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KMAC-법무법인 린, 다음달 8일 여의도서 '제1회 경영-법률 통합 세미나' 개최 2025-07-29 14:18:03
사장 한수희)이 법무법인(유) 린(대표 변호사 임진석)과 공동으로 ‘제1회 경영-법률 통합 세미나’를 다음달 8일 여의도 전경련회관에서 개최한다고 29일 밝혔다. 2025년 새 정부 출범 이후, 근로시간 단축, 포괄임금제 폐지, 노란봉투법 개정 등 노동환경 전반에 걸친 정책 변화가 예고되면서, 기업의 경영환경과 법률...
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지속적인 품질혁신·친절한 서비스 응대, 고객과 신뢰형성이 기업 경쟁력의 원천 2025-07-24 09:00:34
사장 한수희)이 ‘2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 조사’ 결과를 24일 발표했다. KSQI 고객접점 조사는 기업의 상품 및 서비스 전달 과정에서 고객이 체감하는 서비스 품질을 전문 평가단이 측정하는 국내 최초이자 유일한 평가제도다. 금융, 유통, 제조, 전문 A/S, 일반서비스(통신·항공·건강검진 등),...
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KMAC, 장애인·비장애인 복합문화복지시설 '어울림플라자' 공식 운영기관 선정 2025-07-14 10:48:27
한수희, 이하 KMAC)이 서울특별시로부터 2025년 하반기 개관 예정인 ‘서울시 어울림플라자’의 운영기관으로 최종 선정됐다고 14일 밝혔다. 어울림플라자는 서울시 강서구에 조성 중인 국내 최초의 장애포괄형 복합공공시설이다. 장애인과 비장애인이 함께 이용하는 문화·복지 플랫폼으로, 유니버설 디자인을 적용한 공공...
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KMAC, '제38회 한국의경영대상' 분야별 혁신 사례 Top10 확정…8월 14일 접수 마감 2025-07-03 14:28:23
한수희)은 2025 한국의경영대상 ‘올해의 혁신사례’ 분야별 TOP10을 발표하고, 최종 수상 심사를 위한 사례 신청 접수를 오는 8월 14일까지 받는다고 3일 밝혔다. 한국의경영대상은 국내 산업의 지속 가능한 성장과 글로벌 경쟁력 강화를 목표로 1988년 제정된 국내 최고 권위의 종합 경영 시상 제도다. 2010년부터 국내...
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'공유 욕구' 자극한 브랜드, 소비자 입소문으로 대세 등극 2025-06-26 09:01:01
한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 사장 한수희)이 26일 발표한 ‘2025년 제10차 소비자가 가장 추천하는 브랜드’ 조사에서 나타난 소비자 트렌드다. 차별화된 마케팅·기술 콘텐츠를 선보여 소비자가 SNS에서 공유할 만한 경험을 제공하는 브랜드만이 살아남을 수 있다는 얘기다. KMAC는 이런 트렌드를 반영하기 위해...
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KMAC, AI 기반 VOC 분석 솔루션 'KAIV' 시연회 성료 2025-06-17 10:44:00
한국능률협회컨설팅(대표이사 사장 한수희, 이하 KMAC)은 자체 개발한 AI 기반 VOC 분석 솔루션 ‘KAIV’(KMAC AI VOC Solution)의 첫 시연회를 성황리에 마무리했다고 17일 밝혔다. 이번 시연은 공공기관 고객만족도 조사 결과를 공유하는 워크숍 현장에서 진행됐다. 이번 워크숍은 고객경험(CX) 및 고객만족도 향상을...
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KMAC-리멤버, B2B 리서치 사업 공동 추진을 위한 독점 계약 체결 2025-06-10 10:43:15
한국능률협회컨설팅(대표이사 사장 한수희, 이하 KMAC)은 지난 9일 리멤버앤컴퍼니(이하 리멤버)와 B2B 리서치 사업 확대를 위한 공동사업계약을 체결했다고 10일 밝혔다. 이번 계약은 양사가 보유한 차별화된 전문 역량을 바탕으로 B2B 리서치 시장에서의 경쟁력 확보를 위해 추진됐다. 양사는 2022년 7월 업무협약(MOU)을...
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'제24회 대한민국 채널&커뮤니케이션 컨퍼런스' 24일 개최…AI 기반 고객경험 전략 조명 2025-06-09 10:34:13
한국능률협회컨설팅(대표이사 사장 한수희, 이하 KMAC)이 주관하고 한국고객만족경영학회가 주최하는 ‘제24회 대한민국 채널&커뮤니케이션(KCCM) 컨퍼런스’가 오는 24일 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스 그랜드볼룸에서 개최된다고 9일 밝혔다. 올해 컨퍼런스는 ‘Synergistic CX ? Bridging the Gap, People & AI’를...
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KMAC·국민체육진흥공단 , ‘2025 국제스포츠인재양성 프로그램’ 참가자 모집 2025-05-28 13:36:55
대표 한수희)은 서울올림픽기념국민체육진흥공단(이사장 하형주)과 함께 ‘2025 국제스포츠인재양성 프로그램’ 참가자를 모집한다고 밝혔다. 이 프로그램은 국제 스포츠 현장에서 요구되는 실무 역량을 키우기 위한 교육 과정으로, 총 2개 트랙 ▲커리어개발과정 ▲인턴십과정으로 구성되며, 전 과정 교육비는...
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기업 첫인상 좌우하는 콜센터…따뜻한 '공감'이 경쟁력 올렸다 2025-05-21 00:34:27
한수희)은 ‘2025년 한국 산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문 조사 결과를 20일 발표했다. KMAC는 2004년 국내에서 처음으로 콜센터 부문 KSQI 측정 지수를 개발했다. 올해까지 22년 동안 매년 KSQI 조사 결과를 발표했다. 올해는 48개 산업 부문에서 339개 기업 콜센터를 대상으로 조사했다. 올해 KSQI 조사에서는...
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