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글로벌텍스프리, 아이디뷰티와 외국인 관광객 서비스 고도화 MOU 2025-11-19 10:43:19
등 방한 외국인 관광객의 K-컬처 수요에 대한 전반적인 만족도를 크게 높일 수 있을 것으로 회사 측은 기대하고 있다. 양사는 공동 마케팅 및 이벤트 기획을 통해 외국인 관광객 맞춤형 서비스를 강화하고, 서비스 이용 고객 대상 혜택 확대 및 브랜드 인지도 제고에도 집중할 계획이다. 또 연내 'idHAIR'의 주요...
[여행소식] 힐튼, 최상위 등급 '다이아몬드 리저브' 신설 2025-11-19 10:02:05
차별화된 혜택이 제공된다. 기존 충성 고객 대상 혜택인 객실 업그레이드, 라운지 이용, 조식·식음 크레딧, 포인트 추가 적립 등은 유지하면서도, 투숙 횟수·이용 실적을 통한 달성 경로도 유연해졌다는 것이 힐튼의 설명이다. 한편, 기존 골드·다이아몬드 등급의 달성 기준은 완화됐지만, 최상위 등급의 신설로 기존...
스킨케어 브랜드 닥터멜락신, 미국 ‘틱톡샵’ 뷰티 부문 골드스타 판매자 선정 2025-11-18 15:23:32
판매 실적, 배송 처리 속도, 주문 취소율 및 고객 만족도 등 주요 지표를 종합 평가해 부여된다. 일정 기준을 충족한 상위 일부 판매자에게만 부여되는 인증으로, 판매 과정 전반의 운영 안정성과 서비스 품질이 요구된다. 닥터멜락신은 미국 시장 내 운영 점수 기준을 충족해 골드스타 등급을 획득했으며, 이를 통해 틱톡...
삼성증권, 금융소비자 만족도 4대 평가 증권부문상 석권 2025-11-18 12:23:13
제공하기 위한 전사적인 노력이 결과로 이어진 것으로 고객들의 신뢰를 확인받았다"고 평가했다. 삼성증권은 만족도조사 평가 이래로 국가고객만족도(NCSI) 23회, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 21회, 한국산업의 고객만족도(KCSI) 20회 1위를 달성하며, 금융투자업계에서 가장 많은 고객 만족도 1위 수상 기록을 보유하고...
롯데건설 '원주 롯데캐슬 시그니처' 입주자 사전점검 성황 2025-11-18 12:17:36
통한 광역 교통망 접근성도 우수하다. 특히, 2028년 여주~원주 복선전철 개통이 예정돼 있어 향후 판교 접근성이 크게 개선될 것으로 기대된다. 롯데건설 관계자는 “입주민이 처음 집을 확인하는 자리인 만큼 만족도를 높이기 위해 세심한 준비를 했다”며 “앞으로도 품질 강화와 고객 중심의 서비스 제공을 통해 브랜드...
삼성증권, 금융소비자 만족도 관련 4개 평가서 증권부문상 석권 2025-11-18 10:21:05
국가고객만족도(NCSI), 한국서비스품질지수(KS-SQI), 한국산업의 고객만족도(KCSI) 등 국내 3대 고객만족지수에서 올해까지 6년 연속으로 모두 1위를 차지하는 쾌거를 달성했다는 것이다. NCSI, KCSI는 기업의 상품 및 서비스 품질에 대한 고객의 전반적인 만족도를 측정하며, KS-SQI는 실제 고객이 체감하는 서비스 전달...
[2025 한국품질만족도 1위] 업소용 초음파식기세척기, 세이버 2025-11-18 04:47:01
세이버가 ‘2025 한국품질만족도 1위’에서 주방용품(초음파식기세척기) 부문을 6년 연속 수상했다. 세이버는 국내 최초로 23kHz 초음파 주파수 기술을 개발해 세척 사각지대를 최소화한 ‘4세대 파노라마 세척 기술’을 구현했으며, IoT 통신 기반의 실시간 관제 시스템을 탑재한 초음파세척기를...
[2025 한국소비자평가 1위] 고객 맞춤형 이사 중개 플랫폼, 착한이사 2025-11-18 03:18:01
상담원이 비대면 견적을 제공해 고객 편의를 크게 높였다. 또한 착한이사는 서비스 품질 유지를 위해 불시 현장점검 제도와 삼진 아웃제, 파손보상제도 등을 운영하며, 고객 만족도를 최우선으로 하는 엄격한 관리 시스템을 유지하고 있다. 2024년에는 서비스 품질 향상에 대한 공로로 서울특별시장 표창장을 수상함에 따라...
오전부터 100명 '오픈런'…250만명 몰려든 '외국인 핫플' [현장+] 2025-11-17 20:00:04
‘경험’을 꼽았다. 유 팀장은 “매장에 대한 고객 만족도가 높은 이유는 N성수를 단순 매장이 아닌 경험 공간으로 설계했기 때문”이라고 설명했다. 현재 해당 매장에서는 6가지 뷰티케어 서비스를 무료로 제공하고 있다. 인공지능(AI) 진단기기와 전문 뷰티 컨설턴트 상담 등 다양한 체험 요소를 강화해 고객들이 K뷰티...
엔타스, 서울 서여의도·경기 부천에 '경복궁' 신규 매장 오픈 2025-11-17 14:14:14
새롭게 기획한 매장으로, 고객 만족도를 한층 높일 수 있을 것으로 기대한다”며, “앞으로도 엔타스는 한식과 외식 문화의 가치를 높이기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 전했다. 한편, 엔타스는 11월부터 전 브랜드에 ‘도도포인트’ 적립 시스템을 도입해 고객이 방문할 때마다 포인트를 적립하고 다양한 혜택을 받을...