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한국대부금융협회, 온라인 불법 사채 광고 5천여건 적발 2025-12-09 10:33:43
등의 문구를 사용해 대부금융회사나 정책서민금융 상품인 것처럼 소비자를 현혹하는 광고를 게재했다. 유형별로는 ▲정보글·후기형 20개사, 2천153건 ▲1:1 상담 유도형 210개사, 2천47건 ▲폐쇄 커뮤니티 우회형 39개사, 1천68건 ▲키워드 광고 24개사, 24건이다. 협회는 점검 과정에서 확인된 불법사채업자의 게시물...
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IBK기업은행, '고객의 소리'를 자산으로…영업 현장 중심 서비스 혁신 2025-12-09 08:02:07
급격한 변화 속에서도 고객 불편을 줄이고, 금융소비자의 목소리를 경영 전반에 반영하기 위한 노력을 이어오고 있다. 이번 수상의 핵심 배경은 IBK기업은행 금융소비자보호그룹이 추진한 ‘고객의 소리(VOC) 자산화 프로젝트’다. 기존 VOC 시스템은 단순히 칭찬과 불만을 접수하고 관리하는 것에 중점을 뒀다면 IBK는...
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KB국민은행, 'AI 거버넌스'로 신뢰성 확보 2025-12-09 08:01:07
이어’를 수상했다. KB국민은행은 디지털 금융 혁신과 신뢰할 수 있는 인공지능(AI) 기술 활용을 위해 AI 거버넌스를 수립했다. AI 거버넌스란 AI 서비스의 신뢰성과 투명성을 확보하고 윤리적·법적 책임을 이행하기 위한 관리 체계를 말한다. KB국민은행은 AI 활용이 증가하면서 발생할 수 있는 리스크를 관리하기 위해...
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이철원 대표 "AI 데이터 금융으로 인도 '넥스트 빌리언' 공략" 2025-12-08 18:23:20
등장으로 아이디어만 있으면 전 세계 소비자와 직접 만날 수 있는 B2C(기업과 소비자 간 거래) 시장이 열린 점에 주목했다. 이 대표는 “인도는 시장의 크기, 성장 속도, 성숙도라는 세 가지 기준에 완벽히 부합하는 나라라고 판단했다”며 “인도의 가장 큰 산업이자, 역설적으로 가장 낙후한 영역인 ‘금융’에서...
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[단독] '의료쇼핑' 부추긴 1·2세대 실손 개편…"보험료·건보재정 부담 완화" 2025-12-08 17:57:05
보험료-보험금으로 확정되면 실손보험 이용이 많지 않은 소비자를 중심으로 재구매 수요가 상당할 것으로 예상된다. 1·2세대 실손보험은 본인부담금이 적지만 보험료가 상대적으로 비싼 것이 단점으로 꼽힌다. 40세 남성 기준 1세대와 2세대 상품의 보험료는 각각 월 5만4300원(A보험사 기준), 월 3만3700원 수준이다. 새...
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[단독] 1·2세대 실손, 보상금 받고…보험사에 되팔 길 열린다 2025-12-08 17:56:56
것이다. 금융당국 관계자는 “보험료와 보험금 차액만큼 보상하는 것을 포함해 여러 방안을 검토하고 있다”고 말했다. 재매입 가격은 금융당국이 적정 금액을 권고하면 보험사가 이를 따르는 방식이 될 것으로 보인다. 계약 매각은 강제 사항이 아니라 소비자 선택 사항이다. 가입자는 기존 계약 유지와 매각 중 본인에게...
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1세대 실손 중복 가입…지급 관행도 손질한다 2025-12-08 17:33:05
혼란이 커지자 소비자원은 금융당국에 제도 개선을 건의한 상태다. 금융당국은 분쟁 재발 방지를 위해 그간 중복 가입자들에게 보험금을 지급한 내용이 담긴 서류를 들여다보기로 했다. 손보사 23곳 중 11곳이 보상책임액을 줄여온 것으로 전해졌다. 또 소비자 보호를 위해 마련된 태스크포스(TF)를 통해 보험사들의 지급...
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'역마진 쇼크' 저축성 보험도 재매입 나섰지만… 2025-12-08 17:32:46
금융감독원은 대형 생보사들과 관련 태스크포스(TF)를 구성해 논의에 착수하기도 했다. 다만 논의 과정에서 계약 해지 시 지급하는 프리미엄 수준 등과 관련해 이견이 있었던 것으로 전해진다. 해지 과정에서 소비자 피해 등에 대한 우려가 제기되면서 금융당국이 재매입 도입에 신중한 접근이 필요하다는 견해를 강조해...
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美·日 금리 차 축소에도 추락하는 엔화…'돈풀기' 여파 2025-12-08 17:32:20
장기금리’(장기금리-소비자물가 상승률) 차이는 작년 최대 4%포인트까지 벌어졌지만 현재 2%포인트 수준으로 좁혀졌다. 이 차이가 더 줄어들긴 어렵다는 게 시장 예상이다. 일본은 내년 기준금리를 추가로 올리더라도 한 차례에 그칠 것으로 전망되는 데다 미국은 추가 금리 인하에 신중할 것으로 예상돼서다. 여기에 일본...
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실손보험 손해율 120%…물리치료·비급여주사 보험금만 3조원(종합) 2025-12-08 17:12:52
및 목록 정비, 가격 상한 설정 등도 제안했다. 금융당국은 이날 5세대 실손보험을 통해 비급여 과잉 의료를 줄이고 소비자 부담도 완화하겠다고 밝혔다. 전현욱 금융감독원 보험계리상품감독국 팀장은 "지난 7년간 지급 보험금이 2배로 늘었고 연평균 9% 늘었다"며 "보험료도 2세대 기준으로는 12년간 3배 정도 올랐다"고...
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