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지마켓 손잡은 알리, 복귀시계 멈춘 티몬…"C커머스 더 세진다" 2025-10-28 08:30:02
중 많은 민원이 집중 제기되면서 부득이하게 오픈을 연기할 수밖에 없는 참담한 현실에 직면하게 됐다"고 썼다. 티몬은 지난 8월11일 서비스 재개를 준비했다가 기업회생 절차 종료 지연으로 한 차례 연기됐다. 서비스 재개 시점을 지난달 10일로 다시 잡았지만 또 한 번 무산된 것이다. 쿠팡이 시장 1위를 굳건히 유지하고...
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[한경에세이] 손님 중심 경영문화 2025-10-27 18:43:12
별도 법체계로 보호 대상이 됐다. 그럼에도 금융 민원은 계속 늘고 있다. 금융감독원에 따르면 금융 민원 건수는 2022년 8만7000건에서 지난해 11만6000건을 기록했다. 금융상품과 서비스가 복잡해져 내재한 위험을 정확하게 평가하기 쉽지 않기 때문이다. 디지털 금융의 발달과 함께 플랫폼화가 동시에 이뤄지며 금융소...
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"주민센터 갈 필요가 없네?"…앞으로 네이버·카카오서 민원 해결 2025-10-27 14:00:01
생애주기별 생활행정과 민원 절차를 한 번에 처리하는 원스톱 서비스로 발전할 예정이다. 예를 들어 출산 시 자동으로 아동수당·건강보험 자격 등록까지 연결하거나, 운전면허 갱신 시 필요한 서류를 AI가 자동 안내하는 등 개인 맞춤형 서비스가 구현된다. 행안부 관계자는 “데이터 기반 행정에서 나아가, AI가 국민의...
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"빗물받이도 똑똑해졌다"… 중구 '초혁신 공무원' 4명 탄생 2025-10-27 10:48:17
불편을 최소화했다. 민원 접수부터 대안 제시까지 신속 처리가 강점으로 꼽혔다. 입간판 규정 손보고 안전 보행 확보 우수상은 도시디자인과 조자룡 주무관, 건축과 이준형 주무관이 받았다. 조자룡 주무관은 상인들과 동행 점검을 하며 영세자영업자 입간판 개선사업을 추진했다. 불합리한 단속 기준을 찾아 조례 개정까지...
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하나금융, 금융권 최초로 이사회 내 '소비자보호위원회' 신설 2025-10-26 21:43:05
발맞춰 디지털 기반의 금융소비자보호에도 힘쓰고 있다. 신속한 민원 접수 및 처리를 위해 '금융감독원 민원 접수 RPA(Robotic Process Automation)'를 도입했으며, 새롭게 구축한 '민원 H Map'을 통해 수집·분석된 민원 데이터를 활용해 사전 민원예방 효과를 높이고 전 직원 교육을 실시하고 있다.
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하도급업체와 다운계약서 작성…동원건설산업 과징금 4천만원 2025-10-23 12:00:06
지급했지만, 조달청 종합심사낙찰제 평가 구조상 더 유리한 점수를 받기 위해 이같은 일을 벌인 것으로 드러났다. 공정위는 이같은 행위가 하도급 대금을 온전히 지급받지 못할 수 있다는 우려를 초래할 수 있다는 점에서 하도급법 취지에 정면으로 위배된다고 판단했다. 동원건설산업은 추가 작업, 민원 처리, 산업 재해,...
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제3자 리스크관리의 중요성 [태평양의 미래금융] 2025-10-22 07:00:04
이로 인하여, 민원서류를 발급받거나, 온라인으로 행정처리를 하고자 하였던 많은 국민들이 불편을 겪었으며, 현재까지도 완전히 복구가 이루어지지 못하고 있다. 그런데 당시 발생한 행정업무 시스템 장애는 정부가 제공하는 행정 서비스를 넘어, 행정 서비스 시스템을 활용하여 제공되던 다양한 서비스 분야에도 영향을...
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28억이 360억 됐다…"혈세 낭비" 욕먹었는데 지금은 '대반전' 2025-10-20 08:39:56
때마다 "팔아서 군 예산에 보태야 한다"는 일부 민원이 제기될 만큼 높은 관심을 받고 있다. 함평군의 대표 관광상품으로도 자리매김했다는 평가다. 올해 함평나비축제에서 황금박쥐 전시관을 찾은 인원만 16만명으로 추산된다. 함평군은 황금박쥐상의 인기에 힘입어 캐릭터 '황박이'를 선보이기도 했다. 함평군 측...
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중도상환수수료율 내렸지만…대출 상환 시기, 소급 여부 꼭 확인을 2025-10-14 15:58:36
것이다. 당황한 A씨는 금융감독원에 민원을 제기했다. 이에 대해 금감원은 “계약 당시 캐피털사가 수수료를 안내했고 관련 내용이 기재된 계약서에 민원인도 서명 및 동의했다”며 “업무 처리가 부당하다고 보기 어렵다”고 했다. 금융사가 대출을 갚은 대출자에게 부과하는 중도상환수수료가 전격 인하되면서 금융소비자...
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엇갈린 중복상장 심사…티엠씨와 엘에스이는 뭐가 달랐나 2025-10-10 15:13:58
플랫폼 ‘액트’에서 결집해 거래소에 민원을 넣는 등 티엠씨 상장에 반대해 왔다. 그럼에도 티엠씨가 예비심사 승인을 받은 이유에 대해 "거래소가 자회사의 매출·영업이익이 모회사의 연결실적에서 차지하는 비중을 핵심 심사 기준으로 활용했다"는 분석이 나온다. 티엠씨 매출은 올해 상반기 1852억원으로 케이피에프...
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