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[2013 고객감동경영대상] SK텔레콤, 고객불만 50% 이상 감소…최고 서비스 '우뚝' 2013-01-16 15:31:00
모여 고객의 소리를 주제로 토론하고 의사결정을 내리는 ‘고객중심 경영회의’를 운영하고 있다. 2007년부터는 고객중심 경영실을 별도로 만들어 전 사업 분야에서 고객의 입장을 고려해 경영활동을 하고 있다. 정경화 고객중심 경영실장은 “고객의 신뢰를 얻고 고객과 더불어 발전하기 위해 노력하고 있다”며 “앞으...
유아기 언어사고력이 중요한 이유 2013-01-16 15:07:34
건 의사소통능력이 뛰어나다는 것인데, 소통되지 않는 말은 의미가 없으니까 말이다. 남의 생각이 아닌 내 생각을, 남의 언어가 아닌 내 언어로 표현할 수 있도록 길러 주어야 한다. 마지막으로 말을 잘 하는 아이들은 자기 주장이 분명한 편이다. 관점이 정리되어 있다는 의미다. 와이키즈 정영숙 사업본부장은...
잭 리처, '아날로그 영웅' 톰 크루즈의 돌직구 액션… 그리고 친절한 매력 2013-01-16 14:48:57
참여에 대한 의사를 강하게 내비쳤다고. 톰 크루즈는 자신만의 원칙을 가지고 정의를 실현하는 등 잭 리처 특유의 자기 중심적이며 사건 해결 후 홀연히 사라질 정도로 자유로운 동시에 진지하면서도 분석적인 그의 면모를 그대로 재현해냈다. 또한 위기상황 속에서도 당황하지 않는 여유로움은 물론...
초등생 장래희망 1위, 부모 생각과 달라 2013-01-16 14:03:32
발간한 `얘들아, 마법 풍선 불아볼까`에 따르면 초등생 장래희망 1위는 운동선수(14.7%)였다. 초등생들은 이어 교사(13.3%), 연예인(10.0%) 등의 순으로 장래희망을 밝혔다. 한편 초등생 자녀를 둔 학부모는 자녀가 의사(16.4%)가 되기를 바라는 것으로 나타났다. 이어 교사(15.3%), 공무원(13.8%) 등의 순으로...
초등생 장래희망 1위 운동선수, 부모님의 기대와 많은 차이가… 2013-01-16 12:50:13
아이가 교사(18.7%), 공무원(17.6%), 의사(15.1%) 등이 되기를 기대했다. 조사결과 초등생과 달리 중등생들 역시 교사(11.6%), 의사(9.2%), 연예인(7.4%) 등을 희망하는 것으로 나타나 관심을 모았다. 이번 조사를 통해 초등생 장래희망 1위가 운동선수라는 사실을 알게 된 네티즌들은 “나 땐 무조건 대통령이었는데…...
수원 여성 납치 살해범 오원춘 '무기징역' 확정 2013-01-16 11:04:20
6월 수원지법에서 열린 1심은 오원춘이 인육을 목적으로 살인한 의사가 있었다고 판단, 사형을 선고했지만 서울고법에서 열린 2심에선 무기징역형으로 감형된 바 있다.한경닷컴 산업경제팀 open@hankyung.com ▶ 박신양이 자랑한 ƍ천만원대' 신혼집 보니▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 대반전▶ 女교사,...
GS.SK건설, 베트남 최대 정유.석유화학플랜트 수주 2013-01-16 10:46:35
대주단을 꾸려지원 의사를 표명했고 작년 말 11억달러의 프로젝트파이낸스(PF) 자금을 제공하기로해 수주 성공에 결정적인 역할을 했다고 업계는 전했다. 현재 베트남에서 가동 중인 정유공장은 하루 평균 14만배럴의 정유를 정제하는중캇(Dung Quat) 공장밖에 없다. 업계 관계자는 "향후 시장 다변화를 위해...
女, ‘제2의 심장’ 자궁이 이상하다? ‘자궁근종’ 주의보 2013-01-16 08:57:02
받다가 청천벽력 같은 소리를 들었다. 의사로부터 자궁에 7㎝ 크기의 종양이 있고, 악성 종양은 아니지만 이로 인해 임신이나 임신유지에 어려움이 있을 수 있다는 진단을 받은 것이다. 자궁은 여성에게 있어 ‘제2의 심장’으로 불릴 정도로 임신과 평생건강 유지에 매우 중요한 존재다. 때문에 여성이 가장 조심해야 할...
오바마 2기 내각 구성 어떻게 되나? 2013-01-16 02:39:31
것으로 알려졌다. 이에 따라 이들은 유임 의사를 밝힌 에릭 홀더 법무장관, 캐슬린 시벨리우스 보건복지장관, 에릭 신세키 보훈장관 등과 함께 오바마 2기 행정부에서도 자리를 지키게 됐다. 지금까지 교체가 확정된 장관은 힐러리 클린턴 국무장관과 티머시 가이트너 재무장관, 리언 파네타 국방장관, 힐다 솔리스 노동...
시간 속에 갇힌 소녀, 성장 멈춰 15년째 4살 아이 몸으로… 2013-01-15 21:26:52
진행했지만 의사들 역시 ‘신드롬 x’로 명명할 뿐 별다른 원인을 찾아내지 못하고 있다. 시간 속에 갇힌 소녀의 사연을 접한 네티즌들은 “부모는 아이를 두고 어떻게 눈을 감을까” “정신연령마저 멈춰버리다니...안타깝다” “시간 속에 갇힌 소녀, 이렇게 보니 순리에 맞춰 늙는 것도 복이라는 생각이 드네요”등...
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