스센터에 판매자를 '사기 거래' 건으로 신고 조치했다. 하지만 당근마켓 측에서는 "이 제품이 어떻게 고장이 난 상태인지 확인할 수 있는 증명서가 필요하다"며 "충격으로부터 생긴 하자인지, 관리...
'게임 심의 민간이양' 선언한 정부…앞으로 남은 과제는 2024-02-01 07:02:00
일부 이용자들은 환불이 지연되며 피해를 본 것으로 전해졌다. 현재 국내 앱 마켓에서 매출 순위 1위를 차지하고 있는 중국산 모바일 게임 '버섯커 키우기'도 숱한 결제 오류 사례가 나타나 이용자들이 환불을 요구하고 있으나, 운영사 측은 무대응으로 일관하고 있는 것으로 전해졌다. '버섯커 키우기'의...
"생리통 때문에 미용실 취소했는데 예약금 안 돌려준대요" 2024-01-31 10:57:05
오늘 못 가겠다"고 알리며 예약금 환불을 요구했다. 그러나 미용실 측은 "취소, 변경, 노쇼로 인한 것이니 예약금을 환불해줄 수 없다"고 답했다고. B씨는 이런 상황에 억울함을 호소했다. 그는 "생리가 '전날 나 생리하겠소' 통지하는 것도 아니고, 예약 당일 시작해 아파서 못 가는 거였는데, 생돈 3만원 날린 것...
난임시술·예방접종비 구비서류 없앤다…3년내 1500종 '디지털화' 2024-01-30 18:34:12
요구하지 않는 ‘구비서류 제로화’가 핵심이다. 행정·공공기관 간 데이터 칸막이를 허물고 정보를 공유해 2026년까지 1498종의 민원·공공 서비스를 관공서 구비서류 없이 신청하도록 개선한다. 오는 4월 국민 체감도가 높은 100종의 민원·공공서비스에 우선 적용한다. 난임부부 시술비 지원, 예방 접종비 지원 등이...
'가짜 주식거래 앱 설치 유도'…금감원, 금융투자 사기 주의보 2024-01-28 17:44:25
입금을 요구한다. 투자자가 출금하려고 하면 수수료와 세금 등 각종 명목으로 재차 추가 입금을 요구한 뒤 환불 요청을 하거나 추가 입금을 하지 않으면 투자금을 편취하고 잠적한다. 금감원은 “사설 주식거래 앱 설치를 유도하는 업체와는 금융거래를 하지 말고 발견 즉시 바로 신고해달라”고 당부했다. 최한종 기자...
공모주 청약 싸게 많이? '가짜 주식거래앱' 소비자 경보 2024-01-28 12:00:04
출금을 요구하면 수수료·세금·보증금 등 각종 명목으로 재차 추가 입금을 요구한 뒤 환불을 요구하거나 더 이상 추가 입금을 하지 않는 경우 투자금을 편취, 사회관계망서비스(SNS) 계정이나 대화방을 폐쇄하고 잠적하는 사기 행태를 보여 소비자들의 각별한 주의가 필요하다고 금감원은 경고했다. 금감원은 "단체 채팅방...
대만 에바항공, 설에 운항 멈출 수도…조종사 노조 파업 예정 2024-01-26 14:24:54
탑승객에게 수수료를 면제한 항공권 환불 및 변경 그리고 다른 항공편 교체 등을 제공하기 위해 최대한 노력하겠다고 밝혔다. 앞서 에바항공 노조는 사측이 노조의 합리적인 임금 조정 요구 등을 거부하고 특정 항공기 모델 조종면허증이 없는 외국인 조종사를 고용해 비행에 투입했다고 주장하면서 파업 찬반투표에 나서...
"헬스장 관두려니 골치 아프네"…소비자 상담 '1위' 차지 2024-01-26 10:22:48
관련 상담은 중도 해지 시 과도한 위약금 요구 및 환불 거부로 인한 상담이 많았다”고 설명했다. 의류 온라인 쇼핑 거래액이 늘어나면서 관련 소비자 불만도 증가했다. 점퍼·재킷의 경우 전월 대비 상담 건수가 18% 증가했다. 교환·환급을 요구했으나 업체가 거부하여 발생한 불만이 다수로 나타났다. 작년 10월 기준...
"족발 너무 탔으니 환불해주세요"…열어보니 뼈만 '덩그러니' [법알못] 2024-01-24 10:14:14
사진을 올렸다. B씨는 "지금까지 고객이 환불해달라고 하면 고객 만족 차원에서 음식 회수 없이 요구에 응했는데 너무 억울하다"며 "대처법을 알고 싶다"고 호소했다. 앞서 한 입씩 베어먹은 듯한 딸기 환불 요청을 받은 과일가게 사장의 사연과 초밥이 차가워서 먹지 못하겠다며 환불을 요구한 손님이 초밥 위 회만 모두...