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'전액손실' 벨기에펀드 논란…금감원, 한투 등 판매사 3곳 검사 2025-10-15 14:55:46
구속력은 소액 분쟁 사건에 대해 금감원의 분쟁조정안을 민원인이 수락하면 금융사의 수락 여부와 관계없이 조정안에 '재판상 화해'의 효력을 부여하는 것을 의미한다. 금융사는 이에 소송을 제기할 수 없으며 반드시 조정안을 따라야 한다. sj9974@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI...
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중도상환수수료율 내렸지만…대출 상환 시기, 소급 여부 꼭 확인을 2025-10-14 15:58:36
관련 내용이 기재된 계약서에 민원인도 서명 및 동의했다”며 “업무 처리가 부당하다고 보기 어렵다”고 했다. 금융사가 대출을 갚은 대출자에게 부과하는 중도상환수수료가 전격 인하되면서 금융소비자의 관심이 커지고 있다. 중도 상환에 대한 금융소비자의 부담이 줄자 대출 갈아타기 수요 등이 늘어나고 있어서다....
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윗집 '층간 소음' 겨우 퇴치했더니…이번엔 '옆집 소음' 날벼락 2025-10-14 13:53:31
소음(벽간소음)' 역시 늘고 있다. 실제로 민원인이 주장하는 옆집 소음 접수 건수는 최근 5년간 총 1479건으로 집계되었다. 구체적인 민원 사례로는 "옆집에서 집이 흔들릴 정도로 문을 세게 여닫는 소리" , "밤중에 벽을 스틱으로 치는 소리" , "새벽 시간 혹은 자는 시간에 벽을 치거나 막대로 두드리는 소리" 등이...
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수사권 조정에도…검찰에 직접 고소·고발 늘었다 2025-10-09 17:26:01
줄었다가 이후 다시 증가세로 돌아섰다. 민원인이 검찰에 수사를 요청했지만, 실제 수사는 경찰이 맡는 사례가 늘어나고 있는 것이다. 검찰은 직접 수사 대상이 아니거나 경찰 수사가 더 효율적이라고 판단되면 사건을 경찰에 이송한다. 이종배 서울시의원이 김민석 당시 국무총리 후보자를 고발한 재산신고 누락 의혹 사건...
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[단독] 국정자원 화재 '총체적 부실'…소방대 출동했지만 '발만 동동' 2025-10-01 10:30:42
못해 민원인 항의가 잇따랐다. 행안부 관계자는 "정부 서비스를 관리하는 시스템도 화재로 손상되면서 파악에 어려움이 있었다"고 말했다. 한편 국회 행정안전위원회는 이날 오후 6시께 국가정보자원관리원 화재와 관련한 현안질의를 진행한다. 회의에는 윤호중 행안부 장관, 이재용 국정자원관리원장, 김승룡 소방청장...
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해수부 "정보시스템 정상화 속도…민원신청서비스 점검" 2025-09-30 18:58:12
정상화 시점까지 항만시설사용료 고지서 발급을 유예해 민원인에게 불이익이 생기지 않도록 했다고 전했다. 아울러 '낚시해' 앱에 문제가 생겨 낚시어선 승선자의 승선 명부도 수기로 접수한다는 내용도 안내하고 관련 문의에 24시간 대응체계를 갖췄다. 해수부는 나머지 시스템에 대해서도 '접속 불가' ...
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[한경에세이] 편하게 펀(Fun)하게 통하게 2025-09-30 17:34:10
않다. 해결하기 어려운 고충 때문에 화난 민원인부터 수해로 큰 슬픔에 빠진 이재민, 관악산 황톳길을 걸으며 활짝 웃는 주민까지. 구청장으로서 상대의 감정과 의견을 이해하고 온전히 들어주는 게 참 어렵다고 절실히 느낀다. 그래서일까, 유재석의 경청과 공감 능력이 부럽기만 하다. 상대의 마음을 풀어주고, 재치 있는...
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'아날로그'로 돌아간 정부…결재 서류 일일이 손으로 작성 2025-09-29 17:52:36
“민원인이 와도 공무원들이 해줄 수 있는 게 없어요.” 서울 동대문구의 한 행정복지센터 공무원인 김모씨(35)는 29일 밀려드는 민원인을 상대하느라 화장실 갈 새도 없이 분주했다. 김씨를 포함한 공무원들은 정부24 시스템 복구 지연으로 노동·복지·보훈 분야 등 서비스 이용이 어렵다는 안내를 앵무새처럼 반복해야...
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온라인 증명 발급 중단에 법무부 "문서 수수료 면제" 2025-09-28 20:00:05
직접 방문해 발급하면 수수료 2천원을 내야 한다. 그러나 화재 사고로 인해 온라인 발급이 중단된 만큼 정부 24가 정상 운영되는 시점까지 현장 방문 발급 시에도 수수료를 전면 면제하기로 결정했다. 법무부는 "국가 중요 정보시스템의 피해가 복구될 때까지 민원인의 불편을 최소화하기 위해 노력하겠다"고 밝혔다....
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비대면 대출 중단·우체국 택배 막혀…명절 코앞 '민원대란' 예고 2025-09-28 18:12:54
민원인들은 소송 관련 업무를 다루지 못하고 있다. 내·외국인 실명 확인, 주민등록정보 등 행정정보 첨부문서 연계, 토지 이용계획 조회 등도 할 수 없다. 전국 지자체에도 비상이 걸렸다. 서울시는 “간편인증 시스템 장애로 카카오톡, 네이버 등 간편인증이 불가능하다”며 “공동인증서만 이용해야 한다”고 공지했다....
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