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농수산 온라인 도매 60%가 '가짜 거래'…혈세 4500억 줄줄 샜다 [이시은의 상시국감] 2026-02-09 11:36:22
전자문서법·반품을 정의하는 대규모유통업법 시행령 6조 위반 소지가 있다. 임 의원실 측은 "기존 하던 거래를 정부 지원을 받을 목적으로 사후 기록한 정황"이라고 설명했다. 사후 등록 다음 유형은 '특수관계 거래'였다. 전체의 28.9%로, 대표자가 동일하거나 실무자 연락처가 같은 경우였다. 신용평가기관에서...
면세품 환불 절차 간소화…세금 먼저 안내도 된다 2026-02-05 11:38:03
반품할 경우, 세금을 따로 내지 않아도 세관이 세금 고지를 취소할 수 있게 됐다. 기존에는 세금을 먼저 납부한 뒤 나중에 환급받아야 해 불편이 있었다. 이종욱 적극행정위원장은 "앞으로도 관세행정상의 규제와 제도를 지속적으로 검토해 국민과 기업이 겪는 불편을 적극적으로 해소하겠다"고 말했다. chaewon@yna.co.kr...
핌즈, 소규모 셀러 전용 쇼핑몰 관리 솔루션 ‘셀러스’ 선봬…이커머스 입문 문턱 낮춰 2026-02-04 15:21:25
업무 운영이 가능하다. 배송추적, 전담반품 등 부가서비스도 유용하다. 특히, 착한택배는 물량이 적은 소규모 셀러에게 합리적인 가격으로 택배계약 서비스를 제공하며, 이 경우 주문수집 등 기본으로 제공되는 모든 서비스를 무료로 이용할 수 있다. 핌즈는 이번 출시를 기념해 풍성한 이벤트도 마련했다. 연말까지 매월...
알레르기 유발 물질 '새우' 표시 안 한 조미료 회수 2026-02-04 15:12:48
물질이 표시되지 않아 판매를 중단하고 회수한다고 4일 밝혔다. 이 제품에는 알레르기 유발 물질 표시 대상인 새우가 사용됐음에도 해당 원재료가 표시되지 않았다. 식약처는 해당 제품을 구매한 소비자에게 섭취를 중단하고 구입처에 반품하라고 전했다. hanju@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포,...
"겨우 5000원 쿠폰 주고 끝"…지난달 쿠팡 매출 '역풍' 맞았다 2026-02-03 11:41:39
상품을 대상으로 무료 반품·교환 서비스와 도착지연보상 혜택을 새롭게 도입했다. SSG닷컴은 결제금액의 최대 7%를 적립해주는 신규 멤버십 '쓱세븐클럽'을 출범하면서 신규 고객을 끌어모으고 있다. 지난달 8~25일까지 쓱세븐클럽 회원 장보기 주문 데이터를 분석한 결과 평균 객단가가 멤버십 미가입 회원보다...
‘中 TV’, 韓 거실에 침투 중…‘삼성·LG’와 경쟁한다 2026-02-03 09:51:56
응대 강화가 취지다. 주로 고객 문의, 주문·배송, 교환·반품을 포함한다. 또 재고 관리, 영업·마케팅 등의 부서 협업도 이에 포함된다. TCL코리아는 2024년 하반기 오프라인 매장 확장을 시작했다. 하이마트를 비롯해 주요 거점에 제품을 전시·판매하고 있다. 현재 삼성·LG의 TV 제품과...
[취재수첩] 공정위 결정에 떨고 있는 국산 안경렌즈 2026-02-02 17:09:45
없는 경우 원청사가 제품을 부당하게 반품하지 말아야 한다’는 하도급법 제 10조를 위반했다고 최종 판단할 것으로 알려졌다. 문제는 공정위가 결론을 내리는 방식이다. 공정위는 하도급법을 준수하라는 취지의 동의의결 절차를 통해 이 사건을 매듭지으려 하고 있다. 동의의결은 다비치안경 같은 조사 대상 기업이 제시한...
11번가 "탈팡족 잡자"…무료 반품·교환 도입 2026-02-02 16:38:37
반품·교환 서비스를 시작한다고 2일 밝혔다. 새로운 서비스는 11번가플러스 회원을 대상으로 2월 한 달간 우선 진행한 뒤 정식 서비스로 전환할 계획이다. 11번가는 구매자의 단순 변심인 경우에도 반품·교환에 따른 배송비를 모두 부담한다. 도착 지연이 발생했을 때 소비자 보상도 강화한다. 지연 발생 1건당 현금처럼...
[대전창조경제혁신센터 2025년 예비창업패키지 선정기업] AI 브랜드 상담원 원클릭 도입 솔루션을 개발하는 스타트업 ‘비렉터’ 2026-02-02 14:46:09
연동한 주문 현황, 배송 문의. 반품 처리 등 반복적인 고객 요청까지 답변할 수 있다. 비렉터 AI 상담원 시스 도입시 반복적인 고객 문의 및 요청 응대를 위한 리소스 절약 가능, 고객 문의에 대한 24시간 답변으로 고객 경험 향상, 상품 추천 등으로 매출 증대 효과까지 만들어 낼 수 있다. 비렉터의 경쟁력은 첫째, 잘...
"쿠팡 게 섯거라"...칼 갈은 11번가 '무료반품' 서비스 도입 2026-02-02 11:56:28
반품·교환 서비스를 시작한다. 쿠팡 로켓배송과 비슷한 서비스를 제공해 쿠팡 이탈자들을 잡겠다는 전략이다. 11번가는 '11번가플러스' 회원을 대상으로 2월 한달 동안 슈팅배송 상품의 무료반폼·교환을 시작한다고 2일 밝혔다. 적용되는 상품은 사용하지 않은 미개봉 제품이다. 구매자의 단순 변심인 경우에도...